難捨那份真情的散文

我是一個身患多種疾病,需常年吃藥、打針的老病患。我曾住過許多家醫院，也曾到過許多家大藥房買藥，其中，最讓我不能忘懷的是安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區六店。

一、也許是機緣巧合，也許是命中註定，一個偶然的機會，我與安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區六店有了一次親密接觸後，便被她們的熱情服務、誠信經營和認真負責的工作精神深深地吸引住了。

2014年3月的一天下午，天，陰沉沉的，綿綿細雨下個不停，冷雨打在我的臉上，乍暖還寒。那是我做完肝移植手術後不久，在老婆的陪同下，前往合肥濱湖惠園菜市場買菜。當我們快到菜市場時，意外地發現了一個新開的藥店—國勝大藥房。我心想反正馬上又要買藥了，與其捨近求遠，不如進去看看有沒有我所需要的藥品。於是，我們便走進了藥店。

剛進藥店，立即傳來一個漂亮姑娘的聲音：“叔叔、阿姨好！有什麼需要嗎？”這種聲音在我聽來好溫柔、好親切，好溫暖。一聲“叔叔、阿姨”一下子便拉近了我們的距離。

“哦，隨便看看。美女，我需要的藥很多，而且是長期服用，不知你們店有沒有？”

“叔叔，您叫我小未就可以了。叔叔，不如這樣，您把所需要的藥名及數量和什麼時候要寫下來，如果我們店裏有更好，如果沒有，我們就到公司給您調配，您看這樣行不行？”

我抱着試試看的心理說：“行！”然後，唰唰寫下了一長串藥名及數量。

小未接過單子一看，說：“叔叔，這些藥，我們店大部分都有，只是0.5毫克他克莫司膠囊是用於抗排異的，不屬於常用藥，我們店沒有，但我們公司有，如果您不急的話，我保證3天之內給您調來可以嗎？”

我被小未姑娘對待顧客的熱情和認真負責的工作精神所感動。我說：“可以！”

3天后，當我再次來到藥店時，小未果然已將我所要的藥品全都準備好了。當時，我真有些不敢相信。因爲，有些藥品（如：0.5毫克他克莫司膠囊、阿德福韋酯--賀維力等），就連醫院裏也經常斷貨，包括給我做移植手術的安醫一附院以及安醫二附院和合肥市濱湖醫院。臨走前，小未對我說：“叔叔，如果下次要藥的話，您只要給我打個電話就行了，不必親自跑一趟。”

我說：“好的。謝謝你，小未！”在進一步的接觸中，我知道了小未就是這家藥店的店長。

二、湯麗，一個好聽的名字，一個人如其名的好店長。她急顧客所急，想顧客所想，她用實際行動爲國勝人贏得了讚譽。

2016年3月的一天，安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區六店新任店長湯麗打電話告訴我說：“叔叔，最近，阿德福韋酯--賀維力我公司已斷貨，您是否到其它藥店或醫院看看是否有貨？或者用阿德福韋酯--代丁代替？”

我說：“湯麗，我的病情很複雜，在未得到醫生允許的情況下，我是不敢貿然換藥的。”過了一會兒，我問道：“湯麗，你知道是什麼原因斷貨的嗎？什麼時候有貨？”

湯麗說：“我們不知道是什麼原因斷的貨，也不知道什麼時候有貨。叔叔，我來幫您找找看，或許其它偏遠藥店還有剩下少量沒有賣完的。”

我說：“好的。湯麗，你費心了!謝謝你！”

湯麗：“不客氣，叔叔再見！”

掛斷湯麗的電話後，我分別打電話給南京醫藥股份有限公司合肥大藥房和安醫一附院、安醫二附院、合肥市第一人民醫院、濱湖醫院等，得到的答覆竟然是那麼驚人的一致：“沒有貨！”

無奈，我只得給葛蘭素史克（天津）製藥有限公司打電話，詢問賀維力斷貨的原因以及在合肥哪兒還能買到賀維力？他們告訴我，賀維力現已停產，估計要到5月初纔可恢復生產，然後陸續在全國開始恢復供貨。估計安徽省立大藥房還有少量存貨，他們叫我打電話問問看。

我又打電話給安徽省立大藥房，問賀維力的`情況。他們告訴我說，3天后給予答覆。當我3天后再次打電話詢問時，結果同樣是“沒有貨！”

接着，我又上淘寶網搜索，哈，竟然發現了不少賀維力，只是價格貴了許多，有的甚至翻了一倍。當然，在淘寶網上買藥，除了繁瑣的手續外，重要的是藥品的質量能不能得到保證，我是不敢冒這個險的。

就在這時，湯麗給我打來了電話。她說：“叔叔，我現在在兩家藥店已找到5瓶賀維力，您現在要嗎？”

我立即說：“要，肯定要！”接着，我又問道：“現在價格是多少？”

湯麗說：“叔叔放心，還是原價，225元一瓶。”

“好的。湯麗，謝謝你！”

三、一句話說的人一笑，一句話說的人一跳。我這個國勝大藥房的忠誠顧客竟然差點被新來的店員攆走。

今年6月初的一個上午，豔陽高照，悶熱得很。我閒着無事，便來到安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區六店，不知何故，店員們並不像以往那樣的熱情。我問：“你們店長在嗎？”

店員：“我們店長上午休息，下午上班。你要點什麼？”

我說：“我要預訂10盒0.5毫克他克莫司膠囊，10瓶阿德福韋酯--賀維力，10支精蛋白鋅重組人胰島素（優泌林）。”

店員：“好的。我來登記一下。”店員登記完後對我說：“請付500元定金好嗎？”

我說：“我是你們店的老顧客，我經常來買藥，你們從來沒有要求我付定金呀？”

店員：“對不起，這是我們店的規定，到時我們將藥進來你不要怎麼辦？”

我一聽，感覺心裏有點不舒服，我說：“姑娘，我這麼大年紀了，就這麼不講信用？我吃得無事，跑到你這兒鬧着玩？既然這是你們的規定，那好，我就不訂了，行吧？！”說完，我走出了藥店。

下午3點，湯麗得知此情況後，立即給我打來了電話，她說：“叔叔，真對不起，我在這裏先給您賠個不是。這是我們店新來的店員，不熟悉情況，請不要見怪，好嗎？”

我說：“好吧。湯麗，請放心，我是不會那麼小氣的！”

湯麗：“那就好。叔叔，那藥還要吧？

“那就要吧！”

此刻，我還能說什麼呢？就這樣，我竟成了安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區六店的忠誠顧客。