【實用】活動實施方案三篇

爲了確保事情或工作能無誤進行，預先制定方案是必不可少的，方案指的是爲某一次行動所制定的計劃類文書。那麼應當如何制定方案呢？以下是小編爲大家整理的活動實施方案3篇，希望能夠幫助到大家。

活動實施方案 篇1

一、指導思想

聽課活動可以強化教學管理，規範教師的上課行爲，避免教師上課的盲目性，全面提高教師備課、授課質量，瞭解教師的課堂教學情況，切實打造真實、樸實、紮實、高效的常態課堂，幫助教師來提高教育教學水平。教學質量的提高，學生各種能力的獲得，主要是來自教師常態課的教學。聽課的目的就是以聽課爲手段，瞭解一線真實的教情學情，感受體驗課堂的全部信息，從而更有針對性地搞好學校的教學改革，不斷提高課堂教學的效益，不斷提高教師隊伍的`業務水平，不斷提高學校的教學質量。

二、聽課領導小組

組長：許世春

副組長：牟培飛於海良劉華偉

組員：李淑香邢文軍劉素英鞠慧琴潘永紅馮蘇傑呂萍劉孝玲曲喜

三、聽課人員安排

由各教研組長組織本組教研的公開課開課活動，由教研組長及同學科分管領導和同學科其他教師參加本學科的聽評課活動，領導小組成員可實行推門聽課。

四、聽課任務量

1、領導小組成員每學期每人聽課節數不少於15節。

2、青年任課教師每學期每人聽課節數不少於28節。

五、聽課形式

ⅰ推門聽課

1、聽課對象：青年教師（包括兼課教師）

2、推門聽課要求：

1課前不提前通知授課教師，根據學校課程表確定“推門聽課”具體時間、班級、對象。

2聽課教師聽課不得遲到或早退，不得做任何與當時聽課無關的事情。

3聽課教師要填好聽課記錄表，並在記錄表上寫上評議。

④聽完課後應針對授課教師的課堂教學情況認真填寫《聽評課記錄表》，及時與開課教師反饋。

⑤授課教師不得以任何理由拒絕聽課，也不得爲聽課隨意調換內容，改變教學進度。

ⅱ公開課

1、聽課對象：本學期所有科目

2、公開課要求：

①科研處根據教師的教學計劃統一安排其上公開課的時間、內容、教室。（課題根據教師教學進度由本人決定，提前報教務處備案）

②聽課教師聽課不得遲到或早退，不得做任何與當時教學內容無關的事情。

③每位教師聽課時，要認真填寫聽課記錄，評議後交教務處收集、整理、備案。

④教務處在課後（原則上當天）組織聽課教師對本堂公開課進行評議。並寫好評課記錄表。

⑤上公開課的老師在進行評課時要說課。還要對自己所上的課進行自評。

⑥青年教師應根據需要合理使用多媒體技術，其教學課件應由本人自制完成。

活動實施方案 篇2

爲進一步提升全省銀行業服務水平，打造精品品牌，加強行業自律，推動銀行業的可持續發展，20xx-2010 年度，遼寧省銀行業協會繼續組織開展優質文明規範服務創建活動（簡稱“優服創建”）。 並積極參加 “中國銀行業文明規範服務示範單位”爭 創活動和遼寧省精神文明建設指導委員會組織開展的“全省窗口單位文明優質服務競賽活動”。依據《中國銀行業文明服務工作指引》、《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》和協會《章程》，結合我省銀行業實際，特制定本方案。

一、“優服創建” 活動指導方針和工作目標

20xx-2010 年度“優服創建”活動要以“鞏固、交流、規範、提升”爲指導方針，認真總結上一賽季的經驗，鞏固擴大成果， 把本賽季 “優服創建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內所屬機構的分行級和支行級服務典型；大力開展服務文化建設，形成以人爲本的服務文化氛圍；繼續保持服務工作在中銀協行業領先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務窗口競賽活動中爭當全省行業第一團隊。

二、“優服創建”活動組織領導

協會“優服創建”工作委員會（簡稱服務委）是創建活動的 2 領導機構，負責審議有關服務工作的重大事項，協調會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關係。其職責是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標準並組織實施；開展調研、培訓、經驗交流，爲會員單位互相學習搭建平臺；對參賽單位監督檢查驗收；審議認定和評選表彰。 服務委由會員單位相關負責人和協會相關人員組成。 服務委辦公室設在協會自律部，負責“優服創建”活動的日常工作。 各市檢查組在服務委領導下，負責對本市各參賽單位的監督檢查、交流聯誼等項工作。 各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負責本系統的服務工作，積極組織本系統及所轄單位參加創建活動，堅持自我管理的原則。 各會員單位轄屬參賽的分支機構，也要有專人負責本單位優服創建活動的各項工作事宜。

三、“優服創建”活動內容

創建活動的核心是：倡導先進的企業（服務）文化；建設和諧銀行；培育優秀團隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業服務水平。

（一）以“優服創建”活動爲載體，積極培育企業文化 在開展“優服創建”活動中，各參賽單位要以建設和諧銀行企業爲出發點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確 3 立“建設和諧銀行，共創美好明天”的宗旨目標。把良好的企業文化體現在服務工作中，形成具有本單位特色的服務文化。用“誠信爲客戶，服務最光榮”的理念培育團隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現服務工作的最高追求，不斷創新服務，增強團隊的凝聚力。通過開展創建活動，努力建設一流的服務團隊，培養一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的銀行形象，促進經營效益和社會效益的提高。

（二）加強參賽營業網點基礎建設，發揮典型示範作用 參賽的營業網點是各家銀行服務窗口的品牌，具有一定的先進示範性。爲了保持品牌形象，各單位要對參賽網點的硬件環境設施建設不斷增加有效投入，改造不合理區域和佈局，實現功能分區、客戶分層、業務分流。同時加強員工隊伍建設，堅持培訓制度，健全考覈激勵機制，充分調動員工誠信服務的`積極性。有針對性的實現差異化、個性化、專業化服務，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。 爲了展示品牌形象，參賽網點要堅持高標準，嚴要求，持之以恆。做到檢查前後一樣、驗收前後一樣，始終保持先進典型誠信形象，發揮品牌的示範作用。通過開展創建活動，促進參賽網點的整體提高。

（三）開展經驗交流活動，促進行業整體提升

他山之石，可以攻玉。借鑑傳播成功的經驗可以起到事半功倍的作用。爲了加強交流，促進提升，擬採取三種形式： 4 1.充分發揮講師團的作用。講師團由各單位具有一定理論水平和服務工作實踐經驗，並有授課能力的人員組成。爲了充分發揮講師團的作用，服務委在組織培訓時，請講師團成員授課；有針對性的派出講師團成員到指定單位調研、會診，現場幫助解決問題；各會員單位可根據本單位的情況或需要，聘請講師團成員講課或做現場指導。隨着“優服創建”活動的不斷深入，講師團隊伍不斷擴大，協會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來。 2.搞好以示範和金牌單位爲主體的結對共建活動。已經榮獲全國服務示範單位和省銀行業服務百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽，更要做好示範和帶動作用，要按照“轄內做起，系統傳播，地區帶動，行業爭先”的步驟，搞好結對共建活動。全國示範（金牌）單位可自行選擇本系統內1-2 個同類型單位建立結對共建關係，也可跨行選擇其他單位網點，也可通過服務委牽線搭橋建立關係。通過專題輔導、示範演示、互派人員崗位輪換，或共同舉辦有意義的主題聯誼活動等方式，把結對共建活動開展起來。做到共建有計劃，活動有記錄，整改有成效，年度有總結。結對共建工作開展的好的單位，服務委將在推薦全國示範單位或省級先進時，在總分數相同的情況下優先考慮。 服務委和各市檢查組要搭建好這個平臺，抓好這項工作，實現服務工作突破和創新。 3.認真搞好宣傳工作。各單位要經常蒐集先進單位、集體和個人在“優服創建”活動中的好經驗、好做法，彙集到服務委辦 5 公室，通過召開經驗交流會、先進事蹟報告會、批轉文件、雜誌、專刊、網絡等形式，大力宣傳弘揚，擴大在行業創建活動中的帶動效應。同時加強與新聞媒體的溝通與協作，加大對銀行服務工作的宣傳力度，增進社會公衆對銀行的瞭解和認知，積極培育行業服務品牌，展示行業良好形象。

（四）推進行業自律，促進依法合規經營

堅持行業自律，維護金融市場公平競爭秩序，打造和諧發展的金融環境，是全體會員單位和全體銀行從業人員的共同職責。 1.所有參賽單位必須依法合規經營，堅守合規經營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業務等銀行各項經營活動中，決不能有違規行爲。 2. 認真貫徹《遼寧省銀行業規範存款市場自律公約》，抓好存款市場秩序穩定工作。爲了規範和維護存款市場秩序，服務委將把維護存款市場秩序作爲行業自律的一項日常工作任務來抓，不定期檢查《公約》貫徹執行情況，維護存款市場的良好秩序，創造和諧穩定、公平競爭的存款市場環境。 3.對違規問題的處理。對違反法律法規、政策規定、公約，情節輕微的，約見所在單位、主管部門和上級領導談話，並限期整改。對造成重大經濟損失和社會影響的，經查實的問題單位，堅決嚴肅處理。參賽的銀行網點，實行“一票否決”，即取消該網點參賽資格並撤消已獲得的榮譽稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數額，上報並建議銀行監管部門，對相關責任人給 6 予處罰。

（五）搞好培訓，提高員工業務技能

以人爲本是銀行業可持續發展的前提和關鍵，各單位必須重視和加強對員工的業務培訓。 對營業網點主任、大堂經理、臨櫃人員要經常組織培訓。培訓內容包括常規的業務知識、操作技能和營銷技巧；新產品、新業務、新技能操作；櫃檯禮儀、文明服務、與客戶溝通技巧、突發事件應急處理能力等。培訓方法要靈活，可採用請專家講課、現場觀摩、學習考察等。 服務委擬對20xx-2008 年度先進單位，百佳金牌單位，全國示範單位負責人、服務標兵、優秀督察員、服務委成員、各市檢查組成員及 20xx 年新增參賽單位負責人分三批進行一次集中培訓。內容是：櫃檯服務禮儀；服務文化與優秀團隊的打造；服務應急預案的制定與實施；20xx-2010 年創建方案、管理辦法、競賽考覈標準的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓方案及要求將另行下達。

（六）建立健全投訴反饋機制，維護客戶利益

建立健全投訴反饋機制，是“優服創建”活動的重要內容。協會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護客戶利益。 爲便於社會的監督，各會員單位對所轄參賽單位要統一製作 “遼寧省銀行業優服創建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同 7 時印製協會和會員行的公開服務監督電話號碼。規格、樣式、材質、擺放方式由各會員單位自定。 地處繁華街路、商業街、居民集居區等客戶較集中的非參賽網點也要對外公佈遼寧銀行業監督電話號碼，自覺接受客戶監督。協會轉給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務委辦公室將根據監督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當加減分值。

（七）加強優服創建活動的檔案管理，爲長遠發展打好基礎

優服創建活動的全部參賽網點對“優服創建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數據、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。

四、“優服創建”活動組織與實施

20xx-2010 年度“優服創建”活動，由服務委統一組織實施。爲了鞏固上一賽季的成果，擴大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數量，並按照實事求是、循序漸進的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機構整建制參賽，同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應調整。具體做法是：

1、關於本賽季的參賽報名 所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認，按照協會統一分配的名額實行統一報名。本賽季各會員單位參賽網點總數可在上一賽季基礎上增加20～30%。參賽網點 8 以支行級爲主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專櫃等）控制在會員單位參賽總數的10%以內。

2、關於整建制參賽的範圍 （1）符合《遼寧省銀行業優質文明規範服務競賽檢查考覈評分標準》，和管理辦法規定條件，轄屬網點較少的部分股份制商業銀行（一級分行）和其他商業銀行在各市設立的二級分行，經協會服務委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網點按照統一標準一併納入檢查考覈。 （2）其他會員單位有轄屬網點機構的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網點按照統一標準一併納入檢查考覈。

3、關於三個層面先進集體的檢查申報驗收工作 各會員單位要認真制定本系統優服創建活動計劃，分別列出爭創先進單位和金牌單位的情況資料，報服務委辦公室備案。所有參賽單位的服務自查管理以會員單位爲主，並將多次檢查整改排名情況按照要求報協會服務委辦公室備案。 （1）先進集體的檢查、管理、評選以會員單位爲主，本賽季結束時，按照規定申報。整建制參賽並評選先進集體的，會員單位要對其下屬機構一併統一檢查驗收。 （2）上一賽季已經被認定爲金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位爲前提。金牌集體的申報，採取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進行。協 9 會服務委受理會員單位的申報分爲每半年一次，20xx 年10 月份爲第一次。 整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網點在 10 個以內的，須全部符合標準，所轄營業網點 11 個以上的，須抽查 70%網點符合標準。對整建制參賽獲得榮譽的集體，其轄屬網點按照榮譽共享、責任共擔的原則，協會服務委可統一將榮譽獎牌複製頒發。 （3）參加中銀協示範單位的評選，應在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優推薦產生。在按照中銀協相關規定標準檢查評選的同時，還要參照協會服務委的相關規定進行。 本賽季服務委辦公室統一安排3 次大規模檢查，目的是發現問題，督促整改，整體提升服務水平。到 20xx 年底本賽季結束後總評，評選出全省銀行業服務先進集體和個人一併表彰。

五、關於“優服創建”活動有關事項說明

依據本方案，服務委將制定《遼寧省銀行業優質文明規範服務競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業優質文明規範服務競賽檢查考覈評分標準》。

活動實施方案 篇3

讀書是文化傳承的通道，教師讀書是爲學與從教的基礎。開展教師讀書活動，旨在以閱讀引領教師成長，讓教師親近書籍，與好書爲友，與經典對話，與博覽同行。讓教師在汲取中不斷充實自己，不斷提升綜合素養。

一、指導思想

以深化課程改革和推進素質教育爲目的，以提升教師專業素質爲重點，以讀書活動爲載體，結合師德師風教育，組織和引導全區教師讀書學習，積極倡導教師“多讀書、讀好書、好讀書”，使每個教師樹立“終身學習”、“開卷有益”的思想，努力建設一支充滿生機和活力、與現代教育相適應的教師隊伍，爲培養更多具有創新意識和實踐能力的人才奠定堅實的基礎。

二、活動意義

1.讀書是教師的標誌，是教育的希望。教師是文化人，文化人終生離不開讀書。教師肩負着“教書育人”的使命，只有孜孜不倦地讀書學習，才能擔當起“百年樹人”的重任。

2.讀書是教師專業成長的有效途徑。教師精神成長，需要高品位閱讀的滋養；教師專業發展，需要經典教育專著的引領；教師職業特徵，需要博學和睿智。讀書能增進教師日常工作需要的理性狀態，能夠促進教育智慧的形成，是教師擺脫職業倦怠最有效的方法之一。

3.讀書是教師淡泊心境、遠離浮躁的必然選擇。讀書可以使人們富有思想，成爲一個精神貴族，可以使每個教育工作者平添“腹有詩書氣自華”的`書卷氣、不卑不亢的傲氣、務實向上的心氣、愛生如子的傻氣和安貧樂教的鈍氣。

三、活動目標

1.實現教師有效積累，補充教師理論知識，改善自身知識結構，提升教師理論和實踐水平，將讀書所得運用於實踐，推進課程改革，有效改進自己的教學行爲。

2.構建良好的學習研究氛圍，使教師養成良好的讀書習慣和思考習慣。

3.加強教師隊伍建設，使教師朝着有哲學的頭腦、學者的風範、精湛的教藝和愉悅的心境這一目標不斷邁進。

四、措施和要求

1.統一主題、書目和要求。

讀書主題：“重讀教育經典，迴歸育人本真”；（領導定）

書目：（領導確定）；學校每學期推薦閱讀幾本專業成長類書籍；鼓勵教師自主閱讀，如每週閱讀兩篇教育教學文章，每月通讀一本教學雜誌，每學期精讀一本教育教學著作。 要求：保證每天有半小時以上的研讀時間，養成不動筆墨不讀書的習慣，建議在書上適當勾畫和批註，力爭讀深、讀透，讀有思想、讀有感受，每兩個月寫一篇不少於1000字的讀

書筆記。

2.建立讀書活動信息交流平臺。學校網站開闢讀書專欄，教師撰寫的讀書筆記須上傳至學校網站，學校擇優上傳至區教育局教研室郵箱，教研室將組織專人認真研讀並擇優上傳至教育網。

3.將教師讀書活動納入教師繼續教育考覈。學校將組織專人定期對教師讀書情況進行督查考覈，對參加讀書活動並按要求完成讀書任務的教師，登記繼續教育學時。

4.組織各類活動，培育典型，發揮引導作用。利用寒暑假組織教師讀書沙龍或讀書演講比賽等活動。同時年終將結合平時各校教師參與活動的情況評選出讀書示範教研組和讀書先進個人。舉辦“讀書沙龍”。如“解讀課改理念，實踐”研討交流，“讀書成果展示”、“讀書伴我成長”徵文等。把讀書思考一步步引入教師教學工作實踐，在廣泛閱讀活動中豐厚教師文化底蘊，陶冶教師心靈、提升教師思想境界、塑造完美教師人格。

5.明確校長是教師讀書活動的組織者和帶頭人，校長帶頭撰寫讀書心得，定期作讀書輔導報告，爲教師樹立讀書榜樣。

五、成立讀書活動領導小組

組長：李桂蓮

副組長：佟彥萍、郭曙棠劉榮成田華軍

成員：單聖進張光榮劉連成劉小琴