汽修廠活動方案

爲了確保工作或事情有序地進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎？下面是小編精心整理的汽修廠活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

汽修廠活動方案1

近年來汽車市場的火爆，特別是轎車私人消費時代的到來，整個汽車服務行業也得到了快速發展。目前我國汽車服務業每年以40％的速度遞增，到20xx年，預測將形成1－1.5萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢必迎來一個投資的高潮，面對蜂擁而來的跨國汽車服務巨頭，對本土的中小投資者來說，無論選擇加盟連鎖還是自己創業。建立快修店，與狼共舞，就必須細分市場，發揮地緣優勢，鎖住特色服務，提高自身的經營管理能力。就如何經營好汽車快修店，可以概括爲以下幾個方面

一、選址：良好的位置，成功的一半

國外汽車服務連鎖店在總結其成功經驗時，明確指出：分店的成功原因，第一是地點，第二是地點，第三還是地點。可見店址在連鎖經營中的重要位置。它不僅事關創業伊始的起步成功而且爲日後營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開汽車快修店選址非常重要，一般情況，中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇，但要定具體的位置，就要進行細緻的調查，現在畢竟不是憑感覺做生意的時代，稍微的疏忽，就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費，所以快修店的選址要經過認真的調查。

1、深入“羣衆”

65％以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣，對快修店來說，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富，是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。快修店經營的輻射範圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用，所以快修店在選址時要深入“羣衆”，建在一個潛在客戶較爲集中的區域。

在選址時，

首先，在快修店所能輻射到的範圍之內的個人、企業所擁有的車輛和快修店門口的車流量進行一個大概的統計，如果車輛的數量不足以支撐起快修店的日後的經營時，最好重新進行選址。

其次，除對快修店附件的車輛數量進行統計的同時，還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進行一個簡單的瞭解，這些都決定了今後開展的業務主要內容。

再次，對快修店附近車輛的擁有者——車主有所瞭解，他們是日後企業業務範圍拓展的主要對象，他們的經濟、經營狀況、文化程度、以及對維修費用的償付能力，一定程度上影響快修店經營的確定及其定價、檔次，並會影響快修店日後經營狀況。

據調查65％以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣，發揮地緣優勢，快修店在選址上更貼近潛在客戶羣，自然在日後的競爭中佔有先機。擁有廣泛的“羣衆”，是快修店的生存之本。

2、立足於競爭

快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進出方便；交通方便,靠近車站和停車場；有一定的停車泊位，地點費用經濟。許多汽車服務連鎖企業對選址作出瞭如下建議：

（1）汽車銷售聚點（街）；

（2）車管所、運管處周圍；

（3）洗車聚集點，加油站、賓館、停車場附近；

（4）同業或次同業店鋪較多的地段；

（5）不須鬧市區，但要道路寬敞，車流量大，停車洗車自由方便；

（6）店門口寬敞，但不能靠紅綠燈太近；

（7）店面後有院子最佳；

（8）如果店面臨街，一定要將指示牌做好，千萬不可省下這點投資。

選址時關注地理位置的同時，對地段也要有一定的選址。快修店選址附近有其它汽車服

務企業最好，能達到集羣效應，帶動人氣，但不能爲數過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務企業的數量也不能爲數過多，過多，容易造成區域市場的飽和，易形成價格的惡性競爭，難以提高快修店的盈利水平。

選址以後，要對周圍的汽車服務企業進行一定的調查，進行市場細分和合理定位，確定快修店的主營業務，避免建立之初與其它汽車服務企業的'正面衝突。對周圍汽車服務企業調查的內容有如下幾個方面：

●周邊企業業務結構、主要客戶羣體、服務車型

●經營特色、經營檔次

●維修質量、配件渠道、技術設備

●技術人員的素質和數量、業務開發人員的素質和經驗、服務體系

並對這些方面進行分析，從而找到市場突破口，確定自己的業務結構、經營特色、經營檔次。

二、“面子”到“牌子”，信任來源規範

提到快修店在人們的心中是，嚴重的佔用道路修車，污染市容環境，影響交通秩序等情況，汽車配件以次充好，幾乎都購買和使用質差價低的汽車配件，以低廉的維修價格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同，一時很難在客戶心中改變髒亂差形象，許多人認爲快修店是中低檔車維修保養的地方，迫不得已絕不會到快修店修車。許多汽車服務企業意識到了這點，於是在硬件上下功夫，快修店進行了豪華裝飾和佈置，僅僅在裝飾佈置上下功夫是不夠的，還必須在企業行爲、服務理念上下功夫，樹立起良好的企業形象，建立起固定的客戶羣，形成良好的口碑，讓客戶讓消費者買得放心，修得安心。

1、門面裝飾

快修店圍繞讓客戶“信任”“放心”和易於發現進行裝修。快修店內部裝修要求簡潔，佈置顏色、標誌應統一規劃，內外裝潢統一,標誌醒目且美觀；服務人員必須身着統一的工作服，工作服須保持整潔，並佩戴明晰的服務標示牌，服務人員各種操作符合規範，讓客戶一進門就有一個良好的印象。快修店服務項目簡介及標準項目的價格要張貼牆上或置於消費者容易發現的地方，並公佈出消協及相關部門的投訴電話，給客戶一種信任感，讓客戶修的放心。在關鍵路段、路口設置醒目路牌，讓客戶很容易找到汽車快修店，並很容易地開進快修店。

2、配件

僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的，而必須有質量可靠、價格合適的配件和服務作爲支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件，在消費者心中一些路邊快修店會貪多利潤而違規操作，將從汽配市場批發的產品冒充原廠配件，使修好的車輛看似“好”其實未好，從而帶來了更多的安全隱患。使用質量可靠的配件是取得消費者信任的基礎。

同樣的車輛故障，在一般的汽車維修廠的費用據統計只是4S服務中心或特約維修點的60％～70％，而且4S服務中心或特約維修點的配件費用一直都居高不下——箇中原因恐怕不是簡單的“純牌配件”概念所能掩蓋的。快修店的零配件一定程度上是以物美價廉取勝，以質量可靠、價格平實的配件是吸引衆多客戶，並不是玩弄“原廠配件”概念，多數是明確告訴客戶不是原廠配件但質量可靠，同時向消費者展示汽車配件、披露產品信息，而不是以“純牌配件”概念欺騙客戶。

快修店內整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感，整齊的貨架排列，配件包裝簡潔，改變以往混亂、無包裝、標識、廠家信息等現狀，展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質量正宗、使用放心。

3、透明的服務流程

在業務接待上制定一系列透明規範的“客戶系統”。當有顧客來到時，銷售人員會立即

迎上前去，熱心爲顧客解答各種問題和諮詢，爲車子的故障原因作出基本的判斷，並仔細觀察和揣摩顧客的喜好和消費心理，爲推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務。服務前，在汽車服務表格上寫下汽車目前的狀況，客戶對汽車配件的要求，向客戶推薦的已經過客戶確認的汽車服務內容，並告知客戶服務的流程及客戶的相關權利。也可根據實際情況，向客人推薦其它服務項目，當客人表示不接受時，不得強求。

服務中，本着實事求是、認真負責的態度，在服務表格上記錄下車子出現故障的原因，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識。在操作過程中做到動作乾脆利落、無累贅，工序連接緊密。在更換重大的價值較高的汽車配件要經過客戶確認。在服務後，向客戶提供詳細的維修清單，從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況，並根據客戶車輛的情況提供合理的保養建議。在一定期限內進行電話跟蹤。

4、先進的技術服務

目前汽車維修行業從業人員中，70%左右的人只具備初中文化水平。技工多爲農民工，沒有經過正規的培訓。在我國的汽車維修從業人員中，真正具備診斷汽車故障的能力的技術工人還不足20%。而日本汽車維修行業中，這一比例達到了40%；美國汽車維修行業中這一比例高達80%。

維修技術和管理人員缺乏一直是制約維修行業整體技術水平提高的因素之一。隨着高新技術在汽車上的廣泛使用，高級技術人員的流失和後繼“少”人更顯得跟不上高科技汽車的發展，尤其是最新車型的維修，還得依賴“外援”的力量解決。技術力量的欠缺，也使得待修車輛在維修廠中“待修”時間增長，客戶抱怨不止。同樣技術也成爲了汽車快修店的軟肋，以不變應萬變的技術和設備勢必影響維修的質量和客戶的滿意度，進行一定的培訓成爲必要。快修店的技術人員上崗前都受過專業培訓，並根據汽車維修養護技術的更新而不斷爲技術人員舉辦培訓班。

三、“短平快”的市場策略

快修店和大型的汽車維修廠、4S專賣店相比有許多欠缺的，如技術設備簡單、難以進行較大的服務項目、缺乏信任感等，但快修店小而精、靈活，一般從事快修、保養服務，投資規模較小，深入大街小巷、居民小區，快捷、便利、價格低廉是其最大特點。適應了未來汽車消費者的消費心理與需求。

價格平

新車型價格不斷下跌，但維修費用卻高居不下，究其原因，原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了，專賣店維修的弊端：高檔服務的高額費用最終由“上帝”來承擔，卻並不能以高速高質回報客戶，車擱置在站裏少則一週，多則數週的現象屢見不鮮，有些特約維修站爲了降低成本採用副廠件替代原廠件。一項調查顯示，有83％的被調查者表示，汽車過了保修期之後不願再到4S服務中心或特約維修點去修，主要的原因是：價格過高、工作效率低、服務項目不靈活、服務態度差。維修及配件價格問題一直是制約專賣店服務中心或特約維修點發展的一大因素。快修店正是由質量可靠、價格低廉的配件來吸引客戶，不少汽車連鎖服務企業統一採購降低了成本。再加上快修店管理環節相對較少，管理上簡單有效，非生產性人員比例不大，管理成本相對較低。從而取決了整體的成本相對較低，有足夠的利潤空間，以價格較低來吸引廣大客戶。

服務快捷

快修店網點深入社區，接近消費者，消費者可以就近修理和保養，不必趕個老大遠。不少快修店都有自己固定的客戶，建立了車子檔案，清楚地知道客戶車子的狀況，也給車子的維修帶來了很多便利，大大縮短了維修時間。有時也會根據客戶的時間安排人員上門維修，消除了客戶的不便，節省了客戶的時間。汽車快修店服務較快，還體現在服務項目上，有不少汽車快修連鎖店要求，“快修店的任何一個項目都將要求在兩小時內完成修理，實行明碼

標價，消費者進入快修店時，應當留意店內是否有明示的價目表。”僅一個“快”字就提高了維修企業和車主的效率。

人性化服務----汽車病歷

快修店的另外一個好處就是可以提供特別的服務。專賣店和許多大的維修廠由於規模較大，設備先進，相比更加關注於大的、利潤高的服務項目，對利潤較小耗時的服務項目甚至是不屑一顧，傾向於“大拆大卸大換”利潤較高的服務方式，快修店由於規模較小，往往更關注於如何吸引客戶，如何滿足客戶上，有時會提供特殊服務。特別是汽車“以養代修”、“三分修，七分養”的觀念開始流行後，採用維護爲主、視情維修的方式、推行免拆維修的汽車快修取得車主的歡迎。

由於快修店多數位於高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道旁，地理位置得天獨厚，更接近於目標客戶，擁有固定的顧客羣，具有較強的親和力。爲鎖定目標客戶更好地給客戶提供服務，部分快修店實行汽車“病歷”：建立完整的汽車檔案，汽車車型、使用年限、使用狀況、車主情況、汽車維修次數和歷次汽車故障原因等。因此快修店掌握了每輛車的情況，能夠預測客戶的車在今後的一段時間內可能會出現什麼情況，並電話提醒客戶注意，提前維修和保養，消除隱患於未然，保持每輛車子的最佳狀況。快修店對老主顧車輛的熟悉程度往往超過車主誰的車該換機油了，誰的車減震器不太好，都一清二楚。誰最近比較忙，一些小的故障，可以直接派人去上門維修和保養。人性化的服務贏得了客戶的歡迎，調查表明，選擇定點維修保養的佔55%。

隨着汽車服務市場的不斷擴大，汽車快修、裝潢等汽車服務逐步成爲了投資的熱點。在專賣店、特約維修店的一統天下的時，汽車快修以快速、便利、優質等服務，受到了廣大車主的歡迎，成爲汽修行業的一個新亮點。

汽修廠活動方案2

一、資金要求

開設服裝店所需要的資金決定與服裝店的大小要計劃好3個階段的費用

1、初期計劃費用：市場研究和一般行支出。水電費、電話費、複印費、和交通費）

2、房屋租用和購買適量的衣服（房屋租用一年10平方1W6左右如有貨源首次進貨一般會有優惠的）

3、開業前的支出和運作資金：廣告宣傳。僱傭員工。以及一筆足夠支付員工薪水和其他帳單的運作資金。而且能夠維持到服裝店足以維持日常開銷爲止。

二、服裝店的地理位置

服裝店必須靠近目標市場我們的目標消費者是年輕人

貨源：你對客戶越瞭解越能更好的'爲客戶全方位的服務按照顧客的年齡收入興趣愛好工作類型教育程度交通工具以及喜歡的品牌來定位客戶店名：店名可以傳達很多的信息具有公關意義所以選擇時一定要深思熟慮三思而後行因爲如主打客戶是年輕人就選擇時下年輕人最流行的一個名字正所謂店名潛心做主流

三、服裝店的經營理念

爲廣大的年輕人提供一個前衛流行的購物環境以及一不同於其他商店的平臺

四、服裝業界的發展趨勢分析

網上購物方便快捷第一時間知道前衛流行的服飾，要知道衣食住行是人類必不可少的活動根據當地人的消費羣體，分析那個消費羣體大就專門做消費觀大的消羣體喜愛的服飾

店名：店名以黑色爲主突出神祕的風格

桌椅：桌子以黑色和白色爲主簡約舒適的桌椅

燈飾：以彩燈爲主環繞在整個室內

在室內擺放一些植物和其他飾品給顧客一個優雅的環境

音樂；室內可根據顧客的不同年齡和喜好放一些音樂

五、廣告宣傳

1、讓顧客很輕易的找到店名店

2、制定嚴格的進出貨紀錄卡

3、種類、供應商、規格、數量、單價、總價

4、日期進貨出貨平衡量存貨

5、服裝店的經營流程

汽修廠活動方案3

作爲湖北華泰汽修有限公司（以下簡稱“華泰汽修”）的一項促銷推廣服務活動。

1、目的：

1）拓展新客戶，穩定老客戶，通過服務活動對用戶進行宣傳；

2）提高華泰汽修服務形象、樹立服務品牌和口碑。

2、目標：

1.電話回訪老客戶50名，（有條件可以贈送相應的備件及小禮品），並對老客戶汽車進行免費體檢。

2.在車多的`地方（比如商場，廣場等）通過豎立氣球拱形門及超大宣傳橫幅必要時派發活動宣傳單對新客戶進行汽車免費體檢宣傳。

3.活動日期間新老客戶汽車維修一律8折優惠回饋。

3、舉辦時間：

20xx年x月x日（星期x）-20xx年x月x日（星期x）（最好有雙休）

4、活動範圍：

全縣地區

5、參加對象：

全縣所有私家車及單位公車（限小車）

6、活動內容：

1）向用戶贈送禮品袋一個，（比如方向機油封一套、“華泰汽修”背心一件、水杯一隻、毛巾一條等）。對老客戶採用電話回訪通知上門領取，對活動現場，新用戶進行現場登記並現場派發優惠劵（客戶憑劵在活動期間去進行車輛的免費體檢並補發禮品袋）。

2）體檢項目爲：表1所示，汽修師傅必須嚴格按規定項目進行檢查，對檢查出來的需維修項目按8折優惠收費。並按表2所列項目對用戶車輛進行免工時費維修保養，

按發生項目填報鑑定單後向我公司申報工時費用。油料費用由用戶自理，標準按表3執行。（此表格必須張貼於華泰汽修及活動現場醒目位置）。

表1華泰汽修汽車免費檢查項目

表2華泰汽修10000km保養項目及收費標準表3華泰汽修底盤潤滑油料費標準

3）活動前將小備件、小禮品分裝到禮品袋中，老客戶通過電話主動聯繫客戶，邀請用戶到指定地點領取備件及小禮品併到華泰汽修廠作免費檢查服務。所有小備件及禮品發放時需要用戶登記填寫相關信息（比如姓名、聯繫電話、車型、地址或者單位名稱等），禮品袋清單：1、方向機修理包1套；2、“華泰汽修”t恤衫件；3、水杯1只；4、毛巾1條；5、吉祥吊墜1條；6、活動須知1張；

4）從20xx年x月x日起，在華泰汽修門口、主要路口懸掛橫幅，廣場或者停車場派發宣傳單擴大活動的影響力。橫幅內容爲：華泰汽修汽車優惠服務活動月（比如5月20日-6月19日）。活動結束後橫幅妥善保管，下次備用。

5）根據用戶實際的情況可以增設特色服務項目，如上門服務、免費洗車、優惠拖車、贈送其他小禮品等個性化服務。

要求：

1）統一佈署、組織工作人員進在華泰汽修廠進行活動準備（橫幅懸掛、通知用戶、禮品袋分裝等）。

2）另外對活動場地的佈置，活動現場的服務以及宣傳單的派發等可以請一些兼職的學生來完成，每個人各施其職。

3）負責人員在活動期間協調現場，全局把控。

4）活動期間必須嚴格按本次活動要求進行落實禮品贈送維修保養等。

汽修廠活動方案4

第一部分商業夥伴的選擇

如今的商業競爭從本質上來說，已經超越了產品和服務的競爭，它更多地表現爲不同的商業模式之間的競爭。財險公司車險業務方面的競爭應徹底擯棄價格戰模式和“以賠促保”模式，本公司作爲一家“涉市未深”的中小型財險企業，更應該在市場定位、客戶細分和特色化經營方面找到自己的出路。在車險業務的渠道夥伴選擇方面，主要應與目前還在以傳統方式經營的汽車服務和汽車修理企業爲爲主，因爲他們目前在4S維修站和汽車連鎖服務的兩面夾擊下，市場份額大幅下降，如今正面臨經營模式轉型的十字路口，我們通過協助其調整經營模式可以較爲容易的找到雙方的利益契合點，可以一步步地引導他們向汽車服務綜合體轉型。由於4S店業務渠道基本上已經被老牌大中型險企佔據，後來者的進入和渠道維護成本會較高；而大多數的連鎖服務加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個體作坊，不僅經營的穩定性較差，而且魚龍混雜、數量龐大，我們的人員數量、系統化管理技術和風險控制能力還無法滿足這樣的要求。

第二部分汽修廠營銷思路

雖然從全社會的視角來看，交通事故和車輛毀損數量巨大，但從車主個體的角度來說事故或修車仍然是小概率事件。車主多數的的消費行爲通常比較集中在維護保養和裝飾美容方面。我們建議汽修廠的經營管理者要轉變思路，借鑑麥當勞“宣傳漢堡、買薯條、盈利靠飲料”的經營手法，通過做強非主營業務來避開行業間惡性競爭的主戰場，獲得特色化經營的

1、豐厚利益。我們在與汽車服務企業合作的過程中要自覺充當“軍師”的角色，爲解決他們的核心難題出謀策劃，同時自覺地成爲他們的配套服務供應商

第三部分適用汽修廠的營銷客服建議

推出任何市場營銷方案的目的都是爲了有利於獲取客戶和提升營業額，但事實上沒有任何方法能夠滿足所有準客戶的需求。所以，在制定方案時必須先確立企業的市場目標和客戶定位。下面幾種已被測試過的方法可以嘗試：

一、引導普通私家車主爲目的。“辦車險、享一元錢洗車”，車輛保險全行業執行統頒條款費率，保費差別微小，保險理賠也有行業規範，賠付標準也很透明，因此保險公司在投保人眼裏只有知名與不知名的區別。營銷學上有句名言“客戶只有經常看到你，他們纔會經常想到你”。洗車是一般私家車主最頻繁的消費行爲，因此低價洗車可以成爲快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是採用會員制營銷方法粘合客戶，車主在汽修廠投保了本公司的車輛保險後，可以免費辦理記名制的“一元錢洗車卡”，享受到每旬一次或每週一次的.一元錢洗車服務。通過辦卡可以名正言順的採集客戶有效信息，便於企業建立客戶資源信息庫，爲後續的營銷活動和客戶關係管理打下基礎。在財務成本覈算方面也不必擔心，因爲所有實操案例都證明，客戶後續額外新增消費帶來的利益再加上保險公司支付的代理手續費，絕對高於企業按項目單獨

2、覈算的盈虧平衡點。

二、借鑑學習汽車4S店的做法，改善客戶體驗，獲取副業收入。建立較爲乾淨舒適的客戶接待處或休息室，把客戶休息室佈置成爲產品展銷廳，陳列的商品不一定侷限於汽車用品，既可以按照自營超市的方式運營，也可以搞成“貨架招商，利潤分成”的小型“沃爾瑪”。把大堂接待人員培訓成導購員，讓修理工和導購員都能從中獲益。一定要改變汽車服務企業重技術輕銷售的痼疾，在爲車主提供傳統服務的同時爲企業增加新的贏利點。

三、吸引中小企業經營管理者階層的方法。企業經營管理者的職業身份決定了他們這類人的核心需求是改善自己企業的經營狀況，提高企業盈利能力。同時這個客戶羣體也是消費能力較大的目標人羣，是所有商家都高度關注的高價值目標市場。我們可以有針對性的在服務區域開闢視頻營銷課堂，例如播放企管營銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來店消費後免費附贈一張企管營銷光盤或書籍（他們雖有錢但沒時間參加培訓，也很少上書店或音像店）。有幾種方法可能有利於吸引他們成爲客戶：

①免費在我們的地盤做廣告（客戶休息室、牆面、網站、宣傳冊、保單內頁、店堂視頻、名片和服務卡後綴廣告等）；

②定期（例如每月一次）贈送一套專家主講的企管營銷教程（每張光盤的刻錄成本僅一元多）

③共享大數據營銷平臺和資源。方法衆多，茲不贅述。

四、建設客戶關係管理體系。運用精心採集的會員客戶資料建立客服

3、平臺，不僅可以提高企業對客戶的黏性，還可以成爲企業新的銷售渠道和有一定盈利能力的廣告、服務信息推廣平臺，爲企業開闢低成本高效益的新贏利點。要綜合運用企業網站、數據庫、電話客服、店堂和貨架陳列、平面宣傳媒介及電子出版物，讓您的名字比競爭對手更多的出現在客戶的視野裏。營銷大師科特勒曾說，企業營銷的精髓就是有效的做宣傳。

第四部分我打算對汽修廠採取的支持措施

一、將區域內車險保單按照合作企業宣傳冊的形式裝幀；

二、每月向合作廠商提供至少一次營銷方案或建議；

三、派員駐點協助合作單位開展市場拓展活動，業績和客戶均歸合作方所有；

四、按照略高於市場同業的比率，支付業務費用，非營運車商業險手續費30%，交強險按同業公會和保監局規定4%（單保交強險無手續費），業務手續費一週一結；

五、在我網站上爲合作方提供廣告專版，或建立熱鍵鏈接；

六、幫助合作單位制定低成本的速效廣告策略。

汽修廠活動方案5

第一，避免洗車質量同質化。如果是免費洗車，那就一定不能讓你的洗車質量、價格、工藝，和競爭對手沒有區別。否則，除了免費之外，還能給車主留下什麼呢？當你開始收費以後，別人自然就不來了！

第二，避免出現“物超所值”的洗車。既然大家都願意在開業的時候動洗車的主意，那咱們就說洗車。有的店認爲，我在免費洗車之後，開始辦卡。別人100元10次，我100元12次，還送一次打蠟。但是，這樣的促銷無異於飲鴆止渴。因爲，這樣吸引來的顧客，都是“淘便宜”的低端消費羣體。而汽車美容，恰恰又是一個“嫌貧愛富”的行業。這麼一來，促銷幫我們帶來了無效顧客，即使有有效顧客也被淹沒其中！一般來說，我們的資源是有限的，每天洗車的`數量也是有上限的。如果不能得有有效控制，而被低端顧客充斥，那美容項目自然不好做，營業額做不上去，利潤也低。

第三，避免沒有終點的全場8折。在沒有終點的全場促銷下，車主無法因爲缺乏知識無從選擇，咱們因爲精力不夠，無法顧及到所有車主的需求。另外，汽車用品因爲價格透明度低，全場折扣並沒有什麼太大的意義，最後就成了爲了促銷而促銷！

以下，我提我的個人觀點，其實以前也說過，老生重談！

第一，百戰百勝的送蠟政策。其實就是把蠟送給車主，並寄存在店裏，靠收取手工費的方法把顧客鎖定在店裏。記得我有個客戶，和我聊起這個政策。他說第一我是爲了多賣蠟，所以讓他送。當時我告訴他，這個我承認。之後，他又說蠟的成本太高，靠送蠟吸引車主得不嘗失！這裏我就來算算這個賬。我們都是靠洗車來吸引顧客的，用洗車卡來鎖定客戶羣體。而洗車的成本有多高呢？我們來看一下，先不算房租，算人工的話，

一般手工洗車（/輛）：2個人20分鐘，也就是40分鐘的工時，收費15元。

一般打蠟手工（/輛）：1個人30分鐘，也就是30分鐘的工時，收費20元，除去蠟的成本2元（低端蠟30元一盒，可以打15次），實際收費18元。

通過這個比較，我們知道洗車是40分鐘掙15元，合計每分鐘3毛7分5；打蠟是30分鐘18元，合計每分鐘6毛。但從效益上來說，打蠟就比洗車合算。另外，就是打蠟的車肯定比僅洗車漂亮，這樣的車更容易吸引其他顧客！這纔是真正的汽車“美容”店。

讓車主算出打蠟更實惠，比讓他們算出來洗車更實惠，絕對是兩個概念。前者，你是一個美容店，後者你是一個澡堂子！執行起來也比較方便，以前要發的宣傳資料，在資料里加一句話，“凡來店消費任意金額，均可憑此單領取**牌車蠟一盒，詳情請到店諮詢”。堅持3個月，必然有門庭若市的打蠟氛圍！

第二，保持門口每天5臺打蠟車。蠟不是送出去就完事了，還需要有一個檔案，記錄有領蠟的車主！以後每次來，需要有人提醒其需要打蠟了，有贈蠟在店裏寄存着。因爲，實踐證明，很多車主領了蠟是會忘記的。畢竟不在自己手上，忘掉也是自然，但是店裏不提醒，送的蠟就沒有意義了！

總體說來，汽車美容店如何開業促銷，最終要看的是留下了多少有效顧客。我們用的方法，是通過贈送蠟，僅收手工費的方法，讓車主不僅知道“有個店開業了”，更知道“而且還不錯”！這樣一來，留下來的是打蠟的車主。咱們開店的人都知道，一個在店裏打蠟的車主，遠比一個僅洗車的車主對你的忠實度高。這個時候，你向車主推銷任何產品和服務項目，成功率將會大大高於免費洗車爲你掙來的低端會員！

汽修廠活動方案6

前言

xx汽車自1999年在深圳市場投放以來，歷經五年發展，深受廣大用戶認可，市場銷量與日俱增，現在深圳市場保有量達到近8000臺。20xx年元月xx汽車以月銷8000臺成爲中國車市耀眼的經濟型轎車之一，爲取得更大突破，xx集團特推出系列促銷政策。20xx年我公司又獲得xx汽車全系列深圳地區的獨家經銷權，更應力主從xx汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進深圳地區終端銷量。

面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作爲生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。xxxx4s店的成立，已讓xx汽車用戶享受到了標準的4s店優質服務，但這遠遠是不夠的。

中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的衆多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。

面對如此競爭，我們xx品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉多得。

一、市場分析：

xx

二、客戶羣體分析：

調查結果經統計分析得出：xx汽車作爲具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入爲5-8萬之間、25-45歲的男性消費羣體；職業最多爲中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；用戶購買xx汽車主要出於理性需求，代步成爲主導，工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主佔絕大多數，多數客戶反映

出在自己生活日漸富裕之後，早有資助貧困孩子上學的願望，長期以來一

直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平臺而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心於公益事業，關注社會發展的。

深圳xx爲千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年xx月開始，凡購xx汽車者，xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。

三、活動策劃思想：

我公司以“助失學兒童，祈車主平安”爲主題推出優惠購車活動。

兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注，藉此爲主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的`同時，更讓其爲社會奉獻了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童，爲社會教育事業貢獻公司綿薄的力量。

春天購xx，xx帶給您永遠的春天。購xx車一臺，失學兒童少一個，xx祝願天下好人一生平安。

四、活動意義：

通過此次活動對xx品牌、xx集團、xx深圳地區獨家代理公司――“xx”進行新聞公關炒作以達到提升xx品牌形象，擴大深圳xx公司知名度，提高其美譽度，最終促進市場推廣及售後服務推廣工作，從而創造豐富的社會價值和經濟價值。

五、受捐助地區及學生介紹

xx

六、具體活動策劃：

（一）、活動時間：20xx年xx月1日起

（二）、活動主題：“購xx汽車，助失學兒童”。

（三）、預計捐助對象人數：1000人

（四）、主辦單位：浙江xx控股集團汽車銷售有限公司

承辦單位：深圳市xx投資發展有限公司

合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處

協辦單位:貴州省人民政府駐深圳辦事處

聯繫電話:0755-25591xxx聯繫人：趙主任

活動組織機構及職能（詳見附表）

（五）、參加捐助對象：活動期間在xx購車的所有車主

活動受捐助對象：遵義市貧困地區品學兼優的學生

（六）、捐助方法：

活動前期，以300元/臺車的金額（xx集團與xx公司各承擔50%）、在xx購車用戶的名譽捐助貧困地區優秀失學兒童，由車主親自挑選失學兒童資料，我公司將車主的資料、通信地址，包括捐贈的錢匯入指定學校，由學校通知受捐人寫信聯絡捐贈者。活動後期，將促成xx車主與受助失學兒童一對一的社會捐助公益事業。本捐助活動一年以後，捐與不捐由車主自行決定。

在挑車的同時，挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外，此次活動經前期籌備結束後，將召開新聞發佈會舉行

正式的捐贈儀式。

七、後期跟近：

此次活動結束後，我們將在後期組織以下活動繼續跟蹤報道：

1、在深圳及受助當地各大主流媒體對受助學生的後期學習生活情況進行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區開展全方位的廣告宣傳。

2、後期還將就本次活動設立討論主題，開展“獻愛心”文稿徵集活動，發倡議書在社會上掀起捐助高潮。

3、後期，促成xx汽車與受助學生一對一扶貧對子，幫助他們完成至初中或高中的學業。同時建立健全扶貧與捐贈對象的詳細個人檔案，以備後續跟進工作的開展。

八、廣告宣傳：

1、廣告宣傳策略：

根據公司及品牌的實際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中發佈，重點突破，而不能“撒胡辣面”。

2、廣告宣傳的重點：

春天購xx，xx帶給您永遠的春天。購xx車一臺，失學兒童少一個，xx祝願天下好人一生平安。

新聞公關炒作是提升強化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。

3、廣告宣傳的方式：

活動中配合新聞報道、條幅和pop廣告、資料派發等。

九、效果評估：

深圳xx主題爲“購xx汽車，助失學兒童，祈車主平安”的慈善優惠購車活動自今年2月份開展推廣活動，xx月份正式啓動以來，消費者積極參與，有效促成更多潛在用戶的購車行爲，得到xx車主的廣泛認可，引起社會強烈反響，更有非車主前來捐贈多名失學兒童以及捐助其它物品出來的社會人士。

後記

此活動的推廣是爲了擴大xx品牌宣傳，樹立xx汽車良好社會形象，在全國範圍內形成更加深入的影響。相信這是xx集團與xx公司合作舉辦繼“xx車主河源自駕遊”之後又一次xx全品牌社會宣傳，將有助於拉動xx汽車全國的銷量。

請xx集團領導對此次活動所需相關費用給予大力支持爲謝！

汽修廠活動方案7

首先，是特色的產品：

產品不要求品牌多好，價格多貴，但一定要有特色，就是整合出來的項目，服務的項目要有特色，要有獨特性，不雷同於大多數的店。其實對於汽車美容產品，產品的銷售主要是服務的銷售，請記住你永遠都是在賣服務，其實就是項目。

所以，你的產品要能組合出非常有特色的項目，區別於別人，效果要好，堅持作出自已的特色，不同比更好要強，所以先從產品這級別就把特色區分開。

二是專業美容間的策劃及佈置：

這是一個銷售環境的問題，是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環境，你的美容間的專業程度、佈置，廣告的策劃，都在昭示着你的店是否專業，包括休息區、精品區的佈置、策劃，都是專業的體現。那什麼是專業呢，我認爲：

優秀產品+專業施工環境+專業工具+科學流程+熟練技師+完美效果=專業這樣你才能給客戶最後的滿意，那麼在這節，施工間的佈置，如氣，水、燈光、地面、形象牆、精品展櫃、各種施工工具都要顯得專業。如，爲了看清車門側面的漆面狀況，可以在施工間的左右安置側壁燈，就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方，安裝燈光，正好可以照射到漆面，這樣整車的側面死角也都能看清楚。如：

在頂部安裝桶燈，可以把整個車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器，不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等，這樣的.很多設置，都會使你的店面佈置看起來專業得多，專業纔是客戶對你信任的源泉。

三是美容店特色管理：

管理一直是美容店的巨大問題，特色化的管理能使你的店內強素質，外塑形象。

這中間最難管理是洗車工美容工，所以如何管理及留住洗車工，包括銷售人員的穩定性，都顯得極其重要，我建議是通過編組、內部考覈、培養、提撥的原則進行管理，可以讓洗車工晉升爲美容工，可以給洗車工設計職業發展規劃，不要讓他一味洗車，提出明確的晉升空間，讓美容工編組後認可洗車，在洗車忙的時候，美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵措施，讓他們銷售的多，提成也越高，並且要和美容工結合起來，利用統一推廣法，讓技術和銷售都參於進來。

四是特色展示系統：

就是美容店產品的擺放，包括項目的展示、服務的展示都要有特色，要鮮活，把無形的東西展示的有形，把自已的服務展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示項目和服務，下邊建議幾種：

專業產品陳列-整齊，有條理、分類清晰

與衆不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋

特色內飾清洗項目展示

項目牆展示

鍍膜的花園地-黑板報

鍍膜的陳列地-鍍膜牆展示

現場施工展示-招聚人氣，展現實力

這每一種展示方法都有詳細的設置及製作方法，但總目的只有一個，就是產品未銷售，服務展示先行，把你的軟性的東西展示到位，作到真正的鮮活終端。五是要有特色銷售系統：銷售其實也是一個系統，要細緻統籌的，因爲美容店的銷售關乎整個店的贏收，

“執行人人都是流動的美容顧問”這樣的銷售理念，是把店裏所有人，包括洗車、銷售、售後等都看作是美容顧問，隨時爲車主解決實際的車上的問題，通過發現問題-放大問題-解決問題，提供證據等一連串的技巧，讓車主認可你的項目，認可你的服務，把自已當成一個服務員，爲客戶解決所有問題的美容顧問，給客戶營造一個有什麼問題來這裏都可以解決的印像，認爲你們這裏的服務就是美容服務的標準。這樣的話，你們就成了領導美容店

服務的排頭兵。然後給到美容顧問必要的回報，讓他們更有信心的爲客戶服務。

六是要有特色促銷活動策劃：

這是美容店必不可少的，每個月或每個季度都要有促銷活動的策劃，這是保持店面活力常新的一種方式，讓客戶認爲你這裏是不錯的，很熱鬧，每個月都有新鮮的活動出來，我們常作的活動是：

鍍膜體驗月活動

特色內飾清潔月

來一輛舊車，還您一輛新車活動!

感恩回饋月活動

每個活動都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個因素有關：

店開業的時間長短，處於的不同階段(試業期，發展期、穩定期);

傳統的節日(端午節);

盛行的賽事、慶典(世界盃)，結合這些因素，設置出非常合理和科學的促銷活動，是推動生意，提高形象的良好方式。

七是特色的美容卡策劃：

美容項目能否作的好，另一個重要參數就是美容卡的策劃。美容卡、會員卡的制訂成爲了一個店美容項目的重要組成部分。配置合理、設置得當的美容卡可以大幅提升銷售量，可以積累到衆多的優質客戶。而設置不得當的美容卡，不光會賣的不好，還會影響美容美容項目的實施。因爲抓不到客戶，沒有辦法讓客戶鎖定到店裏，美容量一定作不上去，設置科