關於耳鼻喉科工作總結及展望範文

時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，這段時間裏，相信大家面臨着許多挑戰，也收穫了許多成長，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的耳鼻喉科工作總結及展望，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

耳鼻喉科工作總結及展望 篇1

一、工作總結：

1、20xx年門診、病房工作開展：門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術治療。2014年度病房入院病人達到680餘例，其中手術病人達到400餘例。

2、門診管理：門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每週有三次專家出診，普通門診兩名醫生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，週六、週日上午增加一名值班醫生，保證病房、會診、手術等工作順利進行並且不影響門診病人正常就診。

3、門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。

4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨牀路徑，規範診療、護理程序。

5、對科室發生的不良事件積極上報，並組織討論，分析原因，並實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態。

6、繼續深入開展內窺鏡下上頜竇囊腫摘除術、鼻竇開放術，並逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術治療、顯微鏡下乳突根治術等。

存在的問題：

1、服務態度也是不容忽視的問題。今後不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院裏優質服務的要求，做好醫護人員素質的提高，提升科室形象。

2、加強業務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。

3、手術器械不足、老化。

二、工作計劃：

1、做到以病人爲中心，加強科室管理，抓好環節質量控制，分析終末質量，整改措施督促到位，注重細節服務，不斷提升醫療護理質量。在保證安全醫療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院裏支持，引進新的設備。

2、加強本科系橫向溝通和聯繫，2015年度內至少出去一次學習瞭解本專業技術發展動態。學習後在科室內進行學術交流。不斷提高本學科專業技術水平。

3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦幹誘發電位等設備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑑定患者外流。

4、繼續加強臨牀路徑，及抗生素合理應用工作。

5、學習國內先進經驗，加強鼻部疾病規範治療。也包括圍手術期以及手術後規範治療。使鼻部多發病、常見病得到減輕或治癒。

6、逐步開展喉Ca手術。

7、加強門診病志書寫質量，要求規範化、標準化，及時化。

8、不斷優化電子病歷模板，提高電子病歷質量。

9、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業、團結協作、病人第一的理念，激發工作熱情，引導醫生、護士善於思考，有創新意識，高工作效率，共同“構建和諧科室”。

耳鼻喉科工作總結及展望 篇2

20XX年已悄然過去，回顧20XX年的工作，我科在院領導及護理部的關心和支持下，以醫院工作計劃爲指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現總結如下。

一、以病人爲中心，夯實基礎護理，提高了病人滿意度。

以創優質護理示範醫院爲目標，組織開展學習《護士條例》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》明確臨牀護士應當負責的基礎護理項目及工作規範並履行到位。同時加強了健康宣教力度，正確選擇和運用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的滿意度，爲患者提供安全優質滿意的護理服務。

二、嚴格安全管理，確保護理安全。

建立和完善各項安全制度與規範，認真落實新的分級護理制度，藥品管理制度，患者身份識別制度，加強護理風險教育和培訓，對重點環節加以監控，針對出現的護理不良事件進行討論分析，提出整改措施，杜絕了差錯事故的發生。

三、注重專科護士的培養，體現了耳鼻喉專科護理特點。

科內繼續教育常抓不懈，定期組織崗位培訓，強化耳鼻喉專科基礎理論學習和專科實踐技術操作培訓，護患溝通技術培訓，新技術，新項目的專業護理培訓，使每一位在崗人員的.新業務，新技術和操作技術水平得到提高，從而也提高了護士的綜合素質，促進護理質量提高，得到了患者及家屬的好評。

四、保質，保量地完成了全年的工作計劃。

全年收治住院病人546人，手術病人389人，全年業務收入一百二十多萬，基礎護理合格率爲90%以上，病人滿意度95%以上，急救器械完好率和常規器械消毒合格率100%，而褥瘡發生爲0，護理差錯事故爲0，在護理人員少，工作任務重的情況下，護理工作順利完成。

五、工作中存在的不足。

1、管牀護士流於形式：由於客觀原因實行24小時值班制，管牀護士難以保證把時間都留給病人，心理溝通欠缺。

2、護士的專科技術操作有待加強。

耳鼻喉科工作總結及展望 篇3

一、 2021存在問題：

1. 非主管醫生還存在服務不熱情，工作不積極主動情況。

2. 還有開大處方，用藥欠合理，誇大病情及過度醫療現象。

3. 門診疑難病例討論、會診制度執行不到位，同事間缺乏溝通。

4. 由於人員結構不合理，三級醫師查房制度執行不到位。

5. 對患者的生活護理、康復指導及飲食指導做的不到位。

6. 病房牀位少，存在男女混住、危重患者與輕症患者混住情況，不利於患者修養及隱私保護。

7. 偏癱患者康復治療場地、設施缺乏，不能保證正常康復治療的完成。

二、2022工作展望：

1．科室質量控制小組，負責科室醫療、護理質量的管理與監督，定期（至少每月一次）召開會議，研究、評價、分析本科室質量管理中存在的問題，及時改進。

2．認真執行醫院各項規章制度及法律、法規。

3．認真落實各項核心制度，並制訂出具體實施措施。

4..明確各級各類醫療、護理人員崗位職責，嚴防差錯事故的發生。制定差錯事故防範措施及發生後報告、處理、登記制度。

5.積極改善服務態度，提高服務質量，定期召開病人座談會，徵求患者意見。

6.維護患者權利，保護患者隱私。患者病情變化時及時告知患者或家屬，診療方案確認後及有創技術操作前向患者及家屬充分說明、聽取意見並徵得同意。

7.對危重患者、難管理者、糾紛隱患患者每日定點交接班，主任護士長重點查房管理，杜絕糾紛的發生或使糾紛化解在萌芽狀態。

8. 分工明確，責任到人，管理有序。安全隱患查找、牀位管理、院內科室間會診、醫療政策及農合政策的落實等情況均落實到人，責任明確，並與績效考覈掛鉤。