圖書發行業務工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編幫大家整理的圖書發行業務工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時光流逝，轉眼間我在略陽新華書店工作快一年了。回首走過的這段時間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我在公司領導的關懷下，在部門領導的正確帶領下，緊緊圍繞着集團公司提出的“以書爲主，多元發展，兩輪驅動，混業經營，向現代化數字傳媒集團發展”的目標而努力。

我在公司領導的.大力支持與領導下，結合公司人員少事情多的現狀，配合辦公室完成了，圖書超市的裝修、樓體亮化設計、樓體水電的改造、精神文明單位的創建等具體工作；上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處；在業務方面結合農家書屋配送、教材發放、寒、暑假作業配送，等具體工作，有了系統的學習，在實際操作方面也有所提高。

我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在着一些問題與差距，以下幾點是我對照差距反省所存在的問題：

一、由於自己專業水平和對當地情況瞭解的侷限，在業務上對資料的收集、整理、圖書發放、配送等方面存在着思路不清，反應遲鈍，稀裏糊塗的狀況。

二、對繁瑣的事情，沒有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問題的辦法。

三、心態不夠沉穩，電話聯繫相關業務當事人時，急於求成，沒有一個平靜的心態，疏忽了站在對方的角度考慮問題，影響了電話預約當事人處理問題的語氣，忽略了自我的服務態度。

四、針對圖書發行業務，專業知識不夠全面，實際業務操作不夠準確快速，仍需加強學習鍛鍊。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的工作，作爲一名員工，我感到十分內疚。但過去的都已成爲過去，學習先進找差距，總結不足求上進，爲此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，加強鍛鍊努力做一個樣樣優秀的多面手。