IT工作總結
IT工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的IT工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
IT工作總結1本崗位目前主要有三項主要工作內容：
一是中心的硬件及網絡維護;二是公司網站及中心呼叫系統的維護工作;三是網點故障遠程協助。
現對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較爲廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，爲了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時爲網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要爲驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時爲網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。
(三)、及時爲網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啓e3或者重啓電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。
工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較爲混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較爲混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
以上是我在監控部it崗位上XX年度工作總結。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公司對我的信任與支持，我將全力以赴，繼續向前。
IT工作總結2在我國小學教育掀起改革大潮之際，我有幸成爲第三批“省級骨幹教師培養對象”走在了教學改革的前沿。通過通識培訓、分批集訓，似乎覺得自己成長了許多。
一、堅持學習，充實自己
**年7月武夷山的首次培訓，讓我明白了學科帶頭人的角色：既是學習者又是反思者，既是研究者又是敬業者。鼓勵自己要努力成爲人師、導師，要關心愛護學生，言傳身教，更要具有靈性、悟性、創造性，用自己的心靈去培養學生，讓人格的魅力去影響學生。教師通過不斷地主動學習來豐富知識結構和人格美麗，在學習中充實自己，在學習中完善自己。
半年來，我成了《小學語文教師》《小學作文創新教學》《福建教育》等教育專刊的忠實讀者。瞭解了許多專家名師的教學風格，汲取了他們的教學經驗；認真拜讀了名師們的課例分析、教學設計賞析；從這些文章中找到了昔日教學中難以解決的問題方法，並把自己上這課的教學思路與名家的設計進行對比，從中找到了不少樂趣。當我發現自己的設計比名家的更爲符合學生實際，更能激發學生的求知慾望、學習的興趣時，我會激動不已。人教版從第五冊就開始安排了積累運用。在幾十個“積累運用”中關於對聯的“讀讀背背”內容就有好幾處。我自己對對聯不感興趣，除了能熟記一些常見的春聯之外，不知所以然，在教學上只能是就聯講聯。可我學了上海交通大學附屬小學丁慈礦老師關於“對課”的文章後，我恍然大悟，不僅明白了對對子的訣竅，而且瞭解瞭如何進行“對課教學”。這個困擾我好幾年的難題被解決了，更加認識到“教師是學習者”的深刻含義。
這半年我參加了學歷提升的學習，通過了《中外教育史》和《教育科學研究》的考試，在自學過程中，有過多少不眠之夜，有過多少驚喜，不僅明白了現代科學教育的定義研究、方法、類型，還了解了古代教學的起源與特點。一些教育家的思想、教育改革的精神鼓舞着我。我還細細品讀了余文森、吳剛平、劉良華三位教授主編的教育論著――《關注資源、學科與課堂的統整》《探索以校爲本的教學研究》。寫下了萬把字的讀書筆記。我認識到要讓學生掌握豐富、有用、有趣的知識，那纔是有力量的知識。我明白了教師的責任是對教材的再度開發。教材、網絡、社區都是課程資源，只要教師積極的開發都能成爲有效的教學資源。
“不要太把自己當回事。”劉良華教授的這一“至理名言”讓我受益無窮。我學會了審視自己，不再爲自己獲得好成績而沾沾自喜，不再爲評不上“先進”而耿耿於懷，與同事團結協作，“你榮我才榮”的行爲讓我更具魅力。在教學上更是如此，總是千方百計找他人的優點和自己的缺點，取長補短讓我更加充滿活力，充滿激情。
在我們課堂中心網站拜讀了多位名家的論談、案例分析研究，瞭解到了三批學友的成長經歷。
二、堅定了教學理念
近幾年，我參加了一次又一次的課程改革培訓，認識到教學改革的重要性和緊迫性，樹立了新課程改革的理念，在教學中形成了“以人爲本，民主和諧”的教學風格，可是通過這半年的上網學習和集中學習以及與學員們的交流，發現自己的許多不足，與我們教改前沿的廈門、福州和沿海縣市的教師相比，真有點無地自容，我們成了班級的“學困生”，認識到了學習、教學、研究三者之間密不可分的關係。在認真學習了教育教學論著和汲取了他們的教學經驗之後，又用以教學實踐，並在教學實踐中進行研究，對自己課堂上感到激動，值得自豪和感到困惑、失望的地方及時進行反思，並利用《新課程標準》和其他教育學理論加以分析，從而得出更爲精彩，更令人興奮的答案，從中提出另一個問題，再度進行分析研究，這就是我們提倡的“行動研究”。“教學研究”在我心中不再是神祕而高不可攀的學術語言了，它也不再是一種壓力，逐漸地我把教學和研究當作一種事業，一種樂趣。在對無數節課進行研究、反思之後，自己的教學能力也隨之提高。我堅信“在研究中成長”這一理念，在課堂尊重學生，面向全體，引導學生自主、合作、探究地學習，成爲我教學的特色。妥善處理好傳統的接受式教育與學生的自主探究二者之間的關係，尊重和保護學生的自主性和積極性，鼓勵學生運用多種方法從不同角度，進行多樣化的探究，重視學生的自我評價和相互評價，這成了我奮鬥的目標，利用語文教科書這一載體教會學生學習語文的能力，激發了學生的學習興趣。
三、置身課題研究
“如何進行作文教學，提高學生的習作能力”是我們小學語文教師所關注的熱點問題。我帶領幾個語文老師確立了研究課題------“開發校本資源，積累習作素材”組織大家學習，瞭解國內外該課題研究的動向，告訴大家該課題研究的意義和背景，幫助教師瞭解哪些資源可以開發，可以幫助學生豐富見聞和感受。調動了教師的積極性，及時幫助學生積累各學科學習和活動中的見聞及感受，引導學生走進社區，欣賞家鄉的自然風光，瞭解該地區的人與事，學生在實踐活動中，提高了動手、交際、表達等多種能力，積累了大量的素材，變“要我寫”爲“我要寫”“胸藏萬匯憑吞吐，筆有千鈞任歙張。”“用我口說我心，用我筆寫我口”這一課題的研究促進了我校語文作文教學發展，甚至在我縣小學作文教學研究中起到了引領的作用。
在課題研究中有收穫有困惑，爲了讓課題研究爲教學服務，我及時寫下階段小結，認真總結和反思研究的進度和存在的問題，及時找出解決的辦法，進行過問卷調查，設立了實驗班級和對比班級，分階段對實驗班和對比班的成績進行統計、分析、比較，最後找出問題，總結經驗。課題研討課、觀摩課都是我做課例研究的平臺，我認真聆聽，反覆思考，抓住精彩和不足，及時反思，寫下了“教學故事”“教學日記”數篇。
半年來的學習，雖然我的思想觀念更新了，教學理論也豐富了些，可常因爲教學任務重，沒有堅持每天學習，有些很令人激動的教學案例，沒有及時記錄下來，以至遺忘、流失，不過我相信自己會在研究中、學習中逐漸成長。
IT工作總結3時間飛快，轉眼一學期又過去了。一學期來，在全體教師的共同努力下，我們堅持以愛國主義爲主線，以行爲養成教育爲基礎，以班集體建設爲重點，認真開展少先隊工作。現將工作總結如下：
一、升好每一次旗
我們把每一次的升旗儀式當成是對隊員進行革命樂觀主義和愛國主義的一堂好課。通過升旗活動的開展，讓學生明白身爲少先隊員的使命。
二、完善每一項制度
1.計劃紮實、工作規範
大隊部工作千頭萬緒，日常事務極其繁瑣，學期一開始就制定好工作計劃，明確輔導員職責，統籌安排好各項日常的規範工作：每週一舉行升旗儀式、國旗下講話等，各項分工責任到人，使得大隊部工作規範而且井然有序地開展起來。
2.佈置校園，營造良好學習環境
通過教室佈置，中隊角、圖書角、學習園地等，較好地營造了生動活潑、健康文明的育人氛圍。堅持“班級常規管理”的檢查制度，每天檢查，每天通報，督促隊員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之花”常開。
3.注重常規檢查，養成行爲習慣
學校注重常規檢查，經常利用早會說明紀律衛生情況，教育學生講文明、懂禮貌，管理好衛生。在全體教師的督促下，各位同學的認真努力下，不文明現象基本杜絕，吃零食現象漸漸減少，養成行爲習慣 。
三、豐富和活躍課餘生活
1.以班級建設活動爲載體，開展少先隊活動。開好班會，班級是廣大少先隊員學習、成長、成才的主要活動場所，是少年兒童塑造良好品德、提升文明修養的主要途徑。一學期來，各班輔導員都能認真開展好班會活動，做到班會有針對性、教育性、實效性。
2.美化班級環境。用美好環境激發學生求知慾望，讓班級的每一面牆壁都活起來，都成爲學生展示自己的一面鏡子，各班都能根據自己的實際，認真組織隊員參與班級設置，及時出好板報，及時展評學生具有感染力、代表性的優秀作品。如“中對角”、“圖書角”、“學習園地”等都是比較有成效的。
四、開好每一次隊會
根據學校開學初的安排，我們認真開展了以下幾方面工作：
1.開展了豐富多彩的少先隊活動。
通過清明節、植樹節、端午節、六一兒童節等大型活動，加強了學生們對環境的保護、祖國的熱愛多方面的認識和教育，使學生們思想有所進步。
2.學生們嚴格要求自己
讓學生從文明禮貌方面做起，使學生從小養成良好的品德習慣。
3.認真組織班隊會
根據開學計劃部署，認真組織好主題班隊會，學生不同程度的受到了關愛他人、奉獻愛心的教育。並通過講故事、競賽等形式各項紀念活動。
4.重視安全教育
學生的安全至關重要，我們經常對學生進行安全教育時時刻刻把學生安全放在首位，發現情況及時解決。比如：遵守安全規則，預防食物中毒，地震中的自救，做到經常強調、教育。
這一學期裏，在上級領導和校領導的支持下，在我校師生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果，在各項活動中，獎品雖少，但激情飛揚。讓平凡的生活中不斷有成功的收穫，有精彩的瞬間，有動人的場面，更有美麗的回憶。在學生、教師、家長心中留下很深的印象。然而，掩卷深思，還存在着很多問題與不足，需要改正和改進。
因此，今後的少先隊工作還需不斷努力，不斷創新，不斷提升。我會一如既往的紮實開展工作，利用少先隊的陣地優勢爲在校園中營造一種積極向上的氛圍而不懈努力。現在我校的學生們體驗着收穫與快樂，我們將一如既往地踏實工作，努力進取！
IT工作總結4在衛生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃爲目標，以全國和全省衛生工作大會精神爲動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規定的任務，並通過抓“項目”試點，爲開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結
一、以目標合同爲基礎，抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，並且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所幹部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層瞭解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作×××天，其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，儘可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢彙總進行分析，並反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，爲衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，瞭解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷髮展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較爲薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛生部列爲“項目”省，並確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點，從××××年×月啓動以來，在衛生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個週期，並完成考覈工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽病人治癒率達××％，都達到了衛生部項目的要求指標。並在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列爲“項目”省並在×個縣進行的第一週期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷髮現問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、羣衆防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、羣衆或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落後的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使羣衆感受到了人民政府和醫務工作者對羣衆的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛鍊和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效爲我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個衛生部項目縣啓動前的考覈檢查、培訓等準備工作。
到×月底，已有×個縣啓動，開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控，保證質量。
痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張痰片進行了質控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了××、××兩個結防監測縣的技術指導工作。
先後有××天到監測縣指導和了解工作情況，並準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委託，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛生廳委託籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關，爲基層提供方便。
爲了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起着致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥×××××板外，爲了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，並要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時，爲了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××餘人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢×××××人，查出結核菌素強陽性者××××人。並利用流動x光車外出對×××餘個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內建設，穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創收，解決職工後顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老幹、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規範，未發現重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出××人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人蔘加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啓動前的專業人員培訓班共十期，共培訓×××餘人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預防醫學刊登××篇，在××××年全國防癆協會學術年會上交流論文××篇，在××××會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作
鑑於全球結核病流行的回升，世界衛生組織於1993年宣佈了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。並把每年3月24日作爲“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升爲乙類傳染病管理，並將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一，並且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識諮詢和講座。
IT工作總結5寒風在開始呼呼地吹來，十一月份即將過去，現將本月的班主任的工作小結如下：
一、繼續加強安全紀律教育，保持了安全零事故。
校園安全比什麼都重要。它與我們每個師生的生活、學習與工作密切相關。老師能否安心教書育人，學生能否健康成長並順利完成學業。都與校園安全息息相關。做好校園安全工作，是我們做好學校各項工作的基礎和前提，是學校教育的首要任務之一，必須常抓不懈，重細節瑣事，大事小事事事落到實處。 所以我主要從以下幾點進行指導、檢查與落實：
1、教育學生提高個人思想素質。同學之間要和睦相處，有問題有矛盾及時向老師反映，同時也要學會善於化解同學之間的矛盾和問題。不能因小事和同學爭吵，也不準拉幫結派，更不打架鬥毆。校園內外都不準發生暴力行爲，時時處處講文明禮貌，講團結、要禮讓，爭做文明小學生。
2、關注課間安全。要求同學們在課間活動要文明，不做劇烈活動，避免發生各種傷害事故。比如跳繩時，注意手把繩子拿緊，跳繩的距離要寬，要排成“一”字形，不能橫穿亂跑。進餐洗碗打水，做到：排隊、緊走、不跑，不準恰隊擁擠。平時禮讓行走，不準溜滑梯和攀爬。更不準追逐嬉戲和手拿利器玩耍。上牀睡覺攀爬要眼手並用，手抓緊、腳踏穩、眼看準，不要手忙腳亂和心慌意亂。牀上更不准你蹬我打、你推我掀，拉扯被窩牀單。做到文明有序就寢入睡。
3、遵守交通規則和交通秩序。上學、放學要做到文明行路，不騎自行車帶人；不坐農用車輛和無牌無證車輛，也不坐超載超員車輛；不得兩人成排，三人成團行走，要靠公路右行。
4、講究飲食衛生，養成良好習慣。拒絕三無食品，不吃不潔食品和零食，不不佔開水，不偏食，不暴飲暴食；不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。
5、強化“防火災、防觸電、防侵害”意識。不玩火，不焚燒廢棄物；不隨意觸摸各種電器；不接受陌生人接送與來訪。
6、加強自我防範意識。注意公共場所的人身和財產安全，不把珍貴物品放在教室，上學放學不要獨行，要走大路，最好由家長接送，或者和同學們結伴而行。如果遇到壞人壞事要冷靜、機智，要敢於見義勇爲又要量力而行，必要時要敢於撥打110報案。
7、認真學習，珍惜時光，遠離危險，遵守紀律。要多看書籍，多讀經典，多記讀書筆記，堅持寫日記。用學習來佔領和充實一切課餘時間，減少一切人爲的不安全係數。做到安安全全生活，快快樂樂學習。
二、查漏補缺，掀起學習熱潮。
1、在所學課程中，總結成績找不足。認真分析期中考試前學科課程中不足的原因，只有找出了不足的原因，才能對症改進。要求每個學生寫好期中考試分析情況，制定努力措施，儘快付諸行動。
2、努力掀起愛學習、多讀書、完成好作業練習的熱潮，開展作業互查互學活動。
3、開展“我的夢中國夢”的書信練習活動，讓學生集中精力學習。
三、繼續把常規教育落到實處。
1、“三操兩活動”的規範，堅持注意檢查，時時糾正並教育學生態度端正。
2、跳繩活動認真開展，保證個個參與。
3、衛生區域天天打掃，時時保持乾淨。
四、下月主要工作預想
在繼續抓好學習熱潮和常規工作的同時，做好防寒防凍的指導教育工作，開展“感恩”教育活動。讓學生健康成長、全面發展。
IT工作總結6一學期的班主任工作即將結束，回想這一學期的工作，有成功的喜悅，也有失敗的煩惱，爲了進一步充實自己，進一步提高自己管理班級的能力，爲了自己在下學期的班級工作更上一層樓，特做如下總結：
一、基本情況概述。
我班有學生35人，女15人，學生來源於十幾個村。通過上學期的要求，培養。此班學生思想素質比較高，上進心比較強，人人熱愛班集體，個個能爲班集體爭光添彩。學習的勁頭足，互助精神強，差生的學習習慣有了好轉，通過上個學期的工作，我對這個班級有了較爲全面的認識，在學期初，我就根據學生、班級的實際情況制定詳實可行的工作計劃，重點放在培養學生日常的學習習慣和班風、班紀上。
二、取得的經驗
三年級的孩子，自覺性還是相對較低。又是班乾的調整階段。要多下力氣抓好班幹部工作作風的培訓，如民主、公正、理智、冷靜，以身作則，批評與自我批評，培養班幹部單獨主持日常工作的能力，使班幹部工作相互協調，做到各司其責，相互合作，總結交流，培養班幹部的分析，調整、表達、組織等能力。特別是剛過了一個寒假，學生在寒假中養成的各種“好習慣”一覽無遺，早上有人遲到，來得早，很少有人自覺讀書、打掃衛生，上課的時候竟然有不少同學打盹。針對這一情況，我先是從我做起，自己每天早來，陪着孩子們讀書、打掃衛生，然後在班上選出幾名責任心強、在同學中威信較高的同學，將他們兩人一組搭配起來，每天一組輪換，一個領讀，一個組織紀律，早晨一到校就組織同學進入早讀，結果我們班的“假期綜合症”好得快得多。
路隊和兩操一直是我們班的弱項，這學期我採用“化整爲零”的方法進行管理，即路隊也採取小組管理辦法，幾個同學一組位置固定，由一個組長管理，把本由體育委員一人管理的任務一下子分給了十個小隊長，結果在小隊長的管理和帶頭作用下，紀律大有好轉。上操情況採取連座，一個小組有三人次違紀現象，即要在小組長的帶領下集體訓練。其實這也是把權利下放到了每一個學生手中。
課堂紀律是我們班小科老師頭疼的問題，爲了維持良好的紀律，我採用“多管齊下”的方針：班幹部幫忙管理、加強音樂、體育等方面的競賽，特別是加強了同種競賽後效果特別理想，用幾位老師的話說就是“有壓力纔有動力。”
三、採取的措施
加強了黑板報和班級佈置工作，重視環境育人的作用。
學期初我們班又重新佈置了教室，這次佈置教室是本着發揮學生特長，育人爲本的原則。各項專欄進行了更換，並設置了幾個能常期更換的欄目，以鼓勵有特殊才藝的學生。並設置了一個“我的榜樣”圖板，加強榜樣的力量，使學生時刻都能記着。
四、配合學校安排，積極組織學生參加學校舉行的各項活動。
這學期學校組織的活動較多，每一項活動我都認真對待，積極組織學生參加，力求使學生從每一次的活動中得到鍛鍊。
五、成功和存在的不足
本學期的班務工作有一定的成績，但也還存在一些不足。如：本年級的學生年齡比較小，自制能力較差，沒在老師的監督下就不能自覺完成老師交給的任務。
1、成功之處
這學期的工作我覺得最成功的地方就是給學生建立了一種秩序，一種我們班自己纔有的秩序，或許可以稱爲班風。整個班級的工作呈現有序的發展。其次就是“落實”，我自己覺得每一種工作都要落實，不然就是無效的，可一忙起來自己總是給自己找到這樣那樣的藉口，落實不到位。這一學期我儘量不給自己藉口，每一項工作都落到實處。
2、不足
半年來，自己對三年級的工作有了一定的瞭解，但整體來說工作的方法還是不能完全擺脫高年級班級工作的影子。
六、今後努力的方向。
無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這並不是最重要的，重要的是在本學期後如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向老教師學習，爭取進步。總之，在今後的工作中，要揚長避短，力爭把班務工作做的更加出色。
IT工作總結71、不斷提高自己的技術業務水平
爲了更好的適應運輸發展的要求，尤其是適應檢車工作的要求，更新業務知識是十分必要的，在幾年還認爲是比較新型的轉8A型轉向架已列入了未改造當中，車輛新技術的更新換代也是突飛猛進的，現有的70t系列貨車有着載重大、自重輕、適合較長貨物運輸的特點，更適合現在發展和運輸的需要，更能滿足時代發展的需要，而爲了方便運輸更是設計了不同的車型來滿足不同的需要，如P70、C70、X6K等車型結構原理簡單，檢修檢查方便，爲當今主力車型，如何檢查好這樣的車型就是我們當前應該做的，所以在平時的學習中我十分注重對這類70t結構的原理進行系統掌握，尤其是一些關鍵的部位的運用限度時必須掌握的，這些我都記在心裏並注意積累和總結車輛易發生故障的部位，什麼樣的車型有什麼樣的故障我都做了統計，如70t系列故障總體變現爲脫軌自動制動閥故障而引起的脫軌自動制動閥塞門手把關閉的故障、C62系列車輛重點故障爲人力制動機故障發生較爲普遍其次是降壓氣室連通管易折斷的故障較多而普通的其他車型基本排除了這列故障，尤其是罐車很少出這類故障。所以平時檢查作業當中我對這樣的車型都是做了重點掌握，在檢查當中更是列 重點掌握的對象，並根據車型對職工進行不同的要求，提示提醒注意檢查重點，經過我的指導和督促，小組內在這方面防止故障還是較爲突出的，尤其是防止脫軌拉環的故障就有數起，得到了同志們的認可和上級領導的稱讚。
2、加強了自身修養的建設
在鐵路跨越式發展理念的引導下，自己能夠注重理論學習和學以致用的檢驗，尤其是在當今改革深入發展的今天，高速鐵路的全面建設，車輛更新凸顯時代車輪在飛速運轉，作爲時代的一份子更是要在這股洪流中迎風破浪更進一步，彰顯自己的理想和抱負，所以在高標準、講科學思想的指導下，我要對自己的行動負責，同時要將本崗位的應知應會細心掌握，才能適應高速發展的現代化的需要，所以，我思想上能保持和上級的要求高度的一致，行動上能高標註自我要求，緊跟時代潮流，誓做弄潮 “先鋒”。
3、履行崗位職責，按時完成任務
在全年的工作中，以保安全爲主的車輛檢修當中，自己負責的小組做到安全正點到達的優良表現，尤其是消滅了途中停車、中途甩車的不良反應，做到了安全正點實現安全年的目標。
上級交代的各項臨時任務，都能保質保量的完成，在職場環境文明生產活動中能帶頭治理環境，保證職場環境美觀整潔。
4、防止事故有不俗表現
在自己一年當做所在的兩個班組的工作中，由於我能認真的幹好自己的本職工作，注意引導和監督，班組防止各類故障上百件，其中較大的11件，僅交叉蓋板故障5件，深得領導的稱讚。
以上是本人總結，不足之處請指正。
IT工作總結8日子如書一頁頁無言的翻過，總會留一些美好的記憶，並刻畫成永恆……那些點點滴滴的記憶碎片，滿滿的都是孩子成長的印記……
1、德育爲先。
對於班級工作，我的目標就是讓班級充滿活力與創新，能更好地塑造孩子們的心靈，所以本學期我依然把德育放在了首位。
心靈美不是一句空話，它需要精雕細琢。在每週的班會課上孩子們不僅要熟知“安全知識”、“環保常識”鼓勵學習藝術特長，更有感恩教育、德育教育浸潤其中，滋養孩子們幼小的心田。讓每一個節日都能成爲很好的素材：感恩教育滲透在元旦節、聖誕節的活動中。本學期聖誕、元旦我們都舉行了晚會，而且正好有兩個孩子過生日，鄭浩然的生日在平安夜，鄭智豪的生日是元旦那一天，孩子們不僅收到了“聖誕老人”的禮物，更收到了遠方父母的祝福，孩子的父母常年在義烏，生日這天寄來了很多的“祝福”，藉助這樣的契機我委婉的進行了感恩教育。而且效果很好，在以後的日子裏很多家長給我短信或電話，孩子在家幫爸爸媽媽做家務，還會講故事逗父母開心……每每聽到這樣的電話，心裏覺得很溫暖。孩子們明白感恩。他們那些小小的舉動讓人爲之動容。他們的真善美，還會在同學、老師身上一次一次的表露出來。
2、擁有隱形的翅膀。
尊重家長並和其保持良好的溝通，一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大，如果得不到家庭的響應與合作，必然是勢單力薄的。所以我經常通過家長接送孩子的時候，表達自己對教育孩子的看法，委婉的反映孩子的在校表現和提出一些建議等等。慢慢的家長理解、支持了，特別是家委會，每項工作都很支持，本學期我們班也加入了新的成員是羅民準主任的女兒羅皓月和周斌華老師的兒子周子正，我心裏既感到欣慰同時又有一種無形的壓力，把孩子放在我們班既是對我們工作的支持也是對我們的督促，“看似尋常最崎嶇”，對於剛來商城一年的我來說，能贏得同事的支持和得到家長的理解和尊重一樣榮耀。而我所能做的就是，真誠的付出、腳踏實地用自己的能量去呵護孩子，培養孩子。讓每一個孩子在這裏都能展翅飛翔，公平、公正的對待每一個孩子，呵護他們的所有。這是我的夢想，也是家長的心願，因爲有了共同的目標，所以工作就有了一雙隱形的翅膀。
3、在孩子心裏埋下“會合作”的種子。
雖然已是二年級的孩子，可是各種良好習慣的養成依然還需要老師的督促引領。習慣的培養是班主任工作的重中之重，可以說是檢驗班主任工作成敗的關鍵。本學期推行“新課堂”改革，沐浴着課改的春風，孩子們的習慣一次一次被挑戰！“競合小組”學習模式獨佔鰲頭。正如少數人的幾句話決定了很多人的命運，學會合作、善於合作纔會成爲未來的贏家。這種新理念——小組合作學習的學習方式，引領我們和孩子在本學期不斷學習創新。
起初，在小組合作學習的過程中，孩子們不會合作、不會表達自己的見解，說話語無倫次等。唯一的辦法就是榜樣，樹立正面的樣子，小組合作學習是集合每個成員的智慧於一身，是訓練孩子多方面的能力，是培養未來需要的人才，用這樣的學習方式照亮課堂，燃起孩子探究的慾望，好像是我們的使命一樣，雖然旅途中會有彷徨。但是隻要多爲成功找辦法，我們一定會看到繁星綴滿星空。每一顆星星都像是在孩子心中埋下會“合作的種子”。
4、班級管理“亡羊補牢”。
本學期的班級管理感覺很背，總是扣分扣分，很多時候都是扣完分之後，才知道該做什麼……心裏也不是滋味，但是作爲班主任，我深深懂得愛與付出、責任與能力並存，對自己必須“嚴要求，高標準”就算付出的努力沒有人會懂，有一個微視頻《布洛克和教練的故事》我百看不厭，有時候覺得自己就是那個短片裏的“教練”，有時候又覺得自己就是那個“布洛克”，不管是誰，總是要面帶微笑服務孩子。性格使然，我始終堅持讓每個孩子都快樂。在快樂中成長，愉快的學習，我們班的孩子真的喜歡學習、喜歡讀書，這讓我很欣慰。通過本學期“家長會”的召開，家長們更加支持認同我們的學校，在許多方面家長都是一路點贊，學校不斷的騰飛，我們纔會有自己的用武之地。
本學期我嘗試放手，發揮“小幹部”的大作用：大膽放手使用班幹部，有管紀律的、有負責衛生的、也有督促如何“整理書包”等，事實證明，孩子教孩子效果驚人的好！發揮小組長的優勢，全班9哥學習小組1-6號組長各司其職，“1號管學習，2號管衛生、3號提醒喝水、4號負責整理課桌、5號管紀律、6號監督課間追逐打鬧等”。1號也是“小老師”的角色，學習金字塔指出，學習的最高效率是自己當小老師，所以相互做彼此的老師就成了我們班的學習氛圍。繼續學習小組制，評“最佳合作小組”，“周冠軍小組”都有亮閃閃的獎牌戴在胸前，很榮耀的，“月冠軍小組”更是獎牌加巧克力，“學期冠軍小組”纔有機會舉一次“大力神杯”，孩子的積極性被充分調動起來，正能量發揮的淋漓盡致。
5、安全無小事，快樂不丟棄。
態度和責任心真的很重要，嚴格按照學校的各種規章制度執行，小到行走路線，大到安全演練等，安全始終是作爲頭等大事來抓。
在抓安全的同時，保證孩子們的課間自由活動，我們輪流值班在有人看管的情況下，讓孩子們盡情的玩，玩是孩子的天性，我們的孩子更需要玩，童年的.色彩裏面多半是遊戲，所以我會小心呵護孩子們的天性。爲孩子創造快樂，沒有人討厭快樂。宋丹丹在小品裏說過一句話：“老年人就得自找有樂。”我覺得我們當老師的也要自找有樂。下課了，和孩子們一起玩玩，尤其是和內向的孩子玩“打手板”“指鼻子、眼”的遊戲，跟調皮孩子就可以玩“瞪眼”、“靜坐”的遊戲等。
6、收穫與希望共存。
接近尾聲既要收穫碩果也預示着新的希望和征程！
學校關注孩子的全面發展，本學期孩子們開始上選修課了，異常的興奮。選修的科目可謂“琳琅滿目”，孩子們是幸福的！每個孩子都有自己的特長和喜好。孩子們愛選修課！而且在“山東省藝術考級”過關率百分之百！我們班的韓富豪、蘇浩選、王澤濤等在省級繪畫比賽中，均獲得了省一等獎和省二等獎！候孝鑫小小年紀舞蹈過3級、杜政軒的葫蘆絲過5級、宋佳倫的繪畫和鋼琴過3級等等。
本學期，學校舉行的體操比賽，我們班獲得了“團體一等獎”！在期中考試的時候，進入全年級前10名的我們班有8人，其中兩人並列全年級第一！進入全年級前50名的近30人，優秀率遙遙領先！
區級“最美孝心少年”花落我們班，是王**同學。當然這與校領導的英明管理是分不開的。
當然，辦理也有特別需要呵護的孩子，因材施教，關注每一個孩子，不讓他們掉隊也是我們工作的焦點。魏xx午休、晚休都尿牀，寫字用左手，每一次都做不完試題，但是我們從來都沒有放棄他，幫扶、鼓勵、和家長溝通爭取家長的配合……雖然付出和收穫不成正比，但我們從未放棄！這份執着不爲花開不爲榮譽，只是一份責任！
總之，我每天都保持愉悅的心態，用自己的好心情去感染每一位學生。態度決定一切，而班級就是一個家，家裏好多性格各異的孩子，都需要成長。我的工作就是就是我的生活，及時交流，真誠、尊重、共情和每位孩子溝通，我要努力讓每一位孩子都擁有一顆健康、陽光、積極的心態成就內心更好的成長，與學生建立真摯的友誼。這就是我教育的全部！
IT工作總結9我班現有79名幼兒,其中男孩41人，女孩38人。通過一學期的教學每位幼兒各方面的能力都有了不同水平的提高。現將本學期的各項教育、教學工作加以總結如下：
（一）培養幼兒健康觀念，促進幼兒身心健康。
我們在一日生活各環節中加強觀察與指導，積極鼓勵幼兒學做自己的事。大多數幼兒會在老師的指導下獨立地有順序地穿脫衣服，並會將衣服疊放整齊。冬季，幼兒的衣褲穿得多，便後整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進行指導，讓幼兒懂得自己的事情要學着自己做，在我們的努力下，不少幼兒學會了自己整理衣服。我們對體弱多病的幼兒，在生活上給予較特殊的照顧，經常留心他們在進餐、午睡時的表現，戶外活動中也特別關心他們的冷暖，提醒他們多喝水。在對幼兒進行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質，積極爲幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體遊戲，有計劃地鍛鍊各種基本動作，引導幼兒通過玩各種體育玩具，學習、掌握並創造性發明玩法。
(二)開展主題活動，實施課程整合。
結合主題活動開展自主遊戲，爲幼兒提供豐富有效的材料，引導幼兒在自由、寬鬆的氣氛中主動探索、學習。圍繞主題開展了一系列的活動，積極引導幼兒置身於能產生探索行爲的環境中，及時提供豐富的、操作性強的、符合幼兒探索需要的材料，支持和引發幼兒積極主動地與材料相互作用，從中體驗發現的樂趣，使幼兒的探索活動更加豐富和深入，並引導幼兒在探索活動中根據需要自由選取材料，使探索活動更加豐富和深入，引導幼兒動手動腦，幼兒活動的興趣很高。還有就是重新認識環境的價值，讓牆面說話。開學前我們花費了很多的時間和精力，爲幼兒佈置了漂亮的活動室牆飾，他們歡呼雀躍“我們的教室太漂亮了！”，不斷的充實和調整我班的主題環境，真正發揮環境的價值。
(三)注重個性，因人施教。
在教育過程中，由於先天素質，生活環境，所受的教育以及主觀努力不同，每個孩子的身心發展的可能性和發展水平都存在差異，這就需要教師做到：注重個體差異，因人施教，引導幼兒個性健康發展。首先我們從瞭解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現，掌握個體素質的發展水平。然後進行分析，分析問題存在的原因。再選擇恰當的教育方法，教育手段進行教育。我們針對不同個性的幼兒採取不同的教育方法。有的小朋友“攻擊性”非常強，在班裏常常會聽到有人告他的狀，我們就時常與他說說悄悄話，講講道理，在全班孩子面前多鼓勵他，一有成績馬上表揚。通過運用恰當的方法進行引導，現在他打人的現象明顯減少，而且還經常幫助別人。
針對不同的情況，對家長提出不同的要求，使孩子在園的教育與在家的教育協調一致，通過家園的密切聯繫配合共同達到因人施教的目的。真正將因人施教做好、做實。在大家的努力下，孩子們都在原有水平上得到了提高。
(四)家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成爲幼兒園的合作伙伴。
爲了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與全班家長進行溝通，在家長會上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計劃安排，我們還提供了一些已開展的主題活動的資料，爲了使家長能經常性地瞭解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，班級裏的重大活動如需家長配合的，我們都通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務。家長也有對我們工作的反饋,有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現與習慣等，也有家長針對孩子的表現向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都儘可能地答覆，讓家長更多的瞭解孩子的發展情況，積極爭取家園協調一致共同促進幼兒的健康成長。
“六一”期間我辦組織了慶“六一”舞蹈節目，許多家長參與了此次活動，通過我們對家長展示了舞蹈,歌曲大合唱,等節目及孩子們美術作品的展示，不僅每個幼兒的臉上綻放着歡樂，家長的臉上盪漾着快樂。
(五)找出不足，指明方向。
在領導與同事們的幫助和自己的努力下，我們取得了一定的成績，但前面的路還很長，因此，我們有必要在繼續前進之前，來發現問題，找到更好的前進目標：
1 、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。
2 、在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆；還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
3 、不少幼兒閱讀習慣差，不愛護圖書，圖書破損較嚴重，因此,升大班後要加強閱讀習慣的培養。
4、 思維不開闊，導致孩子的想象力和創造力不能更好地發揮。今後我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多瞭解一下新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。
5、本學期因我們班幼兒太多，致使我們的家長工作做的不夠好,引起一些不好影響,這都是在做工作當中,做的想的不夠周到,我們應該多思考,換位想想,瞭解幼兒的心理,感受家長的心情,真正從自身找原因,及時改正.教學工作是一份常做常新，永無止境的工作，因此在工作我還要繼續努力，跟上社會的進步，時代的發展。
有了前行的目標，再加上大家的努力，相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光！
IT工作總結10一、總結和思考
技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑藉多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂於共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對於未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那麼工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義爲客戶關懷部門，爲公司提供客戶關懷服務。將我部門定義爲家，將自己定義爲專家，爲客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義爲技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候纔來找我們，有問題需要解決的時候纔來找我們。我在xx年是這麼爲我部門定義和安慰的：“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因爲這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售後服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。並且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因爲可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變後，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，通過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 爲提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求爲導向，要了解客戶到底需需要什麼。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能並非越多越好，關鍵在於看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至於產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售後方案等。
⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反覆研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產品質量
在產品質量方面，我們加強了控制。儘量在前期多做努力，而避免以後的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之後的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉澱。具體來說又體現在下面幾個方面
⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug，瞭解我們裝機的整個過程，並給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這裏包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，並將此作爲售前可控範圍之內的重要依據。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那麼基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問爲什麼，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她後來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認爲他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加於你時，跟隨別人的行爲成了自我強制性行爲(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏於到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現瞭解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在着，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺並無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強，思維過於活躍。這個表現在我做事的時候過於專注性，作爲技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過於活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然後把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落後。我會繼續博覽全書，儘量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關係。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永於接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對於未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對於一個技術人員來說很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態，做 “人”。
IT工作總結11我於20xx年五月15~25日到貴校——東站小學參加了爲期九天的專業見習，見習期間我學到了許多在學校學不到的東西，通過聽課。參加班級管理等，使我自己有了許多體會。
首先，我的專業爲教育學小學數學方向，所以我在校期間着重聽了數學課，青年教師的競賽公開課。進四一班五一班老教師的課，聽完之後，我發現有經驗的老教師比起新教師來在許多方面都很厲害，不管是教學水平還是課堂管理，老教師都非常“厲害”，教學上：經驗豐富的數學教師在教學細節。重。難點，教學方法上都把握得比新教師要好，這讓我體會到了一堂好課，不僅要有好的教姿。教態，完整的教學結構，更重要的還要注意教學的每一個細節，特別是數學課，如果重難點老師把握得不好，解題方法不優化，學生理解起來就很難。所以。對於學習數學教育的師範生來說，學好數學解題研究真的很重要。課堂管理上：老教師在學生面前樹立了嚴威形象，而新教師對於學生來說大多都沒有威嚴感，感覺學生不怕，這給課堂管理帶來了很大的困難，難道現在的小孩都要要“兇”老師才能“制服”嗎？因此，針對這些問題，對於師範生來說，學好課堂管理。班級管理也很重要！
其次，我進的班級是四年級一班，班主任是譚光明老師，在短短的兩個星期中，我深深地感覺到了譚老師是一位非常慈愛的老師，她把班上的學生當作了自己孩子，並用自己的一言一行證明着，對學生的認真。負責。用心都深深地感觸着我，她用愛的教育方式去教導孩子，學生掃完地，立刻叫他們去洗手；學生犯了錯誤，她就耐心的跟
學生講道理，不像一些老師學生犯了一丁點兒錯誤就對學生大吼大叫。今天他跟我們做了一下交流，她跟我們闡述自己的一些教育理念，她是四年級中途來接的這個班，而且作業很少，開始時許多家長都有點不信任她，跟校長反映情況等。但後來在開家長會時，解釋了爲什麼自己作業爲什麼會少，是想騰出更多的時間讓孩子學點課本以外的的東西，現在的社會，孩子只學書上的東西是遠遠不夠的，在學校很難做到因材施教，讓孩子全方位發展，家長就要了解孩子的興趣，儘量讓他們多學一點課本以外的知識，這對孩子以後的發展是很重要的。家長聽後覺得老師說得也對，但還是不怎麼放心，直到期末考以後，班上總體成績沒變，家長才理解了譚老師的教育理念是對的。現在的老師不都應該這樣嗎！今天的交流使我對素質教育又有了另一年看法——教育成功與否，是要看老師。學生。家長三者之間合作的！
再說一說學生吧。現在城裏的小學生因爲家裏邊幾乎都有電腦，知識來源及寬度得到了增廣，這就需要知識面更廣。素質更高的老師。而且，老師要懂得分析學生心理，理解學生，不能像要求成年人一樣去要求他們，這樣只會學生排斥，老師氣憤。最後，得不常失！
最後，我要謝謝東站小學的各位老師和學生，謝謝你們一起與我鑑證了我的這次理論到實踐的轉折經歷！謝謝！
