2017國際消費者權益日主題活動總結

2017國際消費者權益日主題活動總結

加強對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。下面是本站小編整理的2017國際消費者權益日主題活動總結，歡迎大家閱讀!

　　【2017國際消費者權益日主題活動總結1】

3月15日是國際消費者權益日。中國消費者協會(簡稱中消協)15日在北京舉辦國際消費者權益日主題活動，活動主題為“網路誠信消費無憂”，此亦為中消協提出的2017年消費維權年主題。

中消協祕書長常宇在活動中發表講話說，網路誠信消費無憂就是倡導網路經濟中的誠信經營，強化網路經營者的責任意識，落實法定義務，自覺保護網路消費者的合法權益;建立完善的網路消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的`消費者權益保護制度，發揮“網際網路+”給消費生活和經濟發展帶來的新動力;發揮消協組織的社會監督和橋樑紐帶作用，搭建網路消費者保護的社會共治平臺，構建緊密相連的網路命運共同體，建設消費無憂的網路環境。

當日，中消協釋出了2016年全國消協系統網路消費維權典型案例。根據全國消協組織受理投訴情況統計，2016年共受理消費者投訴65.35萬件，解決52.93萬件，投訴解決率81%，為消費者挽回經濟損失3.87億元人民幣。其中，涉及遠端購物類投訴2.99萬件，遠高於其他服務類投訴。

中消協同時啟動了全國消協組織網路消費教育活動，從即日起，中消協將與地方消協組織聯動，通過召開網路消費教育座談會，贈閱網路及家電等領域的消費教育指導手冊及宣傳視訊，開展網路消費知識競賽，探索開設網路消費教育網路課程，開展消費教育“進社群、進農村、進學校、進企業、進商廈”等活動，向廣大消費者普及網路及家電等有關消費知識、提示網路消費風險，引導消費者樹立正確的網路消費觀念，幫助消費者擦亮雙眼，監督經營者誠信經營，營造放心無憂的網路消費環境。

這次主題活動，還公佈並表彰10名“2016年度最美消費維權人物”。

　　【2017國際消費者權益日主題活動總結2】

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險防範意識，在3·15消費者權益日到來之際，蘇州工行組織開展了以“權利、責任、風險”為主題的金融消費者權益日宣傳活動。

活動中，蘇州工行採取戶外集中宣傳和網點陣地教育相結合的方式，圍繞金融消費者八項法定權利，向群眾解析《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，尤其與金融消費者密切相關的條款，如資訊披露、個人資訊保護等，同時加強防範電信詐騙、銀行卡防盜、非法集資風險等與群眾日常生活相關的金融知識宣傳。

此外，蘇州工行充分利用網點數量多、分佈廣的優勢，在網點LED屏滾動播放金融消費者權益保護的宣傳標語，設定“3.15”宣傳資料擺放專區，由專人向前來辦理業務的客戶發放資料及宣講金融知識，在醒目位置公示投訴電話，設立金融消費者投訴諮詢臺，即時解決好客戶服務中疑難問題，充分保護金融消費者的權益。

在“3.15”活動期間，蘇州工行還開展了多場保護金融消費者權益專場活動，如金融知識進社群、金融知識進車站、金融知識進廣場等集中宣傳活動。另外，蘇州工行還將建立長效機制，運用多種方法，使集中式宣傳和常態化教育緊密結合，切實履行金融消費者權益保護主體責任，廣泛普及金融消費知識，努力促進全社會金融安全意識，提高廣大市民金融風險防範、識別能力和自我保護能力。

　　【2017國際消費者權益日主題活動總結3】

為了迎接第35個“3·15”國際消費者權益日，3月14日上午，湖南省岳陽市消委牽頭在瞻嶽門前設立主會場開展消費者權益日活動。工商、旅遊、質監、電商協會、移動、電信等30多家單位及企業在現場設立宣傳展臺、展板，發放宣傳資料，現場解答疑問，受理投訴。形式多樣的消費維權宣傳活動，吸引了眾多市民朋友前來問詢。

今年消費者權益保護工作的年主題是“網路誠信 消費無憂”。近年來，隨著電子商務的興起，網路購物已融入大眾生活，網路交易糾紛和消費投訴也在逐漸增多。為加強網路市場監管，維護消費者合法權益，2016年，市工商局大力開展“紅盾網劍”行動，線上檢查網站、網店9685個，查處網路違法經營案件92件，有效淨化了網路市場環境，保護了消費者合法權益。

結合年主題活動，2017年，工商、消委將重點引導社會輿論關注網路消費熱點問題，推動網路誠信建設;釋出網路消費預警，提高電商企業依法履責意識，提高消費者自我保護意識，增強網路市場消費信心;加強對網路商品交易和服務的監督，重點打擊侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為;創新維權機制，開展比較試驗、消費調查和消費評議工作，探索網路消費糾紛快速解決機制，推動消費維權關口前移。