實用的轉正工作總結10篇
實用的轉正工作總結10篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編為大家收集的轉正工作總結10篇，希望對大家有所幫助。
轉正工作總結 篇120xx年x月我有幸來到xx公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的幹勁，體會到的是個人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級檔案的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些檔案，如《關於禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務專案的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲於應付工作。儘管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鑽研、開拓進取的精神，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。、工作不很紮實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶於動手的毛病，不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。
雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
轉正工作總結 篇2從剛來到XX公司的躁動和粗心，一直到現在的沉穩和細緻，我成長了很多，當然自己的成長和變化都來源於公司對我的栽培和照顧，我也很感謝這段時間公司所有成員對我的幫助，我也非常的喜歡公司的氛圍和自己在公司的工作，也特別的珍惜自己這份工作，現在自己的試用期的工作已經結束，接著而來的就是自己之後的工作，不管是現在還是之前，還是之後，自己都不能有任何的鬆懈。
身為一名公司的後勤採購員，身為公司的的一名成員，我的義務和責任就是儘自己的努力，在自己的工作當中給公司帶來更大的利益，也通過自己的努力和工作給公司創造出最大的價值，而我們後勤部的採購員，給公司帶來利益，創造價值的方法就是將公司的資金一分不差的全部用在刀刃上，用最少的錢買最多質量最好的東西，也通過對供應商的合作和談判，給公司爭取最大的利益，所以我們不僅僅要在有限的資金上面，將資金運用到最大的價值，還要保證自己購買的東西和物資能夠給公司的其他的同事帶來便利，更是不能因為一時的便宜，一時的省錢而給公司帶來什麼損失和傷害，所以自己一直以來，在工作當中都會特別的認真和仔細的完成自己的工作，保證工作的完美和出色，公司每天採購的東西和物資也非常的多，也非常的複雜，所以自己也需要格外的謹慎，在自己試用期的時候，自己也特別謹慎的為公司篩選出最好的物資，儘量自己選擇的東西都是價美物廉的。
在自己的工作當中，我一直都在盡職盡責的完成自己的工作，不管是做什麼都會按照公司的業務流程和領導的指示一步一步的的完成，也一直都沒有出現過任何違反公司紀律的事情，更是在工作當中出現的錯誤也是少之又少，儘管自己剛來到這裡的時候，曾出現了一次小小的錯誤，但是自己也在當時迅速的將錯誤改正回來了，也沒有給公司和其他人造成損失和帶來影響，但是那次的失誤儘管不是很大，也還是給我提了個醒，現在自己也會時刻的記住自己的失誤，在工作的過程當中，時刻的提醒自己要注意細節上的問題。也是這次的失誤讓我成長了很多。
試用期的工作已經結束，緊接著就是自己轉正之後的工作，我也一定會更加的加倍努力，完成自己的工作，給公司創造最大的價值，我也相信公司會在我長久的工作當中發現我的價值。
轉正工作總結 篇3從xx月到今天已經有一個月的時間了，我終於通過了公司的考核，順利轉正了。在試用期的這一個月裡面，我是拼盡全力在工作，不是因為工作的難度太大，而是我想要在工作中表現自己，讓公司領導能夠看到我的努力。現在我也是實現了我的這一個小目標，成功從文員試用期，變成了一名正式的辦公室文員。現在，我就我的試用期經歷、學習、收穫到的一些經驗做一下工作總結吧。
一、思想上面
因為我是從其它行業轉到文員這個行業上面來的，所以對待這個崗位的工作，我基本就是個小白。所以在思想上，我就清醒的知道，這對我來說，不僅僅是新的環境、新的領導，跟是一份新的挑戰新的任務。所以在思想上面，我是一名“學生”，用著上學學知識的心態來對待這個崗位，來對待各位領導和同事交給我的東西。我在工作中依舊保持一個孜孜不倦的學生意識，向各位前輩請教。在上班的同時，還利用空閒的時間學習這個崗位的基本知識，瞭解具體的操作流程，爭取讓自己在最短的時間裡面，轉變好自己的心態，用一個更好的姿態去迎接面對這個新崗位的挑戰。
二、工作方面
我的工作就是辦公室文員，而辦公室文員就是一個公司的樞紐一樣的機構，協調好總經理與其他各個部門，所以我必須要仔細認真的對待總經理下達的每一個通知，冷靜地處理好每一項事物，否則一個不小心在某一個環節沒有注意，那將導致下面所有部門出現問題，我的罪過就大了。
作為一名辦公室文員，我要做的工作是十分的雜亂且多的。接聽客戶電話我們要做，引導客人到會議室等待領導我們要做，公司各個員工的檔案管理我們要做，各個專案的文書處理我們也要做……面對這麼多的工作，我努力提高自己的責任意識，積極地向各位學習，認真仔細的處理各項工作在，爭取零錯誤處理好這些工作。在各位的配合下，以及辦公室其他同事的幫助下，我試用期裡面，落實好了所有交代給我的任務，以一個跨行的新人做到了不出現任何差錯的轉正。
在這一個裡面，我最大的成績，就是協助辦公室的各位同事，完成了公司這一年的工作總結報告。雖然因為新手的原因，我能做的都是些邊角小料的工作，但是我從這裡卻學習到了很多，這就是最大的收穫了。
三、不足與總結
畢竟我是從別的行業跨行過來的，所以在工作上面與其他的同事有很多的差距，在思想上面，也比不過其他的同事。所以在後面的工作中，我會繼續堅持向大家請教學習，爭取成為一名讓領導放心、讓同事認可的辦公室文員！
轉正工作總結 篇4一、工作歸集：
發生業務的憑證的記錄和帳簿登記，明細報表、科目餘額表的出據，現金的每週盤點，銀行存款的每月對帳，工資的核算（結算清單、工資表稽核），其他臨時事件的處理，倉庫情況的關注，工資核算方法的改進，製造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉，同時學習稅務方面的知識和處理方法。
二、行動計劃：
1、憑證當日發生當日記帳，帳簿登記待憑證編號後及時登記，明細表和餘額表結帳後馬上出來，現金每週盤點，銀行存款結帳後核對。工資結算從每月1日開始做完結算清單，其他事項基於基本工作完成後合理的安排時間進行。
2、車間和後勤的費用耗費主要反映在製造費用和管理費用上。以此作為細分的依據，不必要再做新的統計報表，但是在費用產生後在兩項費用上摘要處做出費用產生的明細說明。
3、各車間生產成本和完工產品的成本核算：第一是生產日報表。（關於耗用的材料，產出的半成品，報損（正常和異常））。完工產品成本主要是包括材料，人工，製造費用。各車間再根據材料的耗費，人工工資，車間所耗費的製造費用。組成車間的生產成本。各車間的生產成本總和理論上應該等於完工產品的成本。
4、裝置和工具的臺帳的建立。包括分佈情況，損壞情況等。
5、車間的在產品，完工半成品，產成品的統計臺帳和日報表。
三、就這段時間的工作彙報：
第一、對各個車間的人工工資按工序，工種不同進行月份，年度彙總，因為在做此項工作時，8月發生尚未完結，我的彙總日期由20xx年8月到20xx年7月。（附件1）
第二、配合行政後勤對所發生的費用進行月度、年度彙總，並幫助理出明細。（行政部工作彙報已經有）
第三、8月所發生業務的帳務處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細表和科目餘額彙總表的出據，憑證的裝訂等工作。
第四、制定統計員培訓教材（附件2）。
第五、做出倉庫報表/單據填寫、傳送，貼上的注意事項（附件3）。
第六、每週的現金盤點和月末的銀行對帳（附件4）。
第七、參加公司安排的培訓：一個是參加打樣的培訓，學習遮陽篷的組裝（bw10000系列）（附件7）；二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座（附件5）；三是觀摩餘世維的《職業經理人常犯的11種錯誤》管理講座（附件6）；四是去餘杭地稅學習個人所得稅軟體的下載安裝以及申報。
四、我對試用期這段工作的感想：
我覺得我作為公司聘用的成本會計，我沒有完成一個成本會計應該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題，至今沒有找到合適的解決辦法，眼看旺季就將來臨，我深感慚愧。再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析，基本的成本核算資料都沒辦法做到90%的準確和完善。成本管理是一個公司核心，要使公司達到利潤化，那我們只有在保證產品質量和效能的情況下使成本消耗最小化，企業的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業生存的命脈，而成本是這個命脈的主脈。不論是市場價格的競爭還是市場佔有份額的競爭都要源於成本。
所以對於我現在的工作來說，我認為自己作為成本會計很不稱職。為此我對自己目前的現狀找了很多的藉口和理由，我也列出來，首先我認為車間帳務不清晰不明確，倉庫資料流不暢通甚至是資料根本就不準確，倉庫的出入貌似真空狀態，這還造成應付帳款難對，材料消耗未知，倉庫庫存不明，等等基本的核算資料沒有，會計的分析是基於資料來的，沒有資料何談分析？那我的建議是先建立基本的資料，而且要對資料進行備份存檔。
我的`工作當中，我回顧了一下，我發現我的大部分時間都用在了記帳，登帳，也就是說本來應該記帳會計做的事情，我想既然公司安排我做這個事情，也無可厚非，我也在不斷的努力，爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好，但是目前看來做的並不好，還請荊總諒解。以後如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續工作的話，我會對於這塊工作加倍的努力，但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色。找了這麼多的理由，為自己開脫不是我的原意，只是想給自己一點緩衝的空間，也不知道是對是錯，但是我從沒有向任何人推脫過責任。因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺。
兩個月很快就過去了，試用期我知道我的工作很不盡人意，以至於在最後胡會計和我談工資的時候和開始面試的時候有一定的出入。我知道自己的能力也的確不夠，只能勉強任之，如果荊總覺得我還能留下來，我當然很高興，你認為我值多少工資就給多少，我沒任何怨言。公司給了我一片土，我怎能不珍惜這片土，讓它長出一棵樹呢？
轉正工作總結 篇5過去的三個月，我部門在公司領導和同事們的支援與幫助下，嚴格遵守公司的相關制度，順利地完成了本部麼的工作。為了更好的完成接下來的工作任務，現將我部門在過去三個月中的工作情況作一個彙報與總結。
在過去的三個月裡，我部門嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到95%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在。在今後的工作中，我部門將繼續努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品資訊，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到100%。為了更好的完善採購工作，高效的完成採購任務，我部門將採取以下措施：
一、嚴格遵守公司的採購管理制度，做好每日計劃與總結
為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，儘量做到問題不推遲，盡最快速度解決。
二、堅持 多快好省 的採購原則，嚴格控制採購成本
我們的採購工作就是服務於生產，就是要以最低的成本採購到高質量的生產原料，所以一定要對要採購的原材料進行細緻的分析，衡量它們的價效比，始終堅持 以質論價，貨比三家，多快好省 的採購原則。
三、在工作中要邊學習邊實踐
多跑、多對比、多總結，不斷提高自己的採購業務水平;加強與供應商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時採取措施解決，一定要保證按時、按質、按量提供好生產所需的各種原材料。
四、加強與各部門的溝通與協調
嚴格控制採購時間和採購週期，保證各種原材料的購進科學合理;極力配合公司的各項財產運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、數量控制
要控制物品與原材料入庫的數量與質量，在購進物品與原材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯絡，和有關部門進行協商處理。
六、加強溝通
學會主動與人溝通、交流，經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
總之，在以後的工作中，我部門將會更加努力地學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為公司的發展貢獻我們的力量。
轉正工作總結 篇6我於20xx年5月4日成為xx公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工，到現在三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
首先總結三個月的工作如下：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收穫。在主任悉心的培養下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在已經能夠比較獨立承擔一些專案。其中主要完成的專案有：《高中單詞速成》（第一級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第三級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第二級）初稿一校、《20xx年xx夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校、《中考聽力突破》（第二版）成書校對及監聽、《中考聽力突破》（第三版）再版編輯、《初中英語聽力突破》（七年級全冊）第三版成書校對及監聽、《初中英語聽力突破》（八年級全冊）第三版成書校對及監聽。可以說，這三個月的工作對於我來說是意義重大的。
在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任佈置的每一項任務，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身發展和進步，不斷提高和充實自己，希望能儘早獨立承擔完整的專案，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、xx姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長，但我已經深深被報社良好的企業文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理，工作環境寬鬆，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細緻的工作態度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，並在工作中不斷進取，努力提高自己的業務素質和專業素質，力爭使書籍的質量登上一個新的臺階，為公司的發展開啟一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
轉正工作總結 篇7自進公司的三個月以來，公司寬鬆融洽、團結向上的工作氛圍，感恩做人、敬業做事的企業理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作（新產品、新技術的開發）。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領導和老同事的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，較快的熟悉了太陽能行業相關技術特別是關於非晶矽薄膜電池元件相關技術，為以後新產品、新技術的開發工作打下了較好的基礎。
在這裡我用一句話總結這三個月的工作：
忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收穫。在部門領導悉心的培養下，我從最基本的一些技術檔案校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在已經能夠比較獨立承擔一些工作。
其中主要完成的專案有：
電池元件包裝箱技術規格書的修改；
電池元件包裝箱的測試及報告；
電池元件安裝說明書中英文版本的校對與修改；
產品標籤及包裝箱標籤的設計；
產品標籤規格書的修改升級；
電池元件技術規格書的修改升級；
同部門領導和同事完成新產品光伏中空玻璃的設計、可行性分析報告、新產品試製及3C認證的前期準備工作；
公司電池元件包裝箱、新產品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫；
與頂峰專利事務所簽訂關於電池元件包裝箱、新產品光伏中空玻璃等4件專利的申請的代理合同；
一些部門領導分配的臨時性任務。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。
轉正工作總結 篇8時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲，在這段時間的工作中，對公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。作為一名酒店領班，要對工作有重要性的認識，這個崗位不單單體現出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我實習期間的工作總結材料：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源
當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾影印紙等。擺在會客廳前臺大廳裡的宣傳冊不夠時也要及時新增。傳真機影印機印表機沒有墨時，要電話通知加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，注意接收方
要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾資訊，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到，是否完整清晰。影印時要注意影印的資料完整否，避免影印資料缺漏。收發傳真影印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語
在電話禮儀方面，要使用公司的標準用語：您好！x公司！之後問有什麼可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告推銷網路這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找x總，如果無法判斷可轉給x，找x經理等領導的電話也要問清楚，領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有xx月了，工作範圍較小，工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊，但我會督促自己進行改正，如果我有幸通過了試用期成為一名正式員工，我將會認真上班工作，勤力做事，提高工作質量效率，還有責任心。以下則是我的自我規劃：
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯；
服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象；接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，儘量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學習；
如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
（3）加強與公司各部門的溝通；
瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
（4）努力打造良好的前臺環境；
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量，我願為xx的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
轉正工作總結 篇9當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮鬥的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情佔距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業後的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊資訊服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做資訊服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格資訊，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格資訊等。而我們的主要工作是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網路查詢相關農產品企業，撥打電話聯絡負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的使用者賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢資訊服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，並給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行資訊採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最後，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的使用者名稱單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裡，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把訊息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自
己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
後來，我想出瞭解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裡很清楚今天要幹多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司後，我們都要從組長手裡拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。
來到案場以後首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是學無止境的。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。
剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問，另一方面也希望領導的鞭笞，同事的提點。
個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以後工作中，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真鑽研，努力學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司創造利潤!
轉正工作總結 篇10尊敬的領導：
我於20xx年11月3日成為公司的試用員工，至今已滿三個月試用期，從參加為期兩天的新員工培訓到如今經過三個月的學習與工作後，我對公司已經有了較為全面的認識與瞭解，尤其我從事的崗位是企業文化工作，更是對奧鵬的企業精神和核心價值觀有了深入的體會和感受，現在我很慶幸自己來到了奧鵬，來到這個大家庭，在今後的工作中我也一定會更加努力！
在試用期期間，我擔任總經辦企業文化一職，公司寬鬆融洽的氛圍、親切友好的同事以及平易近人的領導讓我很快消除顧慮，全身心的投入到工作中去。在這段時間的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的完成領導佈置的每一項任務，遇到不懂的問題也虛心向同事學習請教，並且在這段時間我也發現了自己的不足和紕漏之處，但是前世之鑑，後事之師，這些經歷反而使我更加成熟，做事更加穩妥，在此我特別感謝領導和同事們對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的問題給予提醒和指正。
在今後的工作中我將用謙虛的態度和飽滿的熱情做好自己的本職工作。
現在我參與了企業文化的所有相關工作，近期都有企業文化宣傳工作、企業文化活動策劃、年會的所有籌備與策劃工作、總經辦各項通知的擬定以及公司內刊的策劃編輯工作等，今後我會更加努力，為公司貢獻最大的價值，與此同時我也瞭解到在工作中要細心注意每個環節，儘量避免不必要的損失，還要注重團隊精神，團隊精神對公司的發展是很重要的，同事之間緊密合作會使工作效率大大提高，那麼公司的利益也會隨之得到增加。
在今後的工作中，我會不斷加強自身的學習和提高自身的綜合素質，培養更強的責任心和榮譽感，努力完成好每項工作，與公司一起同風雨、共患難，攜手並進，同創造一個美好的未來！
謝謝大家！
