關於霧霾的日記兩篇

日記霧霾篇一：清人詩文裏的倫敦霧霾

至少半個世紀前，倫敦曾是世界著名的霧都。英國作家狄更斯的小說《荒涼山莊》，第一章就寫到霧都，“到處是霧。霧籠罩着河的上游，在綠色的小島和草地之間飄蕩；霧籠罩着河的下游，在鱗次櫛比的船隻之間，在這個大而髒的都市河邊的污穢之間滾動，滾得它自己也變髒了。”（上海譯文出版社，1979年，P5）當然，倫敦的大霧，並非我國宋代詞人秦觀《踏莎行》裏的“霧失樓臺，月迷津渡”，而是有毒的霧霾。

倫敦的大霧，對狄更斯說來，也許是“當局者迷”。說來難以置信，在十九世紀九十年代有兩個中國官員，倒是扮演了“旁觀者清”的角色，成爲倫敦霧霾的目擊者，可貴的是，他們還用文字與詩詞記下了現場與觀感。

1890年2月1日（清光緒十六年正月十二），以緬甸的伊洛瓦底江命名的法國輪船“伊拉瓦第”號駛出吳淞口。船上有兩位在中國近代史上鼎鼎大名的人物，一是薛福成，一是黃遵憲。前者的頭銜是清政府欽差大臣、英法意比四國公使，後者的身份則是公使參贊。他們與一干隨員同乘這艘輪船前往歐洲赴任。經馬六甲海峽、印度洋、蘇伊士運河、地中海，和一個多月的顛簸，4月22日（三月初四）踏上英國的國土。

1840年，國門被列強的堅船利炮打開後，薛福成是清政府第六任駐英公使。薛福成此行，不僅在交涉領事設立、滇緬邊界、借才異

國等方面取得重要外交成果，而且在考察沿途各國的政治、經濟、文化、科技等方面也有重要收穫。《薛福成：出使英法義比四國日記》（嶽麓書社，1985年），不僅是一部外交日誌，也是一部國人開眼看世界的重要文獻。至於他們對倫敦霧都的觀察，不過是其“副產品”。

11月17日（十月初六），薛福成到倫敦後第一次遭遇大霧，他的體驗是用心的。他觀察的不僅是霧都的現象，而是現象背後的規律。他寫道：“倫敦惟四月至八月天氣較爲清朗。九月以後直至三月，幾於無日不陰，無日不霧；雖有時天氣稍晴，而日爲煙霧所遮，但見紅輪晃漾，其光不甚明亮。”（《日記》，P238）倫敦的大霧“冬春猶甚，每五日中必有兩三日晝晦者。”（同上，P239）翌年1月11日（光緒十六年十二月初二），他又寫道：“餘在倫敦，連日大霧者已兩閱月。??是日亦煙霧蔽塞，詎知出倫敦未及十里，則旭日晴朗，天無纖雲。餘以數月未睹此景，神氣爲之一清。”（同上，270）從總體上說，這些觀察仍然屬於表象的範疇。

何以知道這是霾而不是霧呢？剛到倫敦的薛福成感受是這樣的，“倫敦數百萬戶燃煤之煙，爲霧所罩，猝不能散，往往白晝晦冥，煙氣四塞，受之者無不咳嗆，餘頗不能耐，亟欲避去。”（同上，P270）霧霾不僅影響人們的呼吸系統，也影響人們的視覺。“室中皆燃燈火，方能觀書寫字。”（同上，P239）因此，纔會出現行人用手電爲汽車引路的怪現象。正因如此，“英之官紳，每至夏冬必移居鄉間一兩月，名爲避暑避寒，實則欲換吸空氣，謂可卻病養身。蓋煙煤薰灼之氣，與人身臟腑之濁氣,惟倫敦爲最盛也。”（同上，P239）

導致霧霾的成因是什麼呢？他的觀察是：“蓋英倫三島，四面皆海，本多白霧；而倫敦五百萬煙戶之煤煙，又爲霧所掩，不能沖霄直上，聚爲黃霧。??蓋天地稍冷，則人皆擁爐，又多五百餘萬人終日夜焚煤之煙，非特竈突之煙也。大抵倫敦爲地球第一繁盛之區。洋房幾無隙地，又多三層四層之樓，平房之下尚有地室，已不啻五六層矣，是不啻以一倫敦化爲三四倫敦也。”（同上，239）短短一段話，分析了倫敦的氣候條件、能源結構及城市佈局，可謂有心也。

薛福成作爲一個初出國門的清廷官員，今人不應苛求他對英國工業革命的背景有多少了解，也不能苛求他對人與自然的關係有多少研究。作爲駐外公使，在極短的時間內，對包括倫敦霧都這樣的由工業革命導致的環境污染，能有如此深入的觀察與分析，已是難能可貴，這不僅體現了外交官員的職業敏感。

黃遵憲不僅是近代中國真正走向世界第一人，也是二十世紀中國詩界革新之導師。作爲詩人，黃遵憲在英國期間，曾就倫敦大霧寫過兩首詩，一爲《重霧》，一爲《倫敦大霧行》。中國古代有許多詠霧的詩人與詩作，“終南晨豹隱，巫峽夜猿吟”（董思恭《詠霧》）、“拂林隨雨密，度徑帶煙浮”（蘇味道《詠霧》）、“類煙飛稍重，方雨散還輕”（李嶠《霧》）。在中國傳統的田園鄉村裏，霧是朦朧而美麗、溫馨而親切的，而霧和霾之於人們的感官，感受是不一樣的。黃遵憲筆下的大霧顯然與前引的'唐詩不同，《重霧》中的倫敦，“霧重城如漆，寒深火不紅”，如果還只是關於霧都倫敦的初步印象的話，那麼，《倫敦大霧行》則汪洋恣肆地狀繪了倫敦霧霾給予人的不適與恐怖。“蒼天已

死黃天立，倒海翻雲百神集。一時天醉帝夢酣，舉國沉迷同失日。”開頭幾句，以中國特色的歷史與神話，引出大霧的話題，而“化塵塵亦緇，望氣氣皆墨。色象無可名，眼鼻若並塞。??出門寸步不能行，九衢遍地鈴鐸聲。”顯然是直觀與寫實的現實主義。而充滿奇幻與玄妙的“忽然黑暗無間墮落阿鼻獄，又驚惡風吹船飄至羅剎國。”（《人境廬詩草》，中國青年出版社，2000年，P387）則體現了黃遵憲浪漫主義的比興功力。此行歐洲，黃遵憲之詩筆，不僅記錄下錫蘭臥佛，記錄下巴黎鐵塔，而且記錄下霧都倫敦。以古風來描述工業革命的負效應，對於中國詩人，可說是絕無僅有的。

最初，人們對於工業革命帶來的環境污染，是缺乏認識的。倫敦大霧持續了一個多世紀，終於導致了震驚世界的倫敦煙霧事件。從1952年12月5日開始，由煤炭燃燒產生的二氧化碳、一氧化碳、二氧化硫、粉塵等氣體與污染物在城市上空蓄積，引發了連續數日的嚴重霧霾天氣。短短4天，倫敦直接死於霧霾達4000人。12月9日之後，毒霧逐漸消散。但在此後兩個月內，又有近8000人因爲煙霧死於呼吸系統疾病（2013年1月16日《西安日報》）。

痛定思痛的英國政府，終於開始採取一系列治理環境污染的有力措施，制定《清潔空氣法》只是一個開端。與立法保障相伴而行的還有科技發展、全民參與、媒體監督等等，倫敦終於在20多年後摘掉了霧都的灰色帽子。從上世紀80年代開始，倫敦的霧天從19世紀末期每年90天左右減少到不到10天。從滾滾毒霧到藍天白雲，倫敦用生命的代價，換來寶貴的經驗。

“至於往昔是非，可爲來今龜鏡。”（《舊唐書·杜佑傳》）我國本來具有後發展優勢，本來可以免蹈“先污染、後治理”的覆轍。不幸的是，近幾年我國北方也遭遇了大範圍的霧霾。好在世界各國已經探索出了成功的路徑。我們已經不必被動地依賴大風治霾，我們也不必爲短暫的“APEC藍”而欣喜。人們追逐藍天白雲，畢竟這纔是人類正常的生存空間。

日記霧霾篇二：實習日記

2013年12月24日星期二晴

今天公司的領導把我調配到公司的銷售部去學習，因爲銷售是最鍛鍊人的綜合素質的工作，一開始我是不太願意去學的，因爲自己不想做銷售，但經過領導的一番開導後我有決定去學習一下。對於我而言，公司信任我，而且爲培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會，爭取在有限的時間裏多學些東西。我想，我要學的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應該包括辦公室藝術。畢竟，公事化的交際用語環境下，如何保持自己的個性和適度的良好態度，纔是將來事業成功邁出第一步的保障啊。

2013年12月25日星期三霧霾

來銷售部第一天上班很閒，因爲我們銷售部門負責人還在外地沒回來，沒人給我什麼安排我的培訓計劃??不過，沒關係，我就坐在這裏聽銷售的同志們怎麼打電話和客戶適度聊天，順便在公司銷售部轉轉，大致瞭解一下公司銷售部的具體情況。公司職員主要是分配到全國各地銷售冷鏈相關的產品。哈哈，最重要是沒有什麼業績指標要求，負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。

2013年12月26日星期四霧霾

今天我們的銷售部負責人回來了，說我來公司銷售部實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發現來這實習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了！公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：

1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。

2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，採取不同的對策。

3、瞭解顧客真正需求。瞭解客戶對產品性能的要求以及客戶那裏的具體情況，我們更應該引導客戶，我們要主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。

說完了理論知識後，讓我們自己模擬練習。

2013年12月27日星期五霧霾

今天我們安排了下一個項目的培訓——產品知識的培訓。首先，要本公司所銷售的產品知識的培訓，培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主要的優勢。其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的明細說明書。除了對本公司產品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業的基本狀況和主要競爭對手的情況，瞭解我們公司的主要優勢所在，讓我們能更好的把握顧客。

2013年12月30日星期一陰

作爲一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓的內容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業道德：1、銷售員必須"以客爲尊"，維護公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業務祕密；不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關信息；不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各

項規章制度及部門管理條例。其次，遵守公司禮儀儀表要求：1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水；3、男性員工頭髮不蓋耳部，不觸衣領爲宜。4、在爲客戶服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤換內衣，以免身體發出汗味或其他異味。最後，就是專業知識的要求——就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:1、客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接；2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關係；3、通過交談正確把握客戶的真實需求，並據此迅速制定應對策略；4、在客戶未主動表示時，應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹；5、根據客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎上，做更詳盡的說明；6、針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙；7、在客戶有70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買；8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

2013年12月31日星期二陰

成功銷售的主要因素在於個人的能

動性，一個如果積極主動，那麼他銷售成功的概率就比較大，實話說的好：推銷產品的本質就是推銷自己！所以，今天我們培訓的內容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道，你不是爲了完成自己的銷售任務和指標、也不是爲了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是爲了客戶的需要而來的，是爲了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內心深處纔不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因爲是爲了客戶，而不是爲了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要纔會停下來。爲了別人的驅動力和爲了一己之利益的原動力是

不同的。抱着爲了治病救人的想法和態度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。

銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因爲治病前，你要先確診病人到底得的是什麼病，這樣才能對症下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什麼，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。

2014年1月1日星期三陰

最後一天的培訓了，今天培訓的內容就是做好客服與後勤。客服和後勤是每個實習生必備的知識，在崗位輪轉的時候，有可能會安排你去做客服或者後勤中的任意職位，所以先做好相應的培訓。客服——即售後服務工作，是一個綜合技能要求相當高的工作，由對售後服務人員的要求也相當高，必須具備以下條件：

1、瞭解市場現狀，瞭解客戶需求，而且瞭解一些企業運作和服務途徑；

2、個人修養較多，有較高的知識水平，對產品知識熟悉；

3、個人交際能力好，懂得一定的關係處理，第一印象好能給客戶信任；

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題；

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度；

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時爲客戶服務。

2014年1月2日星期四晴

今天第一天正式上崗了，開始做店面銷售中的櫃檯銷售。我們被分配到各個

店面去。第一天上班我很趕早，是第一個來到店裏的。我們點挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長，而且只有2名男生，其餘的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備，店長首先檢查我們的考勤，隨後是裝扮（銷售人員對形象要求很高），最後會給我們幾個新來的實習生，講講店規和上班的一些要求。完了之後。就給我們安排櫃檯號，也就是我們辦公的地方。

晚飯之後，回到宿舍我就開始着手看公司給我們發的各個產品的明細說明書，瞭解產品的主要性能和特徵。而後上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識，瞭解顧客對各個品牌產品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通過各個方式進行學習，填補自己的空白。

2014年1月3日星期五陰

今天，店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關鍵重點：首先，要求我們的着裝要乾淨、整潔、統一；其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠；最後，站在顧客的角度，爲顧客着想。最後給我們每人發了一張光盤，主要是讓我們學習公司文化，瞭解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什麼，不該穿什麼。以及，可以討論工作但是不能閒聊，更不能打遊戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春遊，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價值觀。

晚上回去後我就拿出那張光碟來學習，從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發展壯大的企業，一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業，並且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組