精細化管理演講稿

尊敬的各位領導、親愛的同事們，大家好！今天我演講的題目是《注重細節的處理》。

隨着社會分工的越來越細，專業化程度的越來越高，企業精細化管理的時代已經到來。我們辦事處作爲山東電力集團公司在北京的窗口，更是不可缺少的。直到現在還有的同事不明白精細化管理的真正含義，那精細化管理到底是什麼意思呢？

精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。它是源於日本20世紀50年代的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求；是建立在常規管理的基礎上，並將常規管理引向深入的基本思想和管理模式；是一種以最大限度地減少管理所佔用的資源和降低管理成本爲主要目標的管理方式；是集知識、理論、技術、經驗之大成，制定形成科學、合理、正確、準確的管理制度、工作流程、作業標準，在組織學習、培訓的同時，有力地推動貫徹、落實。它要求每一個管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正、及時處理等等。

我們在日常工作中，不僅要和同事團結合作、羣策羣力，更要主動、積極地和各方面及時有效地溝通。要多向領導請示，虛心接受同事的建議，相互交流學習，努力改進工作方法，提高服務質量和效益。認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。精細化的時代已經到來，細節決定成敗。在辦事處推行精細化管理的今天，如果我們服務管理的每一個步驟都作到精心，每一個環節達到精細，那麼我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們設備部來說，在別人眼中我們的工作就是敲敲錘子捏捏鉗子，修修東西這麼簡單。其實則不然，設備是辦事處的心臟，支撐着每個部門的正常運營，而我們設備部員工就是心臟裏的血液，維持着心臟的壽命。作爲設備部員工，細節更是不可忽略的，在工作中不細心，接錯線或螺絲沒有擰緊，輕者會導致設備的損壞，重者可能會危及到人身安全和辦事處的正常運營。所以說不管做什麼事情,必須關注事物發展過程中的每一個細節的處理。所謂細節處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環節,每一道流程着手,通過抓好過程,導致好的結果；通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環。這也正如一位名人所說的那樣：什麼是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什麼是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！

所以我們要用積極的心態投入到我們的工作中，在崗位一分鐘，我們就要做好六十秒，嚴格要求自己，始終樹立顧客第一的主人翁精神。辦事處是我家，服務靠大家。始終把“辦事處興我榮，辦事處衰我恥”緊記在心中。只要我們爲了辦事處美好的未來，貢獻出自己的一份力量，那麼我們辦事處將成爲山東電力集團公司中的一顆閃耀的明星，一道靚麗的風景線。

到最後我更想說的是，作爲辦事處最基層的一名員工，我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環境、工作環境、發展環境，能有一個精細和諧的獎勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上我們員工的努力，我們有信心和能力讓每一個服務都是精品。

我的演講完畢，謝謝大家！