銷售心得體會範文400字

營銷溝通本身就是一門學科，所以不大可能零散的講清楚整個系統，這裏我將根據自己的心得體會以及經驗總結一些看法，分爲以下五個部分：

《心態篇》、《電話銷售篇》、《邀約及拜訪篇》、《跟進篇》、《成交篇》。

一、銷售心態篇

銷售是一個過程，而非一件偶然的事件。在這個過程中，保持持續性的熱情，並付之於絕對的積極性和高效的執行力，才能締造營銷的輝煌!

銷售的成功性在於關注和把握所有的作業細節，每一個細節的把握，以及再加上不斷的總結營銷的技巧，才能逐漸進入應對自如的最佳狀態。機會是創造出來的，是留給一切有準備的人的!

人之所以恐懼銷售，其根本行爲就是恐懼被拒絕!但任何銷售都是從被拒絕開始的。而人類的銷售行爲，從出生就開始了，如當你是嬰兒的時候，你依靠銷售你的哭聲來傳遞你的情緒，當你的母親拒絕你的時候，你會依靠更大的哭聲，以期望你銷售的自我意願可以獲得成功!

銷售的開始，是建立對自己的信心，以及對所銷售產品的信心。其中最爲關鍵的在於對自己的信心，只有對自己有信心，才能具備積極的作業態度。

你必須對自己有百分之百的信心，對自己所銷售的產品和服務有百分之百的信心，因爲顧客掏錢購買時，他一定要向一位對自己、對產品有絕對信心的人，纔會產生信任感。信心是怎麼建立起來的呢?

1、除非你自己深信不疑，否則你沒有說服力，誠實才有力量，不誠實的語言，會在眼神中露出破綻;

2、除非你心存感激，否則你無法培養積極態度，面對顧客、朋友或任何人，衷心感謝他與你相處的機緣，感謝對方給你時間和你交談，感謝對方聆聽你的話語;