2016年金融知識進萬家活動總結
積極開展金融宣傳活動，進一步提高公衆維護自身資金和信息安全的意識和能力。下面是小編整理的，歡迎大家閱讀!
【2016年金融知識進萬家活動總結1】
爲進一步宣傳普及現代金融知識，提高社會公衆金融素養，營造良好的金融業發展環境。景苑支行在中原銀行商丘分行的統一部署下，於9月4日在長江路嘉年華電影院開展以“金融知識普及月”爲主題的宣傳活動，爲廣大市民提供各類銀行金融知識的諮詢服務，把金融知識帶到消費者身邊。
爲了做好9月4日的設點宣傳活動，景苑支行全體員工對此次宣傳活動進行認真，精心的策劃，力求在活動的當天取得最好的效果。活動當天，行長親自帶領支行相關人員到達活動現場，攜帶十餘種金融產品宣傳資料，在人員稠密的嘉年華電影院，擺設桌椅，懸掛橫幅，佈置好活動場地。活動開始時，我支行宣傳人員手持 “反假貨幣、人人有責”、“殘損人民幣兌換服務”的宣傳摺頁，通過發放宣傳手冊和宣傳摺頁、現場講解等方式，對廣大公民進行金融法律法規知識、安全使用銀行卡、反假幣、支付結算、徵信、反洗錢、預防金融詐騙、利率市場化等金融知識的宣傳普及，併爲前來諮詢的人員詳細解疑答惑。
宣傳地點地處長江路中段，屬繁華地段，年輕公衆較多，他們對識別真假人民幣和人民幣存款利率比較感興趣;在識別真假人民幣方面，我社拿出真和假的一百元鈔，通過現場對比，指導公衆通過查看防僞標記、觸摸質感、聽抖動聲音等方法，提高了羣衆對假幣的識別能力。在利率市場化方面，通過與人行基準利率的對比，指明中原銀行行利率是在中國人民銀行的基本利率的基礎上上浮了10%;同時，而且大力推廣了中原銀行“鼎盛財富”系列的金融理財產品，通過宣傳資料和現場講解，提高了廣大民衆安全用卡、支付結算、反洗錢和預防金融詐騙等方面的金融知識。此次活動獲得了前來諮詢問題和兌換殘損人民幣的客戶的一致好評，紛紛表示多辦理這樣的活動。
我支行在活動當天現場散發大量金融相關宣傳資料，解答客戶諮詢幾百人次，活動受到了廣大羣衆的熱切關注，收到了良好的宣傳效果。
【2016年金融知識進萬家活動總結2】
爲引導社會公衆科學合理使用銀行產品和服務，向公衆廣泛宣傳銀行業金融知識，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力，市銀監會在全市範圍內開展了“多一份金融瞭解 多一份財富保障”爲主題的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動。中國銀行益陽分行根據市銀監會的要求，積極參與並組織部署，確保了宣傳服務月活動的順利開展。
一、加強領導，明確責任。今年來，該行高度重視金融消費者權益保護工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權益保護工作領導小組，綜合管理部、工會、個人金融部、風險管理部、公司業務部負責人爲組員的金融知識宣傳服務月活動小組，負責宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權益保護工作實施方案》，明確了分行金融消費者保護工作機制。爲確保活動取得實效，該行給予人、財、物支持，在全行形成了“領導親自抓、部門具體抓、全行人人蔘與”的工作局面。
二、精心策劃，周密部署。該行多次召開專題會議，認真制定宣傳活動方案。一是精心設計印製了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資8類金融知識宣傳單10000份，製作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強網點員工金融消費者權益保護知識培訓，採取集中培訓、發送內部郵件等形式，對員工進行金融消費者權益保護工作知識培訓。三是加強網點宣傳檢查督辦，組織宣傳活動小組成員，深入城區網點檢查督辦網點宣傳準備、人員落實情況。四是該行藉助“金融知識宣傳月”活動，將公益宣傳活動與服務能力提升工作相結合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛鍊員工服務能力，提高服務滿意度，提升我行的品牌美譽度。同時，該行明確要求網點做好本次活動的客戶信息留存，爲二次營銷做好客戶信息準備工作。
三、形式多樣，營造氛圍。一是在市銀監局的指導下，先後在全轄開展了“金融知識在您身邊服務月”之“助推小微、三農金融服務” 活動，“金融產品送下鄉，服務農村小企業”、“金融知識進企業、進社區、進商場宣傳服務” 、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防範金融風險知識宣傳服務月”和“金融消費者權益保護宣傳服務月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別於6月14日、9月1日，參加市銀監局開展的益陽市銀行業“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，本行18家網點同時開展宣傳活動，6家網點在門前、繁華街道設立諮詢服務點，懸掛宣傳橫幅12條，錄製“金融消費者權益保護工作”錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供諮詢，發放宣傳資料4000餘份。該行蔡偉副行長帶隊相關部室、網點負責人共同參與了宣傳活動。現場宣傳人員由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任，解答消費者的諮詢。該行還選取了持社會經濟發展、保障民生的重點業務和產品——IC金融銀醫卡、IC金融公交卡等特色服務進行宣傳;同時，活動現場設置了有獎問答互動環節，增強和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果。活動期間市民反映熱烈，前來諮詢、瞭解的客戶絡繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對羣衆諮詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務，爲前來諮詢羣衆遞上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了羣衆的讚譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎，對該行的服務表示肯定。三是各網點主動開闢活動專區,對用卡安全、ATM機使用、投資理財等存在風險的業務進行充分宣傳揭示,並利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設立戶外宣傳臺、向特定人羣授課、走進商場等形式擴大防風險知識普及範圍。五是在轄內深入開展了“銀行業從業人員消費者權益保護知識”的學習、宣傳和教育活動，豐富了員工金融知識，引導全體員工文明、規範、高效服務，提高服務效率、建設最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日報開闢了中銀理財欄目，宣傳推介中行產品、金融安全知識等，爲廣大市民提供豐富的金融知識。
四、紮實推動，效果明顯。據統計，自活動啓動以來，該行開展宣傳活動6場次，現場接受諮詢的市民超過3000餘人次、發放宣傳資料達4000份，實現了市縣鎮村區域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務活動，重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資等8項內容進行宣傳講解。進一步加深了公衆對銀行金融知識的認識和了解，提升了社會公衆金融安全意識和風險認知能力，體現了金融“普惠”的活動效果。
該行將金融知識宣傳與黨的羣衆路線教育實踐活動開展相結合，深入羣衆中間，積極宣傳基礎銀行業金融知識，引導羣衆科學使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。同時，瞭解羣衆的對金融產品的需求，耐心解答羣衆關心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學貸款、信用卡使用等熱點問題，傾聽羣衆對該行服務的意見和建議，不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任，有效增強了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產品和服務品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。
下階段，該行還將在轄內營業網點內開展宣傳活動，利用LED、電視等設備播放宣傳口號和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳摺頁，要求員工及時爲客戶提供現場諮詢和解答，將公衆教育宣傳融入日常服務中，確保活動取得實際成效，不斷提升羣衆滿意度。
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