十二月工作總結經典(15篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編精心整理的十二月工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
十二月工作總結1
冬天，已悄悄的來到我們身邊，代表着12月即將過去，我們將迎來嶄新的一年，回顧這最後一個月的保教工作，我做了以下小結：
一、教育方面
在主題活動《動植物王國》中，動物世界充滿了神祕的色彩，歷來是孩子們的最愛，我們每一名孩子都有自己最喜歡的動物，我們運用了多種手段讓孩子們走進動物世界，瞭解動物與人類之間的密切關係，並能以自己的方式表現出來，學會關心、愛護動物，初步具有保護動物的生態環保意識。在教學活動中我們、家長都提供了大量的教具，以此來提高幼兒的興趣。
在主題活動《大家來運動》中，一提到運動主題，孩子們就來了興趣，大家都很有話說，通過一些談話活動，我們也瞭解到孩子們對於運動的項目知道的很多。通過一系列活動的開展，幼兒們還知道了運動不僅僅可以作爲一種愛好，也對身體健康有很大的幫助，但是在運動過程中，也要格外注意安全。在知道了不同的運動，身體各部位有不同的動作特點後，我們通過一些繪畫活動，讓幼兒進行表現、創作，最後還將大家的作品在主題牆上進行了展示。除了與主題相關的運動方面的教育外，我們還開展了語言繞口令活動《毛毛和濤濤》，繞口令是幼兒平時比較少接觸的，一接觸到幼兒就十分感興趣，通過活動的開展，很多幼兒都能夠又快又流利的將繞口令念出來了。
另外，爲了讓孩子瞭解傳統節日“冬至”，本月我們從各個方面帶孩子瞭解冬至的由來和傳統習俗。不僅在教學活動中帶孩子學做小圓子、瞭解冬至要喝冬釀酒、餃子等，還在角色遊戲中引導孩子開展冬至主題活動，加深孩子對冬至的瞭解。另外我們將幼兒在家中過冬至的照片放在語言區中，讓幼兒和自己的好朋友說一說自己是怎麼過冬至的。
二、保育方面
雖然天氣越來越冷，但是我們依然堅持帶領孩子們進行戶外體育鍛煉，增強孩子的體質。在活動中我們發現孩子們的小手喜歡插在口袋裏，不願意拿出來，所以在每次活動開始前首先帶孩子搓搓小手，蹦一蹦，跳一跳，身體暖和了，小手自然就肯伸出來。
冬天的溫度雖然很低，但是面對個別穿衣不太合理的幼兒，我們建議家長不要盲目的只給孩子加上厚的外套或者緊身的.褲子，這樣孩子不但不不保暖而且還會束縛孩子的行動，不利於孩子活動。
另外現在早上的氣溫越來越低，甚至還會有結冰的現象，我們在提醒幼兒上學途中注意安全的同時，也不斷激發着幼兒不畏嚴寒，堅持按時到園，積極參加體育鍛煉的決心，爭做一個勇敢、堅強的孩子。
幼兒園十二月份工作總結十二月是寒冷的，瑟瑟的北風，讓我們裹上了厚厚的棉襖。十二月是快樂的，我們又學到了很多的本領。十二月也是難忘的，我們即將告別__年，迎來嶄新的__年。讓我們一起回望這特殊的12月，重拾那難忘的點點滴滴。
我們開展了“運動身體”、“高高興興”兩個主題活動。孩子天生好動，我們的身體是怎樣動的？他們充滿了好奇。所以在“運動身體”主題中，很多需要孩子自己探索和嘗試，從中孩子們可以獲得豐富的身體經驗和運動經驗。活動中，我們唱唱《健康歌》，跳跳健康操；語言活動《胖胖兔減肥》，讓孩子們知道了不做運動會像胖胖兔一樣胖，多多鍛鍊身體好。
孩子們還知道了各種各樣的球，瞧他們的調查表上，圖文並茂地將那麼多球的名稱、玩法及所用的身體部位都記錄了下來；科學探索活動《身體怎麼動》，孩子們通過動動胳膊，踢踢小腿，知道人活動的地方叫關節，還在紙上把能動的地方圈出來，真能幹！許多活動都是開放式的，讓孩子來主動探索，從而獲得知識並且提高身體的協調能力。除了關於人的運動外，還和孩子探索了動物的運動，發現了很多的不同點，並且通過繪畫、歌曲等方式來掌握這些知識，孩子也非常感興趣。
在“高高興興”主題中，我們的孩子們用畫筆生動有趣的畫下了《有趣的表情》，有哭的，有笑的，有傷心的，有難過的，還塗上了好看的顏色，真漂亮啊；音樂活動《表情歌》讓孩子們體會到各種表情的有趣，並能將不同的表情和與之相符的動作匹配起來進行表演，也知道生氣了可以做很多事情來讓自己不再生氣。從中孩子們感受到快樂和歡笑，嘗試用多種方法表達自己的心情，主動地在活動中感受、體驗、分辨自己的積極情緒和消極情緒，知道從小做一個快樂的孩子，在情緒情感方面建構健康的人格。
主題活動的順利開展，與家長的密切配合和積極參與是分不開的，在這個月中我們還是繼續保持與家長的緊密聯繫，主動讓家長了解近期的活動安排，並讓家長參與其中，爲家園共育搭建了有益的橋樑。
在這短短的一個月中，孩子們有了新的進步，但在進步的同時，我們仍發現了不少問題：如有的孩子回答問題前總是忘了舉手，張嘴就說；有的孩子喜歡用武力“解決”問題……對此，我們通過個別談話、共同討論對錯，督促孩子們遵守活動規則，做一個大家都喜歡的好寶寶。
隨着時間的腳步一步一步走向，長大一歲的我們會更努力，更能幹，相信自己，我最棒！
十二月工作總結2
十二月份的工作已接近尾聲，仔細回想一月來的工作，有收穫,也有不足之處、失誤之處。作以下總結：
一、月初統籌安排作好本月的工作計劃及組織發動工作
根據本月的工作計劃及中心校的工作安排，確立本月的工作有：
1.圍繞教學效益年這一核心目標，繼續深化常規管理。
2.對照各科教學計劃、教學進度，恢復教學秩序，以適當的時間、方式補差補缺，認真備課批改作業迎接了鎮期中視導工作。
3.本校以積極的態度開展校級達標升級課的工作。
4.以認真的態度完成了“藍天杯”教學設計評比任務。
5.在近期完成了小學語文教師寫字指導成果評比。
6.搞好本月的校本教研工作。
二、常規管理實抓、抓嚴
常規管理是學校一項重要的教學工作，教學制度的形成是長期嚴格執行得以實現。從本校的實際來看，在常規方面差距有：教師的復備有形式化的傾向；教具準備不充分，教材不熟悉進課堂，嚴重降低了課堂教學效率。青年教師課後教學反思較簡單，缺乏必要的反思。班主任工作不積極，學校很多工作停留在表面上，未能有效的變爲實際行動，學校領導檢查與督促不力；課堂教學相互交流的現象極少，交流僅表現在聽課記錄上，部分教師輕視寫字課。如何改變這一現狀是擺在學校面前的較迫切但又必須解決的問題。在中心校的期中視導後，下發簡報可以看出我校的各項檢查總評全鎮最末，這說明我校的檢查力度還不夠。
三、堅持周查月報制度，力爭取得成效
周查想落到實處，並在實際的工作中取得一定的效果是一件頗費頭腦的事。怎樣使周查得以堅持，並收到滿意的效果？一靠廣大教師高度的責任心，二靠學校領導堅強的決心，三靠靈活的方法和事後督促。我校教師衆多，人手緊張，工作量大。這給周查帶來了一定的困難。學校工作繁多，又時常受到臨時工作的衝擊，難以在規定的.時間內檢查完。我校採取了分散時間、定教師的方法進行抽查。從周查中看出部分教師態度認真，也有少部分教師思想不夠積極，有應付的態度。
四、校本教研
本月由於受較多活動的影響，教研組活動未能正常開展，教師忙於期中視導，此項活動開展的不夠及時、正常。
五、缺點及前進方向
1.加強班主任工作，我校的很多學生常規的養成，主要靠班主任的工作。
2.學生興趣小組的落實，從學生的組成、教師的搭配等方面入手，不求大面全，但求少而精。
3.建立學習氛圍濃厚的偉誠文化，以青年教師帶頭，力爭百花齊放，卓有成效。
六、本月無學生變動情況。
十二月工作總結3
在此就十二月份工作做一個半月總結：
一、班況分析
中一班入冊幼兒共17名，其中男孩9名，女孩8名。隨着年齡的增長孩子們的求知慾也在逐步的增強，有的孩子喜歡向老師提問，總有他想探究的問題，已經初步有了良好的生活習慣和學習習慣。孩子們都喜歡幼兒園的集體生活，能與同伴友好交往並且能夠在交往中逐漸改變以自我爲中心的傾向。
二、生活常規
孩子們每天早晨能夠愉快入園，並且有禮貌地和老師打招呼，我們提醒孩子有禮貌地和家長告別。培養孩子良好的進餐習慣，細嚼慢嚥不挑食、不浪費。讓孩子。掌握洗手、洗臉的一定秩序和方法，不浸溼衣服和地面。
三、教育教學
這個月本班的教學工作有所調整，除了視情英語、奧爾夫音樂和社會這兩科也由我來擔任。奧爾夫音樂教育我是第一次嘗試教學，通過楊老師的培訓，讓我初步瞭解了奧爾夫音樂，它比傳統的音樂教育更適合孩子，更能讓孩子從小懂得節奏、韻律、瞭解音樂語言，更能挖掘孩子的創造性。社會教育更不容忽視，孩子良好的生活習慣以及幼兒適應社會生活的能力等等都是通過社會教育來培養的。
四、衛生保健
本月的衛生消毒工作依然作爲重點工作來抓，保育員每天一早開門開窗保持空氣流通，打掃並保持教室、洗手間，每次用餐前用消毒水擦洗桌面。我們還加大對幼兒一日生活常規的檢查，要求幼兒不亂扔垃圾，養成幼兒飯前便後洗手、飯後漱口、儀表整潔的好習慣。
時間彷彿白駒過隙，轉瞬間，十二月已經悄悄裝進記憶，也許我們還沒有做好迎接更好的一年，我們即將走進嶄新的一年。回首忙碌的十二月，我們的工作很有收穫，但同時也有不足之處。面對新的開始，我宣傳部全體成員將以全新的姿態投入到工作中去。在老師的`關心和指導下，在同學們的支持和幫助下，我們把工作做的很出色。回望已過去的十二月，我們不會爲取得的成績而沾沾自喜，我們將會更加努力做好20xx年度的各項工作，使我們對同學們的服務水平上一個新臺階。
十二月工作總結4
20xx-20xx學年度第一學期
十二月份的工作已接近尾聲，仔細回想一月來的工作，有收穫,也有不足之處、失誤之處。作以下總結：
一、月初統籌安排作好本月的工作計劃及組織發動工作
根據本月的工作計劃及中心校的工作安排，確立本月的工作有：
1.圍繞教學管理年這一核心目標，繼續深化常規管理。
2.對照各科教學計劃、教學進度，進行期末複習，以適當的時間、方式補差補缺，認真備課批改作業迎接了鎮期末視導工作。
3.本校以積極的態度開展校級冬季三項比賽工作。
4.以認真的態度完成了複習課表的安排、各學科的口語、藝體科的考察任務。
5.全體語文教師參加了南片語文教研活動。
6.搞好本月的校本教研工作。
二、常規管理實抓、抓嚴
常規管理是學校一項重要的教學工作，教學制度的形成是長期嚴格執行得以實現。從本校的實際來看，在常規方面差距有：教師的復備有形式化的傾向；教具準備不充分，教材不熟悉進課堂，嚴重降低了課堂教學效率。青年教師課後教學反思較簡單，缺乏必要的反思。班主任工作不積極，學校很多工作停留在表面上，未能有效的變爲實際行動，學校領導檢查與督促不力；課堂教學相互交流的現象極少，交流僅表現在聽課記錄上，部分教師輕視寫字課。如何改變這一現狀是擺在學校面前的較迫切但又必須解決的問題。在中心校的期中視導後，下發簡報可以看出我校的各項檢查總評全鎮最末，這說明我校的檢查力度還不夠。
三、堅持周查月報制度
力爭取得成效周查想落到實處，並在實際的工作中取得一定的效果是一件頗費頭腦的事。怎樣使周查得以堅持，並收到滿意的效果？一靠廣大教師高度的責任心，二靠學校領導堅強的決心，三靠靈活的`方法和事後督促。我校教師衆多，人手緊張，工作量大。這給周查帶來了一定的困難。學校工作繁多，又時常受到臨時工作的衝擊，難以在規定的時間內檢查完。我校採取了分散時間、定教師的方法進行抽查。從周查中看出部分教師態度認真，也有少部分教師思想不夠積極，有應付的態度。
四、校本教研
本月由於受較多活動的影響，教研組活動未能正常開展，教師忙於期中視導，此項活動開展的不夠及時、正常。
五、缺點及前進方向
1.加強班主任工作，我校的很多學生常規的養成，主要靠班主任的工作。
2.學生興趣小組的落實，從學生的組成、教師的搭配等方面入手，不求大面全，但求少而精。
3.建立學習氛圍濃厚的偉誠文化，以青年教師帶頭，力爭百花齊放，卓有成效。
六、本月無學生變動情況。
20xx.12.25
十二月工作總結5
12月份的時間很快過去了，在12月份裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，12月份的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的.職責感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作潛力和具體工作
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一個月，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便
3、做好了各類信件的收發工作，年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。爲了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。爲了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，儘管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我爲此感到十分的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現發展，相信公司的明天會更好!
十二月工作總結6
轉眼間20xx年已經接近尾聲，在12月份中，教導處主要完成了如下工作：
一、在參加上級部門組織的各類論文評選活動中，共上交各學科德育論文共計十篇，收費600元整，於規定時間將紙介稿、電子稿及費用上報教育中心各科室。上交創新論文23篇，最終上報參加市級評選的共計4篇。
二、在各學科年會課評選活動中，組織音樂、美術以及信息技術等幾個學科的教師參加了年會課的做課評比活動。其他學科的評比結果也都進行了公佈，其中，馮芸、任婷婷、趙穎王嫦、幾位老師獲得一等課，種麗娜、宣魏、杜維靜、劉婷婷四位老師獲得二等課，婁玉青、蘇昱晏老師獲得三等課。此外，還有宣魏老師參加了青年教師提高班的展示課活動，得到了較高的評價。完成了合唱校本教材研討課，並參加了評課組的評課活動，各校音樂教師給予了我們中肯的.評價和建議。另外，還有馮芸老師獲得基本功競賽區級一等獎，十一篇教學設計、論文等分別獲得區級一至三等獎。
三、整理了各班上報的特色作業。此次特色作業共上交392份，語數外三個學科共評選出優秀作業百餘份，評選優秀班級六個。
四、檢查了數學、英語作業。從檢查過程中六年級的幾位老師批閱非常認真細緻，正確率也高。遇到書皮兒掉了的，都統一給予裝訂。學生作業整體乾淨整潔。但是，也發現一些問題，例如書寫的規範、錯題的復批等等。在檢查之後，我們都給予了反饋。
五、下發了一、六年級的素質評價手冊。辦理了個別學生的轉學手續。辦理了部分預交書費的退費。
六、針對本週三的校長任期檢查，整理了教學和體育的資料。並於12月22日迎接了此次督導檢查。
七、制定了期末教學上交材料表格、安排了期末考試的監考以及考前事宜、監考要求、閱卷要求等。
八、安排了期末家長會的諸項事宜，下發了安排與要求。
八、隨堂聽課，包括骨幹教師及其他教師的複習課。
九、完成了六年級月考。
十、更新了網站。
十一、參加了教學工作總結表彰會，我校被評爲教學工作優良單位。
20xx年正姍姍向我們走來，在新的一年裏，我們會一如既往，更好地爲廣大教師服務！
十二月工作總結7
舞蹈系團總支學生會辦公室20xx年12月17日舞蹈系團總支學生會辦公室12月工作總結
轉眼間，一個學期到了期末了。在這寒冷的冬天裏，雖然寒風陣陣，卻無法冷卻我們對工作的熱情。這是一個難忘的十二月，我們收穫了快樂，也收穫了更多的經驗。十二月份的工作總結如下：
一常規工作
1.每週日晚8:00在2C402舞蹈系團總支學生會召開例會，我們辦公室認真地做好會議記錄。
2.舞蹈系團總支學生會材料的的收集和整理是我們辦公室的指責之一，爲了能讓工作的順利進展我們辦公室制定了針對材料上交時間和未交材料的部門的懲罰制度並在本月份繼續實施了。經過本月份和上個月的實踐，證明我們辦公室制定的制度還是很有效果的呢！每個部門都能及時的上交材料。
二．129舞臺劇資料的採集
於20xx年12月8日在學生活動中心準備已久的“129舞臺劇”正式拉開了帷幕。我們舞蹈系團總支學生會的全體成員都到場爲我們系的舞臺劇演員吶喊加油。我們辦公室在爲他們加油的同時也拍下了演員們表演的.精彩瞬間。
三趣味活動的開展
於20xx年12月11日晚上在足球場舉行趣味聚會。這次新穎的趣味例會，使得大家在享受快樂的同時，更加增強了彼此的團隊意識。在魏老師的指導下，在組織部的帶領下，以及體育部的監督下，我們順利的舉行了這次趣味活動，並取得圓滿的成功。我們辦公室負責採集活動過程的照片。在活動後我們辦公室將照片進行整理並寫了一篇關於這次趣味活動圖文並茂的新聞稿。
以上是我們辦公室十二月份的工作總結。
四川師範大學成都學院舞蹈系團總支學生會辦公室20xx年12月17日
十二月工作總結8
時光如電，日月如梭，轉眼之間，十二月即將結束，作爲團支書，我的工作是統籌並協調班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現規範化，並努力創建優良的班風學風。回顧這一個月，我們班，在老師的監督指導下，積極開展班級建設，並根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放鬆。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務。本月，團支部班委會時常提醒同學們勿荒學業，動員同學們發揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2、經我們班委會例會討論，安排了學習委員負責組織同學參加、英語、計算機、普通話學習小組，爲過級考試打基礎、
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1、在平時，我們注意同學們的思想動態，發現並解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“選修課不上沒關係”等對於整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行爲對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班幹部和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行爲的問題。
2、設立意見簿，收集同學們對班委會工作的意見和建議；建立了班級公告欄和班級QQ羣，便於及時傳達各種信息。
3、我們班班委會制定以自我服務、自我管理、自我教育爲班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實爲班委的工作宗旨，着力加強班委隊伍建設。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力。
組織各種健康向上的活動，並號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
作爲一名團支書，如今我已積累了一學期的工作經驗，我們班的'活動也充分體現了我的性格——平淡中不失個性。我們在認真出色完成學校組織的項目外，還自主進行了有創意有風采的團日活動，並在其中融入版中獲得更多方面的能力——寓教於樂。
四、學習方面。
班級保持良好的課堂學習氣氛和積極進取的學習精神，在課堂上不斷吸取講師所傳授的文化知識，課堂下閱讀相關書籍加以鞏固和深入。
以上便是我十二月份的團支書工作總結。
十二月工作總結9
生命科學與技術系學生會宣傳部20xx-20xx學年度第一學期十一月份工作總結隨着時間的流逝，豐收的季節即將離去，一起離去的還有我們平平淡淡的十二月份。雖然十二月份並不繁忙，但留下了美好的回憶和笑聲。在本部門各位夥伴的努力和勤奮下，十二月份的工作順利完成。本月份中，我們學到了很多工作經驗和技巧。我部門相互團結，相互幫助，收穫了許多。積極協助各部門完成各項工作，是我部門的職責所在。這個學期的十二月份將要過去，以下是我部門十二月份的工作總結：
一、完成美化宣傳欄的工作。
二、積極走訪了各系宣傳部，加深了我們與各系宣傳部夥伴之間的感情。但是在走訪過程中，出現了不主動，不積極的情緒，我們會認真反省並改正這些缺點。儘管如此，但我們還是很高興能和夥伴一起認識到各系宣傳部的夥伴，在這過程中我們收穫到了友誼與快樂，是我們值得去珍惜和留念的。
三、完成宣傳欄的評比工作。在工作過程中我們儘量做到公平公正。與各系宣傳部夥伴積極交流溝通，交換意見。
在短短的.半個小時裏，我們認識到更多的夥伴，在工作上也發現了自身的不足。這是一個鍛鍊我們能力的機會。四、完成本部門的日常工作。（部門值班、宣傳欄的日常管理以及海報橫幅的懸掛）在本月的值班工作中，我部門有人員因故缺席值班，但是剩餘的人員依舊能夠準時值班，也能按規定完成打掃衛生的工作。而在宣傳欄的日常工管理中，依舊出現信息更新不及時，過期公示沒及時撤下的老現象出現。我們會更加深刻的檢討自己，與夥伴互利共勉，爭取在下次工作中做到更好。
以上是我們部門對十二月份的工作總結，雖然在這個月裏，工作量不大，但是我們依然加倍努力認真地去完成每一次工作。事後也會總結工作中犯下的錯誤並檢討自身的缺點，力求更好。雖然工作量不大，但是與夥伴一起工作的快樂是無限大。相信我們在接下來的工作會互利互勉，把工作做得更高跟好。
十二月工作總結10
我作爲一名中國電信的客服人員已經三年了。在這三年裏，有苦有累，有歡笑也有感動。有收穫有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年裏，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而紮實。因爲作爲一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，着急不得，不近功也不能急利。於自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服裏我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考覈中每月被評爲優秀客戶代表.在06年作爲優秀代表派往xx參加親和力培訓，在06年被安排去xx10000號交流學習，期間我的多次建議被領導採納.由於成績突出，被評爲20xx年度優秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告徵集”中被採納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那麼瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨着碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出迴應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而紮實的業務知識，纔不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。於是，我養成了利用工作之餘的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處於最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業餘時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終於沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和讚許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，並告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗爲激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎麼辦？嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”並詳細記下他個人的身份證號，並告知其明天到營業辦理後續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多爲用戶考慮還是害怕擔當一些責任？是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢於承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂爲客戶着想，替客戶分憂，達成客戶心願，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢於承擔責任的責任心和善於分析和處理的判斷力和執行力才能真正爲客戶完成心願，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對於每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。瞭解客戶心理，使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)爲您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的'客服未來。關注客服行業的發展，關注客服羣體，關注這個羣體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕羣體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身，瞭解我們自己的職業成長環境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢羣體要不重要得多.這些對我們做好客服，今後以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優秀的，有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作，挑戰人生的一個起點。
工作總結2
不知不覺在**公司**線的**工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛鍊機會。白天班接觸到的案件較多樣化、複雜。有時會遇到不屬中心受理範圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導諮詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因爲隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來說作爲班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回覆率。
有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最後，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，爲確保線路暢通，大家都願意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時爲大局着想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因爲涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我瞭解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人爲，有錯就要改，最重要自己意識到“不爲失敗找藉口，只爲成功找理由”，以後我會繼續像四月份一樣努力做到，這是我在這裏工作最深刻的體會。
十二月工作總結11
萬事開頭難，什麼事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之後，我明白了很多事情其看起來遠比做好像起來非常簡單。就算是一個的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。
嘗試經商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我穩步瞭解社會，在實踐中增長切身感受，鍛鍊才幹，培養韌性，並檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次回來超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩更曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。
此次工作，爲了使它更完美，我堅持做到了其一：
一、決不破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，金茂超市也制定了一些相應的規矩，比如：不串崗、不閒談、不把手機帶背上等等。這些規定雖看似嚴格，但我認爲這只是最基本的心的體現。
二、不管是誰，隨喊隨到。在超市實習有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這兩天送貨送貨，然後順便結帳。有時候，三夜幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處與。僅有四個人收件在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
三、教育工作時間絕對不無所事事。在做採購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的`售後服務並選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，並牢記各物價水平，以便使以後的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看着點，展示櫃即使貨架上的貨物都補齊後我也不會發呆或閒逛，三十天因爲被店長察覺到會認爲我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市實習我還學懂一點。此刻這條街上的超市很多，大家爲了吸引更多的營業員，自然打起了價格戰。有時候，還能別的超市的員工到我們那裏來看價格。有時候我們也須要被店長安排到細看別的超市去看價格。對於做“間諜”，我總結了一個經驗和教訓：要立時是買東西的顧客，而且必須要像!因爲一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結我的這次工作經歷，我收穫頗豐，因爲我真正的普及教育了一句話：不要抱怨這個社會性是如何的黑暗，現實是如何的不公平。因爲這個社會並不會因爲你的抱怨而改變，只有你自我去適應它。
十二月工作總結12
時間過得真是快啊，轉眼間，我已經踏入大學校門，學習了三個月。而且如願進入系學生會生活部，成爲了一名大一新干事，在近期的一系列工作過程中，我的內心有了相當多的感觸和想法。
每每接到學姐的有關檢查工作的通知，我和同伴都會及時負責地完成相應的檢查工作，就檢查的宿舍情況結果而言，總體上我認爲還是不錯的。大部分宿舍的學生都能及時做好宿舍的打掃衛生工作，整理好個人內務，保持自己使用的物品的整潔衛生和整齊劃一，服從管理，配合工作，創造整潔、優美、安靜、安全的學習和生活環境。但這也不排除有個別特殊的宿舍，各方面的衛生狀況確實有些不盡如人意。
比如，宿舍沒有人時，牀鋪太亂，鞋子未擺齊，書桌不夠整齊，垃圾沒倒等一些不好的現象都會時不時出現。當然，我相信這其中也可能會摻雜一些其他的因素，有些應該可以予以理解。希望日後的宿舍衛生工作能夠有所提高，更進一步。我個人也從該項工作中，認識到了許多從學校和生活中所得不到的東西。在不斷的`工作小磨練的過程中，我逐漸地增強了自我的工作能力，也在此同時提升了自身與他人的交流能力。以前，我的性格一向是比較內向的，通過系生活部工作這樣一種方式，我發現自己在個性方面也有了一定的改變。記得，當初面試時說個性太過內向，可能會不太適應做這方面的工作。現在想想，這種說法也並不一定正確。畢竟，任何事物都會隨着時間的變遷而發生變化，任何事物在一般情況下一成不變的情況似乎不太現實，至少我是這樣認爲的。儘管每次的宿舍檢查工作有些累人，但我想我能夠儘自身最大的努力來做好這項工作，這是我當初選擇加入的目標。以上就是我十二月份的工作小總結。
十二月工作總結13
翻過十二月的一頁頁日曆，我們爲自己與孩子一起寫下的記錄而高興，因爲它是沉甸甸的。最後一頁的結束，也預示着新的一頁的開始，xxxx！我們準備好了。
一、前言：
12月的結束意味着這個學期即將進入尾聲，在黨團學的各級領導關心支持下，在老師的指導下經過了一個學期的洗禮與磨練，我們生涯部的成員們在工作中克服了重重困難，取得了不俗的成績。11月的我們充分展現了生涯規劃之星的風采，12月我們延續了飽滿的激情努力的做好各項工作，以下便是我部這個月的工作總況：
二、主要工作：
1、工學院藝術團一週年慶
穎兩位老師組織的"我愛家鄉"活動中取得了較好的效果，爲我園開展大型的區域活動積累了很多經驗。另外，我們大班老師還利用了休息日來園填寫了區域活動觀察表。
5、加強區域活動的學習和管理，每月對區域材料進行調整與更換。其中棋類遊戲是大班幼兒所喜愛的，因此每個班都放置了各類棋，很多幼兒學會了飛行棋、鬥獸棋、跳棋等，個別幼兒還學會了象棋，使幼兒的思維得到了進一步鍛鍊。
6、幼小銜接工作是大班年齡段的主要工作，這月我們首先在作息時間上來作好這項工作，要求幼兒每天八點到園開展晨間益智活動，其次在內容上安排了早期閱讀，學寫數字等，家長普遍反應較好，孩子們的進步較大。
7、在園內教育案例評比中，組內老師積極準備，最後經推選呂玉萍的《如果沒有水》、陳萌的《花兒向着大家開》、成紅萍的《從一束稻穗引出的活動》被評爲優秀，其中陳萌和呂玉萍的教育案例還在教研大組上進行了交流，展示。
8、公開活動：本月共有四位老師分別向園長培訓班、寧幼師、溫幼師、寧海實驗幼兒園開放了活動。如：成紅萍的早期閱讀《大熊貓》、馮婷婷的集體舞《快樂的哆嗦》、水偉燕的音樂活動《買菜》、何瀾的數學活動《有趣的分類》，均取得較好的效果。
9、獲獎情況：在開學初的師德演講比賽中，陳萌榮獲一等獎;在20xx學年園級優秀論文評選中，水偉燕的《淺談中班幼兒移情能力的培養》獲一等獎並以課件形式在大組進行交流展示，陳萌的《饒有趣味的水粉畫教學》、虞吟梅的《情感體驗法在中班幼兒小提琴學習中的運用》、成紅萍的《淺談中國傳統文化教育與幼兒心理素質的培養》獲二等獎，另外顧軍波和水偉燕的兩篇論文被列爲園內立項課題。
以上是我們一月來所做的工作，有收穫也有不足，下月將切實抓好日常教學工作，提高老師們的教育教學能力，學習小學的課改理念，更好的做好幼小銜接工作，另外還要爭取更多的時間進行理論學習，多渠道的獲得信息和先進理論，使老師們的教學水平上升到理性階段。
十二月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收穫，爲了在今後的時間裏更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的.工作做一下總結，目的在於吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析彙總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%。
導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：
1、超市合同到期撤場商鋪較多;進店客流較少;連單率降低;暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區域總計完成170839元，達標79%。
2、跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。後期公司採取了更大的促銷活動“全場三折起”，因爲活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底衝刺銷售關鍵。
3、對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。
4、針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今後的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們後期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。以上就是十二月份銷售部門總結，請各位領導指正。
十二月工作總結14
回顧20xx年最後一個月，高一年級的工作目標明確、重點突出、成績顯著，現總結如下：
一、加強對重點班教學工作的管理力度，設法提高優生成活率。針對期中考試中兩個重點班學生暴露出的'問題，年級組除找部分教師談話、對學生進行問卷調查外，還特聘高二年級有豐富教學經驗的教師獨立命題、獨立制卷、學生象高考一樣考試後，命題教師親自閱卷並認真地進行試卷分析，找出兩個班語、數、外教學中存在的問題和學生學習中的不足之處，並提出行之有效的辦法，這對高一年級重點班的教育教學幫助極大。與此同時，從十二月份開始，兩個重點班的教師利用星期六下午時間給重點班學生上課。
二、協助教學處開展高一教學視導工作。在總結分析以往教學視導得與失的情況下，高一十二月份視導工作指導思想更加明確、內容更加具體、組織工作更加嚴密有序、效果更加明顯。
三、爲豐富教職工文化體育活動，鍛鍊身體，增強體質，高一、高二後勤的教職工舉行了迎新春拔河比賽。
四、各班主任充分利用班會、讀報時間圍繞視導和臨近期末考試等問題，加強對學生學習目標教育、學習方法教育、行爲習慣教育，要求學生集中精力，抓緊時間學習，力爭期末考試考出滿意的成績；爲豐富學生業餘生活，十二月份，高一年級舉行了男子籃球賽和男女混合拔河比賽；聖誕節、元旦前後是學生事故多發期，爲防止意外事故的發生，高一年級除加強對學生安全教育外，還組織部分班主任到網吧暗訪，要求班主作每天查寢，督促學生會幹部切實履行職責。
總而言之，高一年級十二月份各方面情況正常。
十二月工作總結15
轉眼間幼兒園十二月的各項工作已經得到了順利完成，臨近期末也使得班上的教學任務變得更加艱鉅，事實上有些十二月應該完成的任務並沒有及時做好，這種狀況的出現也說明自己在工作中變得懈怠許多，所以我得積極改正自身的不足並對已經完成的十二月幼兒園工作總結如下。
做好冬季防寒工作並叮囑家長要給孩子添衣，事實上這項工作中的舉措已經執行了好幾個月了，主要體現在教師對孩子的關心以及體檢工作的同時進行，畢竟防寒工作的進行需要得到家長的積極配合自然要予以重視，爲了防止季節性流感的出現自然要定期進行體檢，發現孩子存在流鼻涕或者咳嗽的症狀則會及時送往醫務室進行就醫，畢竟喜歡從事這份工作纔會爲了孩子們的成長而努力，而且家長選擇將孩子送到幼兒園也是對我們的信任，由於十二月份比較寒冷的緣故導致我也很擔心孩子們是否會出現感冒的症狀，所幸的是經過我和其他教職工的努力避免了這種狀況的出現。
根據孩子們的學習進度來展開教學工作，得益於平時的'教導導致孩子們在語文拼音的學習方面已經做得很好了，但是對於數學加減法方面還存在着粗心大意的狀況，因此在這個月我嘗試引導幼兒提升學習數學的興趣，在課堂上能夠踊躍回答問題的人則能夠獲得小紅花的獎勵，通過這種方式來激勵孩子們進行學習取得了很好的效果，至少現在班上大部分孩子在做二十以內的加減法的時候不會出現明顯的錯誤，但多做數學試題的習慣還是要保持下去才行，至少在題型比較簡單的情況下應該要讓孩子們能夠獨立完成。
加強和家長之間的交流並積極展開家訪工作，這項工作的展開主要是爲了讓家長了解孩子的學習情況，而且目前的教學工作也可以讓家長提一些建議，這樣的話可以改進教學方式從而在工作中取得更好的效果，另外這樣做也是讓家長感到放心並讓他們意識到幼兒園是很重視孩子成長的，另外對於孩子們在幼兒園的學習過程中存在的些許問題也要指出來，這樣的話就能夠共同探討問題的解決方式從而促進孩子的成長。
幼兒園各項工作的展開也是爲了孩子着想，因此十二月份取得的工作成果還是讓人感到比較滿意的，另外在總結好十二月份的工作以後也要提前爲明年做準備了，我會認真做好備課工作併爲了幼兒園的發展而不斷努力。
