關於人事的工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的關於人事的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
關於人事的工作總結1
一年時間就這樣很快的結束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作爲一名人事部的員工，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作爲先，大局爲重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事爲榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務
必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當，按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位爲領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，爲整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，爲領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面
相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這一年出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裏面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底消除緊張心理
比如下一份文，我也會琢磨，可是會因爲緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情
這一年我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因爲從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
關於人事的工作總結2
行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啓下、聯繫左右的重要部門。爲總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將20xx年度工作總結如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
（1）招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。
20xx年離職率=20xx年離職員工總數÷（20xx年初員工總數+20xx年入職員工總數）X100%47%=45÷（39+57）X100%
20xx年到崗率=20xx年到崗人數÷20xx年入職職工總數X100%49%=28÷57X100%
20xx年公司發展正處於上升階段，XXX三個項目同時開工，XXX等相關部門新招員工相對較多，由於各種原因導致後期人員流動較大，本年度離職率高達47%，爲招聘工作帶來了難度。
（2）員工入職與轉正
20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考覈，由部門領導再對其做綜合測評，合格後上報分管領導審覈。
2、績效考覈：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。20xx年1-9月份各部門績效考覈成績已經覈算完成；10-XX月份績效考覈於XX月30日覈算完成出成績，爲20xx年度績效工資發放提供依據。
3、員工培訓：由於行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。
4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。
5、社保繳納、勞動關係管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度彙編和《員工手冊》修訂
20xx年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度彙編和重新修訂《員工手冊》，制度彙編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，XX月15號修改完成，達到印刷條件。
2、加強考勤管理，規範員工行爲
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，並做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行爲計入績效考覈，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變爲紙質信息和電子信息並存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，並根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備註。並收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，爲後期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。
4、衛生管理
行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，並定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，並在0A上進行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上牆，三個項目部崗位職責也上牆完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。
6、OA系統管理及完善
20xx年9月行政人事部對OA辦公系統進行了改進，完善了各部門OA系統信息員網絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。
7、文化宣傳
20xx年6月底XX文化部開始簡報製作，後期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時瞭解公司發展動向，便於各部門根據實際情況來安排下一步工作；20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用於廣告宣傳，並堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了XXX公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要儘快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事；
2、工作細心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。
四、20xx年主要工作計劃
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。
1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃
根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，爲人才招聘和評定薪資、績效考覈提供科學依據。
2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要
20xx年招聘將採取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓管理工作
行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分爲內部培訓、外部培訓和自學。
4、努力搭建合理的薪酬體系
要本着“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，爲領導提供決策依據。
5、做好行政服務的細節工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，瞭解員工工作和生活信息，及時爲員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。
在即將過去的20xx年裏，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝着適合公司發展的管理模式方向邁進。新的一年裏，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，爲公司快速健康發展做出新的貢獻。
關於人事的工作總結3
轉眼間，來到“××××公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓後，我瞭解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨後的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是爲了以後能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作後，現在的我已經充分認識了這個部門。作爲爲公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、後勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發人力資源，爲實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
1、招聘工作；
a、結合20xx年各部門人員需求計劃，並根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位；
b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會（其中×次畢業院校雙選會），吸引了大量人才前來應聘，並最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規範人事檔案管理；
a、爲新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），併爲其發放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數爲：×人；
b、協助部門主管及時爲符合轉正條件的員工辦理轉正手續；
c、爲離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數爲：×人；
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置於×樓檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計覈對併發至相關領導。
3、員工培訓工作；
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理；
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；
b、及時與符合條件（通過公司考覈）的員工簽訂勞動合同，並及時爲其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同並增加社保的職工人數爲：×人；
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，並及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同並減少社保的職工人數爲：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時更新、完成公司日常及週末值日（值日人員）的安排檢查評比；
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，並做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重；
我認爲工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助；
畢業之後我在×公司從事了×年×的工作，其業務範圍與“××××公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的瞭解公司的各種情況及行業情況；同時××××工作使我熟練於數據的整理、管理及報表的製作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體；
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯幹，積極和同事討論在工作過程中 的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作；
手中的每一份工作，不僅是爲了部門和公司，同樣也是爲自己而做，在工作過程中，所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由於今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以後應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些複雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年裏，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
關於人事的工作總結4
礦山救護隊成立於1976年，是煤炭管理局下屬事業單位，擔負着全縣煤礦的事故現場勘察、搶險、救護等急、難、險、重任務，是一個工作任務繁重、危險係數極高的特殊行業。根據各級關於事業單位人事制度改革的指示精神，按照《漵浦縣事業單位人事制度改革實施意見》的統一部署和具體要求，由煤炭管理局牽頭，組織有關人員針對礦山救護隊的人事、崗位、工資等制度進行了改革，現將改革工作總結。
一、端正思想，提高認識，切實加強組織領導。
自20xx年全縣事業單位人事制度改革工作會議召開後，我局及時召開了黨委會議，組織學習了會議的有關文件和領導講話，認真領會、吃透會議精神。並針對救護隊目前的建設現狀，進行了充分的討論和研究，認識到救護隊實行人事制度改革勢在必行，只有通過人事制度改革來徹底改變救護隊目前機制不合理、制度不健全、人員素質摻差不齊、凝聚力和戰鬥力不強的現狀。
人事制度改革是一項情況複雜、進程艱難、困難重重而政策性又很強的工作，稍有不慎，不但達不到改革的目的，還有可能造成引發一些不穩定因素、幹部職工不安心等負面影響。爲此，管理局專門成立了由一把手任組長的“礦山救護隊人事制度改革領導小組”，切實加強對此項工作的組織領導，爲今後各項具體工作的開展提供了強有力的組織保障。
二、深入調查，廣泛動員，把政策精神宣傳到位。
爲認真搞好礦山救護隊的人事制度改革工作，切實抓出實效。我們在加強組織領導的同時，特別注重搞好政策宣傳和引導，採取集中學習和發放宣傳資料相結合的方法，先後組織召開部門負責人會議和全體幹部職工大會，把省、市、縣關於事業單位人事制度改革的有關政策文件宣傳、貫徹到位，使廣大幹部職工瞭解到這次人事制度改革的指導思想、基本原則、主要內容和重大意義。通過學習教育和宣傳發動，一方面使廣大幹部職工對人事制度改革有了進一步的認識，能夠正確對待；另一方面讓他們做到心中有數，充分做好改革的心理準備，更好地參與到自覺擁護人事制度改革中來。
三、制定方案，堅持原則，準確把握好改革方向。
一是深入調查研究，認真制定方案。通過反覆地學習，深刻地領會這次事業單位人事制度改革的目的、意義以及具體要求，組成專門方案、制度撰寫班子，深入走訪和徵求了幹部、職工的意見，結合救護隊的實際情況編制切實可行的實施方案。
二是把握原則尺度，突出行業特點。礦山救護隊的工作崗位責任重大、風險極高，對於隊員的身體素質的好壞、救護知識和安全經驗的要求都比較高。因此，我們在堅持“以編定崗、按需設崗、用崗定人”和“救護隊伍年輕化、專業化”原則的同時，在方案中也充分考慮到了那些年紀略爲偏大，但具有豐富救護經驗的人員，對此做了特別規定，確保了這支隊伍的戰鬥力。先後制定了《礦山救護隊人事制度改革實施方案》、《礦山救護隊崗位設置及管理制度》、《礦山救護隊公開招聘、考試及考覈辦法》、《礦山救護隊工資分配方案》、《礦山救護隊目標管理責任方案》等方案和制度。
三是及時公開方案，廣泛徵求意見。在方案和有關制度初稿形成後，我們及時將其公佈於衆，切實做到公正、公開。並廣泛徵求幹部職工的意見和建議，召開部門負責人會議進行座談討論，對部分人員不太明白、不能理解的地方，做耐心細緻的解說和解釋工作，做到“兩個到位，三個公開”，即：思想工作到位、工作程序到位、方案公開、崗位公開、職責公開。
四、分步實施，加強管理，提高救護隊伍戰鬥力。
一是競聘上崗。我們將救護工作崗位競聘工作當作一件大事來抓，積極推行聘用制，並出臺《礦山救護隊崗位設置及管理制度》和《礦山救護隊公開招聘、考試及考覈辦法》，明確單位與職工新的人事關係，進一步明確崗位職責、工作任務及應聘條件，按照“公平、公開、競爭、擇優”的原則，實行競爭上崗，擇優聘用。
二是強化管理。年初，管理局與礦山救護隊簽訂《目標管理責任書》，明確了其工作任務和獎懲辦法，加強了對救護隊的綜合
關於人事的工作總結5
市政務公開辦：
xx年，我局政務公開工作按照市委、市政府政務公開工作要求，緊密結合人事編制工作實際，堅持實事求是、服務羣衆、方便羣衆，便於民主監督和民主管理的原則，大力推進政務公開，使我局政務公開工作步入日常化、制度化、規範化、網絡化軌道，有效地方便了羣衆辦事，促進各項工作的順利開展。現將我局今年第三季度政務公開工作小結
一、加強人事編制政策宣傳，擴寬政務公開渠道
一是豐富網站內容，推進政務公開。第3季度“xx人事在線”新增信息250條，其中：本市人事編制信息78條、公招、公選公告(含成績及公示)55條、總結、報告、通知等其他37條，網絡信息80條。
二是豐富政府信息公開內容，推進政府信息公開。第3季度通過政府信息公開平臺上載各類人事編制信息93條，其中計劃總結13條、工作動態29條、人事任免21條、其它信息30條。
三是加強信息報送，推進政務公開。按照信息報送要求，今年第3季度，積極向xx人事、市委辦刊物、市政府政務信息、瀘州網管中心、市直機關工委機關信息、市紀委紀檢監察信息累計近100條，及時對人事編制工作動態、人事編制工作政策進行宣傳，並按照進度完成了相關部門下達了信息目標任務。
四是加強向新聞媒體信息報送。及時向《xx日報》、《xx晚報》投人事編制信息稿，並有多篇信息被採用。
五是開展網絡互動欄目諮詢回覆。加強對“xx人事在線”的“留言諮詢”回覆，第3季度共回留言231條；受理“12345”市長熱線13件，辦結12件，有1件正在辦理中。
二、加強制度建設，推動政務公開工作有序進行
爲適應新形勢下人事編制工作的需要，紮實推進xx省政務公開工作四項制度，我局進一步完善了《政府信息主動公開和依申請公開制度》、《政府信息公開公示制度》、《政府信息公開考覈評議制度》、《政府信息公開審覈制度》、《政府信息公開聽證制度》、《政府信息公開責任追究制度》等制度，嚴格執行《瀘州市人事局計算機網絡與信息安全保密管理暫行辦法》、《網絡管理暫行辦法》、《黨政網信息上傳規定》、《互聯網新聞信息服務管理規章制度》等工作制度，使政務公開工作規範有序進行。並緊密結合機關行政效能建設，堅持掛牌上崗、去向留言、首問責任制等，進一步轉變機關工作作風，提高行政效能，廣泛接受社會的監督，進一步推進政務公開。
關於人事的工作總結6
年又走過了半年多，如今已經是**月底，這半年多來，我作爲一名管理者，作爲一名部門員工利益的代言人，作爲一名部門政策的貫徹者與執行者，同時作爲一名酒店的員工與領導的下屬，我有責任也有義務去不斷的去發現自身的不足，去發現自己部門運行中存在的缺陷，這樣纔能有助於日後我的工作開展更加順利。高效的管理是企業的生命線，是的，作爲一名管理者，是我們的管理在維持着酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結主要分爲以下幾個方面：
（1）、服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現過因爲服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在着明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優秀員工比率過低實習生比率過於高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括VIP、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
（2）、制度制定與執行。
A、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作爲負時處理變爲酒店所節約的人力資源成本。在並不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整爲7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
B、制定週期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定週期衛生制度，將外圍衛生列入常態化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒有再次出現總經理、值班經理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持，領班對週期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問題。
C、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌髒菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
D、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生，向上級領導反映後請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。
（3）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行週期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。
（4）衛生質量。衛生質量整體合格，值班經理髮現桌子不乾淨扣分一次，質檢發現大理石有面包屑扣分一次。配合週期衛生制度，大堂吧衛生執行較爲到位，沒有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角髒亂等問題。
（5）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的.調整，同時將節能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且週期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。
（6）培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓後上崗的政策。員工入職部門先進行爲期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業務能力進行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之後進行實踐操作之後效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：
（1）、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度爲主要宗旨。
（3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”爲目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以採納並且施行獎勵。
（4）、進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。
（5）、根據2個月的週期衛生運行狀況對週期衛生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。
（6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。
（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
關於人事的工作總結7
xxxx年，人事處認真貫徹上級文件及會議精神，切實履行人事處工作職責，按照年度工作計劃，根據學院的工作部署，在院領導的正確領導下，在部門、系(部)的支持、關心下，以健全規範、高效的人力資源開發、利用機制爲主要目標，以提高人才培養質量、辦學水平爲中心，按照“制度建設科學化、機制改革高效化、隊伍建設全員化、人事管理規範化”的基本要求，積極推進人事分配製度改革，着力加強制度、師資等方面的建設，努力開創人事工作規範化、制度化、高效化的新局面。
一、堅持科學化，着力進行規章制度體系建設
在調研、徵求意見的基礎上，組織起草、修訂了《人事管理基本規定》、《缺編費發放管理實施辦法》、《崗位設置與聘用管理實施辦法》、《管理崗位設置與聘用管理實施細則》、《教師崗位設置與聘用管理實施細則》、《其他專業技術崗位設置與聘用管理實施細則》、《工勤崗位設置與聘用管理實施細則》、《部門(系部)考覈實施辦法》、《工作人員考覈實施辦法》、《教師進修規定》、《教師素質限期達標工程管理實施辦法》、《名師培養工程管理實施辦法》、《專業帶頭人引進管理辦法》、《專業技術拔尖人才選拔管理辦法》、《校外專業教師隊伍建設管理實施辦法》、《幹部人事檔案管理規定》等19個規章制度，爲推進以人事分配製度爲重點的規章制度體系建設奠定了一定的基礎。
二、突出高效化，大力推進人事分配機制改革
在協助院領導進行了編制和院內機構設置申報工作的基礎上，結合制度建設，就人事分配機制改革開展了較爲廣泛、深入的調查研究和聽取意見工作，並提出一些改革的建議和措施，如：
1、提出了校內人員流動的3點基本原則：
①、尊重部門(系部)願望，但學院整體利益第一，部門(系部)服從學院整體安排;
②、向緊缺崗位流動，向與個人素質更適合的崗位流動;
③、兼顧個人願望，但學院、部門(系部)的集體利益優先於個人利益(當集體利益與個人利益發生矛盾時)。
2、進一步規範了校外人員引進的基本程序和有關運作方法。如：在《人事管理基本規定》中，明確：
①、對擬進編或擬實行人事代理的教師的試講工作由教務處具體組織實施，由教務處處長(或分管教學的處長)擔任主考官，具體實施按《xxxx學院教師管理工作實施細則》執行(否則，教務處將難以履行“全院教學管理”、“審定教師名單”、“ 教師教學質量評價”等職責)。
②、進編人員、人事代理人員的面試結果由人事處彙總(擬進編或擬實行人事代理的教師的試講結果由教務處彙總，並附評委的原始評價意見事先報人事處)，報請學院批准後，由人事處辦理相關手續。合同制(臨時)人員和勞務人員的面試結果由用人部門彙總，報請分管院領導批准後，報人事處備案，由人事處會同用人部門辦理有關手續。
3、爲了強化二級管理，激發教職工工作的積極性，更好地發揮好系(部)及職能部門的自主管理功能，不斷完善院內收入分配機制並保持其連續性，結合年終考覈、分配覈算及我院即將開展的崗位設置工作，遵循“效率優先、兼顧公平;綜合平衡、平穩過渡;二級考覈、二級分配”的原則，就全院人員缺編費及相關補貼費發放管理分別起草了《xxxx年度缺編費及相關補貼費發放管理試行辦法》、《xxxx學院缺編費發放管理實施辦法》，從有利於學院人力、財力資源的有效開發、高效利用及統籌安排的角度出發，提出了一些具體的改革建議和措施：
①、按照崗位設置的結構比例要求，依據全院總缺編費額度，提出了系部與黨政工團部門兩大塊在總缺編費額度中所佔的比例，把缺編補貼費的分配自主權進一步下放到部門，改變了以往系部、部門在缺編補貼費分配覈算中的兩種不同體系(系部是二級分配、部門是按職級進行的一級分配)，有利於全院缺編管理統籌化構想的實施;
②、在系部、部門工作安全運轉的前提下，將加班費、外聘人員費(此費用的包乾可一步試行到位)分別一步、逐步地分年度包乾到系部、部門的缺編費總額中(運作方式可採取“年初包乾、年中微調、年終覈算”)，從而促進系部、部門高效、合理地利用校內外人力資源，進而在新的層面上進一步樹立當家作主的主人翁思想，並有利於全院績效管理高效化構想的實施;
③結合崗位設置，並考慮到學院系部、部門人員數量、質量形成的歷史、現實等諸多因素，明確提出了系部、部門應有編制數、控制編制數、覈算編制數、實有編制數及其與缺編補貼費之間的關係，進一步明確了系部、部門在此方面的責、權、利之間的關係，爲激發系部、部門高效、規範地開展工作奠定了重要基礎，且有利於全院人力資源預算管理可控化構想的實施。
三、注重全員化，盡力加大強伍建設工作力度
1、組織教師參加了職稱英語考試，上、下半年分兩次組織25名教師參加了職稱計算機考試，組織12教師報名參加了思政和管理基礎課程培訓;組織229名專業技術人員參加了繼續教育第三輪公修課培訓考試;向系(部)、各部門印發了填報“xxxx年度系(部)、部門人員進修計劃表”的通知。
2、上、下半年分兩次組織34名教師申報高校教師資格認證，上半年申報的30人全部取得高校教師資格(下半年4名教師的申報材料剛上報)。
3、參與推薦省“333”、市“226”培養對象的工作，顧繪老師被確定爲xxxx省“333高層次人才培養工程”第二批中青年科學技術帶頭人(通委人才[xxxx]4號)及 南通市 “226高層次人才培養工程”第二批中青年創新創業領軍人才(通委人才[xxxx]5號)。組織 “226”培養對象進行了中期總結。
4、就xxx博士主持的xxxx省“六大人才高峯”資助項目——《紫外變異提高雨生紅球藻蝦青素含量及其提取工藝研究》項目於xxxx年9月27日牽頭組織了項目驗收;新申報了邵元健老師的一項6大人才高峯資助項目。
5、推薦並獲准全國訪問學者、省內訪問學者各1人;組織申報出國進修5人、“雙師”進修3人，組織了校內“雙師進修”和“科研進修”計劃的制定和申報;
6、組織進行了4名教授、8名副教授和26名講師、實驗師的申報材料的審覈與評議、評審和上報工作，共有3名教師獲得教授任職資格、5名教師獲得副教授任職資格、25名教師獲得講師任職資格;審覈上報了其他系列3名副高、3名中級申報材料;對兩名副高申報人遇到的障礙，在不違反原則的前提下，爲申報人進行了充分的解釋和說明;組織進行了三級教授的申報工作;將蘇職稱[xxxx]15號文轉發給系(部)、有關部門，並要求將此文件精神傳達到系(部)、部門的所有相關人員。
7、向市人事局起草了14名碩士研究生的進編報告(通農院[xxxx]53號)，多次與人事局有關部門商談14人進編的問題。向市人事局報送了xxxx年春季公開招聘人才的計劃。
8、組織填報了省高校教師高評委及學科評議組成員基本信息表及其數據庫等信息、資料。
9、按照素質領先的要求，從德、勤、能等方面切實加強處室管理幹部自身建設，使處室管理幹部做到：①、認真貫徹中央、教育部及省廳有關文件精神，嚴格執行學校規章制度，落實安全、綜治工作及反腐倡廉責任制，保持管理和服務工作的安全性和純潔性;②、堅持“管理與服務並重，在管理中服務”的理念，努力增強工作的計劃能力、協調能力、應變能力，切實提高管理水平和服務水平;③加強與職能部門、系(部)及教職工的聯繫，做好服務與溝通工作，及時瞭解並切實、認真解決有關問題，積極、認真協同有關部門完成相關工作。
四、強調規範化，努力促進常規工作安全運行
1、根據上級有關部門的部署，進行了全院人員基礎信息的整理填報;調整了在職教職工名冊。
2、對晉升職務職稱人員的工資津貼進行了調整(共60人)，開展了年度薪級工資的部分調整工作(暫調整了259人)，辦結2人工資轉移或重新認定，調整了離休人員的津貼標準。
3、完成了xxxx年及xxxx年1-6月份全院人員工資收入統計報表、有關師資年度統計報表、人才培養工作狀態數據採集工作報表、績效報表、教授信息報表、人事統計報表、預算報表及其它相關統計數據的整理上報工作。
4、完成了月度考勤統計及月度津貼表的製作，對工作人員的年度考覈、缺編費及年終津貼等的發放作出了有關安排;完成了探親費報支的審覈及部分在職教職工的慰問工作。
5、更新了離退休人員的信息;組織離退休人員於4月15日回校活動，請學院領導介紹了學院建設發展的情況，聽取了老同志對學校建設發展的建議和意見;於11月30日組織43 位老同志去木瀆參觀;及時爲退休人員報支老年大學學費;對一位退休職工進行了80歲生日慰問;完成了離休幹部完全護理費填報審批工作;妥善處理了範仲胡老師世後事宜。
6、辦理了校內人員調動的有關手續，提出了寒假前校內人員調動的初步方案。
7、完成了有關人事、工資、分配等方面的來信來訪工作。
8、完成了院領導交辦的其他有關工作。
由於本部門操作性的具體事務多、人手少，加上一人常年請假，工作進度受到影響，勞資、人事檔案等工作未能按照原定時序進行，力爭在新的一年裏有較大的改進。
關於人事的工作總結8
直接上級：人事經理總結日期：20xx年4月-20xx年12月 本人於20xx年4月24日XX公司以來，在上級領導下兢兢業業，勤勤懇懇工作，工作的主要內容如下：
（一）人事制度方面的工作
根據部門經理的指示和要求，蒐集人事制度的資料，借鑑行業內先進的管理制度，協助部門經理進一步完善了公司各項規章制度及相關表格。主要有：《薪酬管理規定》、《福利管理規定》、《考勤管理規定》、《獎懲管理規定》、《員工手冊》。
（二）人員招聘工作
1.20xx年4月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預約600份，參加面試人員達 300 人，複試合格人員達150人，最終入職人員達92人。
2.招聘渠道：現招聘途徑主要爲網絡招聘、人才招聘會、員工相互介紹三種形式，網絡招聘主要是以趕集網，前程無憂網爲主，加上人才市場和員工推薦招聘方式相結合的招聘渠道，招聘效果不錯，能基本滿足公司的人員需求。
3.招聘存在的問題：由於公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強給招聘工作帶來不便。
4.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預約面試，人事初面，
用人部門複試，項目總經理、總經理終試。
5.面試：以結構化面試爲主，羣體決策面試爲輔的面試方法。
（三）人員入職、轉正管理
1.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續，人事部門負責引導新員工熟悉環境，進入工作狀態，配辦公用品等一系列問題。
2.轉正：在通過職前培訓，職前指導，以及試用期間的工作表現考慮此員工是否轉正，有意向轉正的員工將參加轉正考覈，部門領導談話，及各級領導會籤方可轉正。
（四）人員培訓方面
1.共組織各部門員工參加公司規章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關培訓總計10次。累計培訓人次超過了100人次。協助各部門做業務培訓累計4次，並作培訓評估，培訓檔案的建立工作。
2.結合公司實際情況對新員工入職培訓資料進行修改與完善。
3.根據員工的實際培訓需求，開發製作新的培訓資料。在員工中試點實施，得到了很好的效果。
4.根據培訓的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關培訓器材，並用於實際工作之中。
5.依據20xx年得培訓情況，以及公司的實際發展需要，各部門培訓需求總結，制定20xx年公司年度培訓計劃。
（五）員工檔案、勞動合同管理
1.建立員工檔案信息登記臺賬，並對前期各部門人員信息進行補充完善，及時更新員工檔案信息臺賬，對員工檔案進行整理和分類和管理。
2.員工勞動合同管理
①對勞動合同進行修改並與公司所有人員簽訂勞動合同。對勞動合同到期，信息及時變更，並於員工重新簽訂。
②協助領導編寫《安全責任書》並與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產工作。
③試用期將近，預計轉正的員工，人事部門負責和員工溝通，簽訂勞動合同。
④勞動合同的管理：勞動合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案櫃中，並定期覈查彙總，非經領導批准，不得借閱查看。
（六）員工社會保險管理工作
①自入職以來按月份（5-12月）及時足額爲員工申報及繳納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療與生育保險。嚴格遵守公司關於社保繳納方面的規定，隨時對新入職、離職員工進行增減操作。按時去各社保科進行申報，及時結賬。跟各社保業務科處理好客情關係，及時高效的完成社保辦理。
②計算每月繳納社保的明細費用，將個人繳納部分分攤的個人名下。在個人每月的工資中扣除。
③完成20xx年社保年審，補繳差額工作。
④按稅務局的要求做社保費源的網上申報工作，並按要求報送紙質報表。
20xx年員工社會保險繳納統計表：
④爲保障員工意外險及時得到處理，最大限度降低公司用工風險，公司爲部分員工購買商業團體險。此項工作已經辦理。具體情況爲參保人數50人，每人每年105元，合計5250元。
（七）員工考勤管理工作
員工考勤管理對任何一個單位來說都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓外，日常工作中更是嚴格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初導出上月的打卡記錄，共統計4到12月的月考勤彙總情況，考勤異常彙總，每月員工的請假，調休，年假管理工作。
（八）工程檔案管理工作
①工程檔案室的建立工作，先後4次從十冶、二建接受檔案資料，並整理存放在二樓檔案室，工程資料半數已經整理歸檔，剩餘的等檔案櫃購買後再整理。
②制定工程檔案管理制度，檔案借閱管理辦法，檔案借閱審批表
格。每份資料的借閱都需相關領帶的審批。歸還時需做詳細的記錄。
③根據借閱申請表上的信息，定期覈實歸還日期，對借閱日期將近的檔案資料提醒及時歸還，如需再用，需辦理續借手續。
（九）員工考覈管理工作
根據公司的戰略規劃，上級領導對考覈的要求，協助領導做20xx年年度考覈工作。用於考察20xx年全體員工的工作業績，工作態度。爲年底獎金分配做科學的支撐。年度考覈方案將指導新一年的工作，考覈指標用於規範員工的工作行爲，給員工起方向指導的作用。同時也爲員工職業規劃奠定基礎。
(十)員工離職管理
在員工要離職（自離或者被迫理）的時候，組織離職面談，首先誠懇挽留員工，希望員工繼續留在單位工作表現出單位的人性化管理。其次瞭解員工的離職原因做好在職員工的管理工作，離職後的員工是企業形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣傳。再次做好離職員工的後期溝通與聯繫。
各部門離職情況如下表所示：
針對上述離職情況，對於人員變動較大的部門，後期會跟蹤統計。
關於人事的工作總結9
本年度工作重點：
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通；
2、行政費用的預算與控制；
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理；
4、公司印章、檔案及合同的管理；
5、公司員工薪酬福利與績效考覈管理；
6、日常人事工作及員工關係管理；
7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務；
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作；
9、完成領導臨時佈置的各項任務。
忙碌而充實XX年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，XX年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況彙報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通
XX年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更後相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受並通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關係。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定，爲合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，儘量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行彙總分析，以便於來年能夠更加準確、細緻地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作爲行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
XX年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規範了公章使用登記流程，並對公司檔案和合同進行了整理，鑑於不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時併入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考覈管理
我自11月進入公司後接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去10個月裏按時完成了每月的工資覈算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考覈管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規範化。在年底按照集團總部要求，統計了公司XX年薪酬預算執行情況並擬定了XX年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關係管理
XX年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移託管等工作，並制定和推行了公司員工手冊，進一步規範了員工日常行爲。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，並組織員工參加了運動會、集體旅遊等活動，豐富了員工業餘生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務
作爲人福醫藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持着密切的聯繫，行政部也承擔着與總部人資、行政、法務、董祕、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。XX年我共收到和轉發集團各類通知和文件100餘次，認真細緻的完成或組織完成了集團佈置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系爲主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作爲樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，並在日常協助銷售、採購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作，瞭解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神；
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關知識；
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因爲之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的瞭解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用；
2、個人對醫藥相關知識瞭解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、gsp知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解；
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，XX年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、XX年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、e-hr系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、本年度自我優劣勢評價：
本人優勢：外向開朗、樂於助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善於與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、XX年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審覈支出；
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化採購計劃；
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；
5、按計劃執行薪酬福利預算，推行並不斷完善績效考覈管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標；
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才；
7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務，關注可利用的共享資源；
8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
關於人事的工作總結10
隨着夏季的到來，20xx年已經過去一半，這也是玉鷹實業重要的一年：廠房擴建、生態園審批通過、上岩棉生產線等，這標誌着我公司的進一步發展壯大！上半年除了人事工作外還有李綱紀念館、總經理佈置的其他任務等。以下是我上年您工作彙報：
一、 人員現狀：
總部現有員工50人，工程公司57人，殘疾人34人，玉龍1人，李綱紀念館1人。總部新入職員工7人，工程公司新入職員工8人。總部離職員工4人，工程公司離職3人。總體而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。
二、 人事檔案：
1、 根據公司、部門進行分類，並且對檔案進行健全補充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調查表等；
2、 人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考覈檔案、員工培訓考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓、員工調查表、合理化建議等13類。
三、 組織員工體檢：
5月份組織公司全體員工在南院進行體檢，共119人，費用17850元。無重大疾病，部分高血壓。
四、 考勤及薪酬福利
1、 對員工考勤機和考勤表覈對；
2、 對未打卡的收集打卡異常單；
3、 對每月考勤和獎懲進行公示；
4、 根據出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，覈對車間、工程公司工資表；
5、 根據轉正、離職、工程公司、續簽、新入職人員辦理社保（含簽訂合同、增減表、報盤等）；
6、 辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業1名。
五、 招聘
1、 瞭解各部門崗位需求情況；
2、 通過網絡、現場、廠房張貼招聘信息等方式進行招聘；
3、 招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行政專員1名，基建管理員1名；還需招聘：業務員、保安；
六、 培訓：
1、 針對新員工入職培訓：公司企業文化、陳列室、產品展示廳、公司考覈制度等培訓；
2、 培訓計劃：專業技能、安全生產、員工思想教育等培訓；
七、 考覈制度：
1、1-5月配合人事經理月底進行制度考覈統計；
2、6月份組織制度考覈，統計考覈結果；
3、針對總經理要求進行考覈制度補充、修改、完善，並組織徵求意見；
八、陳列室整改
1、根據陳列室現有問題進行總結並方案規劃；
2、針對問題組織實施整改，保持美觀、持久；
九、李綱紀念館
1、每月對李綱紀念館巡查1-2次，並總結歸納彙報總經理；
2、近半年來李綱紀念館解決問題：標誌牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單並公示、別墅牀罩製作、日常衛生管理制度等；
十、辦公室相關工作
1、會議紀要、通知等文字撰寫；
2、通訊錄的製作、更新；
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳；
4、總經理相關工作溫馨提醒；
十一、工作中存在問題：
1、 與各部門缺乏溝通，導致部分工作未銜接到位；
2、 工作缺乏主動性、創新性、經驗；
3、 工作計劃不夠詳細;
4、 對人事工作的重點沒有把握清楚，沒有認真分析過，導致忽視了人員思想教育，以致發生了很多問題；
5、 崗位職責不夠明確，制度考覈沒有逐步完善，導致很多事故無法考覈或者考覈力度不夠，以致造成了很多推諉現象的發生；
6、 培訓工作缺乏，技能培訓缺少組織，思想培訓過於忽視，宣傳工作沒有充分認識，各個環節沒有銜接上去，致使很多員工對工作沒有充分認識，對企業沒有歸屬感；
7、 招聘缺少統一規劃，入職離職手續沒有規範，要進行統一規定，按照程序進行。
十二、20xx下半年工作計劃：
1、 繼續完善員工檔案，對員工調查表完善，及員工測評；
2、 工程公司員工流動性調查、整理；
3、 根據公司需求，安排培訓計劃；
4、 根絕公司發展不斷完善考覈制度；
5、 根據各部門需求進行招聘及人才儲備；
6、 續簽勞動合同、人員入職、離職手續辦理，完善各種表格；
7、 協助辦公室進行各種宣傳工作，加強團隊建設；
8、 加強溝通渠道建立；
9、 黨務性工作聯繫追蹤；
10、 其他日常事務：李綱紀念館、玉龍、老家綠化、衛生等工作，總經理安排其他事務。
以上是我上半年工作總結及工作中存在問題和下半年工作計劃，雖然工作存在很多問題，但是現在學會了總結和歸納，並且要學會有計劃的進行工作，這樣纔能有條不紊且無遺漏的進行工作。我將繼續總結歸納，爭取使工作有更多突破！
關於人事的工作總結11
xx年人事工作根據公司的戰略思想，積極配合公司的整體經營和管理，整體工作如下：
一、招聘工作
1、網絡招聘：蚌埠公司與新安人才網簽訂長期合作協議，同時藉助集團媒介發佈招聘信息，自今年元月到目前，蚌埠公司自主有效招聘10人。
2、現場招聘：本年度共計參加3場蚌埠本地現場大型招聘會，因招聘崗位的專業性及特殊性，現場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計54人，各個崗位人員已到崗。
5、負責建立和維護當地招聘渠道，基於集團確定的城市公司崗位設置方案，制訂、上報人員需求計劃。
二、培訓工作
1、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作，截止目前，共培訓新員工5場，培訓人員10人。
2、通用流程培訓。針對今年新入司人員衆多，組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試1次，企業文化考試1次，新員工考試2次。
3、開展部門專業培訓，監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業流程，共計21場。
4、管理者培訓。參照年度kpi要求，組織管理者進行不低於8小時的培訓，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓。
5、拓展培訓。爲了加強團隊合作性，增強團隊凝聚力，於今年3月份進行了拓展素質培訓，並要求每人就此次培訓提交個人心得體會，將優秀的個人心得體會上傳至羣共享。
三、績效考覈
1、完成年度各部門的月績效考覈。每月按時對績效考覈結果進行覈算後與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放。
2、認真兌現考覈結果，將月度考覈結果運用到年度優秀員工的評選活動中。
四、加強員工關係管理，完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業指引》，發放節日禮金，夏季降溫費；婚嫁祝賀、喪葬弔唁。極大的提高了公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。
2、加強員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、爲新進員工辦理了入職手續並簽訂了勞動合同，勞動合同的籤屬工作開展的比較的順利；負責辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關係。
4、負責辦理城市公司員工的養老、醫療、失業、生育、工傷等各類保險及憑證相關的保管工作，每月社保增減表製作及每月繳費明細的統計整理。
5、人事報表、變動月報表、公司人員統計表變動。
五、團隊建設
打造培養自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現，持續培養專業的富有激情和創造力的隊伍，讓每一個員工都成長爲全面發展，能獨擋一面的綜合性人才，是企業一項重要使命。每月按時至各部門瞭解其思想動態及解決員工生活及工作問題。
xx年是xxxx公司的“創新年”，也是河南分公司實現大規模跨躍式發展的一年。根據上級公司的佈置和要求，**礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創新，實現**礦的可持續穩定發展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協力，購礦量和供礦量連創新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續發展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發與員工培訓工作，績效考覈工作與分配機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，爲我礦順利完成xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。回顧xx年，人力資源部主要做了以下工作
一 繼續做好員工職業技能的培訓與鑑定工作。
根據兩級公司關於職業技能鑑定的佈署，結合我礦員工技術現狀及××礦可持續發展的要求，我礦在xx年加大職業技能鑑定的力度，拓寬了鑑定的範圍和工種，並鼓勵員工自願參加專項培訓與技術評定，實現一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑑定。
由於我礦今年的生產任務重，爲了不影響各單位正常生產，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，並堅持以提高員工工作能力爲核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑑定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑑定24個工種共220名員工經XX市職業技能鑑定中心經過理論和實踐考覈，全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優良礦風得到了XX市職業技能鑑定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。
二 配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調查及崗位說明書的編寫。
歷時三個月。中國鋁業股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創新求強”的企業精神爲指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業績。爲建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩。基於以上情況，公司從可持續發展的戰略高度出發，根據《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》和xx“創新年”的要求，出臺了《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。
根據兩級公司的佈署，人力資源部自三月份開始，先後利用廣播、召開專題會議、下發《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束後，根據公司的時間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領導小，數次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析，通過現場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地蒐集各崗位工作的各種數據和資料，並經過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方徵求意見及廣泛的討論，數易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司佈置的任務，得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑑和推廣，爲我礦贏得良好的聲譽。
三 對我礦各崗位人員綜合素質進行普查。
根據公司人力資源發展戰略規劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵並開發員工潛能，推動傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型，充分發揮現代企業人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業目前的人力資源現狀有一個清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質進行摸底分析。相對於崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質，包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的瞭解，爲以後的“選、育、用、留”做準備。人力資源部爲了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學設計、精心安排，設計印發了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分爲高、中、低三個等級。此次調查的程序是1、先由員工個人如實填寫調查表，進行自我打分。2、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最後由人力資源部彙總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今後人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
四 到採破、機修兩大車間調研，探索員工培訓實用性與有效性的路子。
xx人力資源部員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續發展這個主題。目的在於提高員工的技術水平和職業道德水平，激發廣大員工的創造力，並由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發展前途的學習型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立於不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓的實用性和有效性，對各單位在生產過程中暴露出來的薄弱環節有針對性的進行培訓。針對我礦生產經營方式由自採爲主向聯辦和收購爲主的戰略性轉變，對質檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產安全部、質量管理部、資源開發部在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班，爲了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實效，培訓內容脫離生產實際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和協調下，人力資源部特地邀請礦山公司長期從事採礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。在培訓過程中，兩位老師深入淺出、理論聯繫實際,注重實效的教課風格感染了每一名學員，拉近了與學員的距離，得到了學員們的良好稱讚，同時也激發了廣大學員愛崗敬業、勤奮學習的良好風尚。培訓結束後，廣大學員還針對××礦質檢工作的現狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用價值，並已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時，人力資源部還經常深入到採破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外通過一線員工的溝通與交流，爲了能及時瞭解培訓的實際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今後從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束後一個月後，都會向被培訓單位和員工發出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領導和員工根據培訓的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓的真實效果，從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。
五 實施分級培養技術骨幹計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學習積極性大幅提高。
由於歷史的原因，我礦xx年以前全礦只有5名工人技師，只佔全礦員工總數的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低於公司平均率，平均年齡也偏高。xx年，根據公司技師評聘有關精神，結合我礦遠離公司的實際情況，經人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業特有工種參加公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參加XX市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術骨幹計劃，經各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鑽研技術，進一步激發他們對新工藝、新技術、新設備、新知識的學習熱情，全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。
六 部室內部業務管理多次得到上級好評。
xx年人力資源部繼續做好人力資源配置和勞資統計工作，部室內部業務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。
1 隨着我礦今年生產經營任務的增加，購礦量和供礦連創新高，資源開發力度進一步增強，人力資源部根據礦部生產經營形勢的需要，及時調整各單位的人員構成，增加了生產安全部、質量管理部、資源開發部等部門的人員配備，經過層層選拔，將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產、質量管理、資源開發第一線。爲我礦順利完成全年購。
xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓與企業文化建設。
我將從以下幾個方面進行總結：
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比：（圖略）
相比於上一年度，員工總數增加14人，約12.5%。總經辦由於財務組合並至集團財務中心，故減少；研發部由於部分項目暫時擱置，人數減少。xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數佔總人數的56%。
學歷結構分析：（圖略）
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工佔比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：（圖略）
我司平均司齡爲1.4年，反映出公司正處於成長階段，1年以下的員工人數佔48%，且主要集中在產品運營部，因爲公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分佈較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析：（圖略）
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工佔很大比例，爲84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作爲公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工佔比16%，大多爲各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨於成熟，可以加強企業文化的薰陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。
性別比例構成：（圖略）
公司男女比例差距非常大，男性員工佔88%，女性員工佔12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均爲男性員工。
二、招聘工作總結，相關數據分析。
1、招聘完成率分析。（圖略）
如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。（圖略）
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，佔通知面試人數比爲36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年-xx年的畢業生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數爲65人，佔實際面試人數比爲16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業度；錄用入職人數爲52人，佔面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數爲33人，主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數爲47人，佔錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考覈和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要爲網絡招聘，99.9%的招聘來源於前程無憂、智聯招聘和中國的人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能儘快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啓用校園招聘；類似現場招聘、發佈媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位爲例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下：（圖略）
針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數爲207人，其中前程無憂和中國的人才熱線的簡歷數較多，分別佔比42%和40%，智聯招聘人數最少，佔比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源於內部員工的推薦。後續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率爲25%。
（2）關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率爲0，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。
（3）各部門離職率分析。（圖略）
如圖所示，除總經辦、運維部的離職率低於20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產品運營部的離職率，高達61.76%。
