優秀的公司的年終工作總結範文
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2.09W人
1.市場業務處理工作(瀋陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。
2.售後問題解答、處理及售後流程制定,返廠產品的評審、維修交接,在erp中退貨退款處理工作,售後費用報支處理分攤工作。
3.與公司各部門進行有效溝通,對交貨期產品直接跟蹤。並將市場反饋的各類信息進行彙總整理,轉遞到相關部門
4.對業務新同事的培訓指導工作,對新產品的熟悉瞭解工作。
5.江蘇展廳來客產品介紹工作,江蘇客戶日常送貨、收款工作。
6.根據發貨週期及時開據檢疫證書。
7.協助營銷總監製定銷售政策、促銷方案、進行系統性銷售分析。
8.其它領導交辦事項。
工作履行情況(工作做得怎樣,存在哪些問題,發生過哪些失誤?):
1.常因臨時事件把工作計劃打亂。
2.售後到廠維修產品處理不及時(要求爲48小時內處理)。
3.業務訂單處理速度有待提高。
4.有1件定製件做錯現象。(已轉售處理)
5.開據檢疫證書不及時。
6.銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。
系統報表統計操作需要進一步熟練掌握。
對兄弟部門工作建議:
財務部:
1.提高對帳、覈准發貨單的及時性有待改進,建議專人專項負責。
2.成品庫存帳物相符程度需要改進。
3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。
行政部:
1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協作培訓、旅遊等)
2. 建議公司改進食堂的衛生條件、伙食標準。
3. 豐富員工業餘生活。
4. 增加專業培訓課程。