行政服務中心年工作總結

一、**年工作總結

爲落實市委、市政府的工作部署，深化我市行政審批制度改革，進一步簡化辦事程序，提高辦事效率，推行政務公開，提升行政效能，加快政府職能轉變，優化政府高效服務大平臺，打造良好的營商軟環境。**年我單位重點做好市行政服務中心建設的前期工作。主要包括四個方面：

一是大力抓好市行政服務中心建設的前期工作。通過跟進工程的建設進度，積極與市發改局、設計單位、施工單位的溝通，現場解決有關問題，有力推進了工程的建設進度。預計行政服務中心的籌建工作在**年年底前完成，力爭在**年元旦前投入使用。

二是大力抓好市行政服務中心管理人員的培訓學習工作。一方面做到“三到位”：包括人員關係調整到位、人員工作到位、人員思想到位。另一方面抓好管理人員的培訓學習工作，期間組織了中心的管理人員前往江門、新會、開平等多個地方的行政服務中心進行參觀學習，借鑑兄弟市區先進經驗。

三是提前制定市行政服務中心的各項管理制度。根據我市的實際情況，我中心已制定了15個管理制度。包括《**市行政服務中心管理辦法》、《**市行政服務中心窗口工作人員管理制度》、《**市行政服務中心計算機管理制度》等。爲行政服務中心日後的運作提供保障。

四是加強與進駐部門的宣傳溝通工作。我中心分別組織人員到有關的職能部門進行商談，工作總結重點商議如何做好進駐行政服務中心的銜接工作。

二、**年工作計劃

**年本中心將重點圍繞市委、市政府部署的重點工作，積極做好企業投資項目的行政審批管理服務工作。重點抓好六個方面的工作：

一是繼續抓好行政服務中心的工程建設工作，力爭在**年元旦前，**市行政服務中心以嶄新的面貌投入使用。爲進駐到中心的有關職能部門提供一個良好的工作平臺，爲廣大投資者提供優化的服務環境。

二是重點抓好市行政服務中心服務窗口的管理工作。對服務窗口進行合理佈局，打造“一站式”的行政審批“一條龍”服務，方便投資者。推動服務窗口的“星級服務”，提高行政服務質素。

三是創建“三集中”、“三到位”的行政審批架構。所謂“三集中”，就是行政審批部門的行政審批事項向一個科（股）室集中、承擔審批職能的科（股）室向市行政服務中心集中、行政審批事項向電子政務平臺集中。所謂“三到位”，就是審批事項進駐中心到位、授權到位、電子監察到位。充分發揮市行政服務高效提速的作用。

四是創建企業投資項目的行政並聯審批制度。中心將提供並聯審批環境，組織協調跨部門的行政審批事項工作，對重點投資項目進行行政審批。優化審批流程，提高企業投資項目的審批效率。範文寫作確保企業投資項目的行政審批時間控制在47個工作日內完成。

五是加強電子監察系統建設。建設好行政服務中心的電子審批系統與各進駐部門專項業務系統的數據交換、共享與互聯工作。強化電子監察效能，提高服務的質量。推動行政審批電子網絡化，實現中心與村鎮聯動，完善網上服務大廳的功能。

六是加強行政服務中心思想廉政工作的建設。以創建“星級服務”建設爲契機，推動機關作風建設。抓好黨風廉政工作建設，杜絕“吃、拿、卡、喝”的作風，確保中心人員的思想素質和政治素質健康發展。