出差工作總結大綱

【範文一：出差工作總結】

說到出差，大家都十分羨慕，可誰又知道出差的苦楚。

雖說在樟樹生活了近三年，藥交會幾乎也是年年都參加，但以前去都是以參觀者的身份，說實在的也就是去湊湊熱鬧而已，而這次去卻是以參展商的身份，好奇而又興奮的心裏壓力自然也就增加了不少。在學校的時候曾在正邦集團實習過四個月，對坐車出差更是家常便飯，因此對環境的適應力也就大大加強了。

3月20日上午9點多，我和王部長一同從樟樹汽車站出發開始了我們爲期四天的出差之行——南京藥交會。20日中午我們到達南昌，在超市買了些火車上應食用的“糧食”——泡麪、礦泉水等；買好了儲備糧我們就在一家小麪館草草的吃了下午飯，之後就直趕火車站。

下午2點29分我們從南昌火車站出發，在火車上顛簸了一個下午另加一晚上纔敢到充滿古文化之都——南京！爲了抓緊時間辦事，我們早餐都沒吃就直接去找住地，南京的銷費實在是高，我們只好找了個差些的小旅店住下，放下行李馬上趕往目的地——南京國際會展中心。外面的天氣陰沉沉的，眼看就要下雨了，可我們一點也不敢耽擱時間，我們知道公司也不容易，要拿出這麼多錢來就是想通過藥交會將公司推向江蘇、廣至全國，通過這個平臺可以將我們公司的品牌形象大大提升，讓全國人民都知道江西有我們五洲，記住我們五洲團結同心、康澤世人的精良團隊！

爲了第二天的藥交會能開的更加成功，我和王部在會展中心都精心的佈置我們的展位。因王部有多年的經驗，對布展也是條條理理井然有序的進行着，展位的佈置也就在輕鬆的過程中完成。

通過這次出差，讓我鍛鍊了膽量同時也長了不少見識，所以我也很珍惜這次出差的機會。我本着尊重我工作的態度，我努力去做。南京藥交會的工作就此告一段落，以後的我還需要領導多多支持與指教，爭取把工作做的更加出色！

【範文二：出差工作總結】

經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的瞭解及開發，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展情況及各個市場開發過程中我們各有不同的收穫也從中瞭解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：

一、市場分析：

1、從總體市場上存的壓力分爲幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發的壓力隨之增大。

2、隨着市場的不斷髮展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區的店鋪資原都非常的有限。出現一店難求的情況。

3、有某些地區客戶對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能接受，比如說他們會拿一些大衆休閒品牌作對比，當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，我們的品牌的優勢在哪裏，有什麼好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。

二、存在的問題：

1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的`關鍵。

2、工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之後的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，後期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。

3、工作中團隊之關的合理溝通，作爲一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就可以相互瞭解不同市場的情況及學習不同的工作方式。

三、自我總結和下一步的工作

1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。

2、繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案並隨時跟蹤回訪。

在此感謝上級領導工作上給予關心及幫助。

【範文三：出差工作總結】

尊敬的領導：

你們好！

此次廣東出差已將近一個月，首先感謝領導對我的器重和信任，能把這麼重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感責任重大，一定不能辜負公司對我的期望。此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自己揹負了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結，反省公司花這麼多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛？總結如何做好自己的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。通過反省和自我批評，發現在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批准的出差計劃去執行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。通過及時的反省和總結，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。以下是我在本次出差總結的拙見，這裏總結出來希望能對日後工作有所幫助，把情況彙報給公司希望能對領導做決策時有所幫助：

一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫藥有限公司，目的是想把其攻克，把關係打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一起做，通過幾天的努力，終於和其建立了良好的關係，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單，物流同時也在做，而且專門爲公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列爲會員產品加重點推廣。最後客戶表示合作幾次之後也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因爲個人沒這個權限，所以沒有答應他，只能說向領導請示。

二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低於18元。另外一個目的是中標之後雙鉀來如何操作，我提的建議是招區域代理，因爲客戶的臨牀網絡不好，只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。客戶也沒有否決我的建議，但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最後的決定。

三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老闆本人，只和其採購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白雲山總廠、華南藥業和北京嘉士大恆，最後只能選兩家技術標得分較高的進入最後的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液麪臨的困難很大，與其採購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司現在一直在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。出差工作總結格式

四、拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。

在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最後收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業的工作，以下重點彙報朝陽藥業的情況：對朝陽藥業的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點：

一、以前建立起良好關係的那個採購員不在採購部了，花了幾個月的時間建立起的關係突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關係就舉步維艱。

二、而且以前負責採購的女孩交接工作時沒有和現在的這個採購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情況只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關係，現在卻只能重新來和採購員來建立關係。等於是把以前的工作重新再做一遍。

三、新換的這個採購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負責任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情況。並且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。

四、朝陽藥業的採購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。雖然在東莞朝陽藥業工作中存在困難，但是皇天不負有心人，付出就有收穫。通過不斷的努力終於有了不錯的進展。新換的業務員雖然說話難聽又經常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節好，然後談工作，中間也吃過幾次飯。關係逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單，但是打款的時候還是由於工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由於包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發過去幾件，先補暫時的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這裏的政策運轉。另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。採購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支持，重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認爲收穫還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導彙報。下一步市場操作計劃：

通過這次出差發現廣東市場很不規範，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規範一下市場，把廣東分4塊，分別爲廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業來操作，東莞交給朝陽藥業、深圳交給中源藥業、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會產生串貨和價格不一等不利於產品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便於管理和規範市場。個人建議，還請領導批評指正。本次出差的工作基本上都已完成。所以最後特向領導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個人也有點私事，家裏買了個房，最近要選房，父母覺得房子以後要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點，所以家裏一直催我趕快回來。親戚介紹了一個對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領導請示。希望領導能夠批准。

【範文四：出差工作總結】

爲期27天的出差結束了，此次出差可以說收穫頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。

作爲見習業務員的我初次接觸到公司業務，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業務這塊土地上生根發芽，長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下：

1、關於與客戶的關係，公司與客戶是健康的共贏合作關係，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在衆多客戶中肯定會有部分客戶爲了種種利益，難爲公司，不好好配合。做爲公司與客戶的橋樑，我們業務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關係，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關係是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

2、關於業務，這次出差，主要是進行業務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的瞭解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我現在只懂了業務的5%，因爲前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。

3、關於哈爾濱植保會，作爲業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發名片。總的來說體會可以分爲三點：a。xx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產品，儘量在產品差開的情況下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以後參考，必竟剛入行業，剛接觸業務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的瞭解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最後，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯繫。跟他們交流過程中要儘量引導他們跟着自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4、關於冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因爲知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5、關於近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，儘早定下產品；發包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點；熟悉產品，要做到了解產品規格、價格、使用範圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做爲新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、儘快充實自己。