【精選】年度工作總結集錦5篇
【精選】年度工作總結集錦5篇
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編爲大家收集的年度工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1在工業區黨工委、管委會各級領導的正確領導和支持下, 在XX區文廣局、區體育局等職能部門的指導幫助下，我們與工業區各部門協同合作，全體社區居民羣衆、各入駐企業員工積極配合，取得了比較好的成績，上半年獲得各項榮譽和獎項達到11個;同時，我們還結合今年首屆XX市民文化節開展了形式多樣的文化、體育活動，使得園區文體活動呈現繁榮穩定、蓬勃發展的良好局面。而莘莊工業區文體服務體系的全面覆蓋，更是爲百姓享受精神生活、感受文體活動的魅力，提供了必要的場所和堅實的平臺。現將20xx年文體工作上半年總結如下：
一、實現公共文化服務全覆蓋
今年的4月1日《XX市社區公共文化服務規定》 正式實施後，工業區文體中心因地制宜，結合實際，精益求精，完全實現公共文化服務全覆蓋。文體中心下設的南北二個文化活動中心在《規定》實施前就已經全部實現延長窗口服務時間，實行全年無休免費開放和圖書館夜間服務，使得南北二個區域的百姓和外來務工人員真正享受到方便、完善、免費的公益性文化服務。而在今年上半年考慮到居住在鑫澤陽光外來務工人員生活、作息時間，我們將鑫澤陽光文體活動中心所有場館均延長了夜間服務時間。增開夜間服務，同時文體中心安排了南、北活動中心所有員工，包括管理人員輪流加班，把羣衆滿意度作爲評價工作的標尺，自延長以來受到越來越多的外來務工人員的歡迎，漸漸地改變了他們單調的業餘生活，滿足了他們的精神生活需求。
二、管理制度化 服務規範化 監督常態化
重視人員隊伍的管理和培訓一直是我們工作的紮實基礎，成立文體中心政風行風勞動紀律監察小組，制定嚴格的員工管理制度和考評管理辦法，經常性地進行禮儀、形象培訓，注重形象和服務態度、服務質量，年底考覈與職工收益相結合，把羣衆滿意度作爲一項重要考覈指標。同時作爲文體中心的文化理念“只要努力，就有舞臺”，今年我們繼續積極培養和考查優秀青年，推薦了2名同志成爲入黨積極分子，並參加了工業區慶祝92週年及“紅五月系列主題活動”之一的20xx年莘莊工業區青年幹部暨黨的十八大知識競賽活動，取得了不菲成績。文體中心黨支部每月開展“立足本職工作，爭創優質服務”評選“每月之星”立功競賽活動，鼓勵年輕人積極向上，倡導在工作實踐中不斷增強員工服務意識，每月對職工服務技能考評和羣衆滿意度測評，並對考評成績優秀的員工冠以“服務之星”稱號，形成團結友愛、積極進取的良好工作氛圍;試行輪崗管理，給年輕員工提供更多實習和鍛鍊機會，注重員工多重能力培養。
三、發揮主陣地優勢、文體活動異彩紛呈
1、園區文化蓬勃發展
“幸福園區我的家”系列活動是工業區文體活動的一個特色品牌，已經開展了三年多，惠及千家萬戶，深受百姓歡迎，本次我們將“幸福園區我的家”系列活動與市民文化節部署一致，分春、夏、秋、冬四個階段推進。在結束的春季活動中，我們已開展活動40個項目，舉辦了416場活動，參與人數達到12847人次。並以此爲主線，在重要節慶期間，舉辦了春節聯歡會、歡樂鬧元宵、“激情閔行”文藝大巡演、端午軍民聯誼等一系列大型文體活動，還特別針對社區居民愛好戲曲的特點，貼心的安排了滬劇類專題系列演出4場，“高雅藝術進社區”專場演出1場，綜藝類專場演出6場。營造了獨特的園區文化氛圍，實現了每天都有小型文體活動，每週都有中型文體活動，每月都有大型文體活動的發展目標。
另一項重要內容是“新上海人計劃”特色活動，主要針對外來務工人員開展的特色文化服務，結合首屆市民文化節的賽事安排，我們啓動了“新上海人”攝影、舞蹈、書畫、手工藝等作品徵集活動，在社區文化中心佈置“新上海人”藝術展示長廊，特別邀請社區名人，陝西省美術家協會會員，XX市老年書畫會畫家黃慧玲老師開設現代工筆畫培訓班，組建“新上海人”文體志願者隊伍和活動俱樂部，讓這些居住和工作在工業區的外來務工人員不僅有機會參加市民文化節的活動，而且還能夠通過文化節這個平臺，發揮自身特長反饋社會，共同建設工業區社區這個幸福的大家庭。
除此之外，我們還利用文化節的資源和優勢並結合企業實際需求作了的一項嘗試，將高雅藝術帶進企業。入駐企業的員工平日忙於工作，無法參加文化節的日常活動，如何將文化節的大餐讓更多的人羣共享是我們一直在思考的課題，今年我們聯繫了二家大型企業，計劃在9月份送戲進企業。同時發揮入駐企業優勢，開展社會和文化公益項目義拍，舉辦企業冠名的文化賽事活動。我們把開展文化活動作爲載體，搭建企業、社會、居民、政府之間合作共贏的平臺。目前有得丘園酒店有限公司和上海加冷鬆芝汽車空調股份有限公司認領了社區圖書館的建設。
2、園區基層文化建設增添大師級機構
5月29日，以著名的散文家、詩人趙麗宏名字命名的文學工作室在工業區文體活動中心揭牌成立。以後工作室將會不定期地開展一些文化、文學類活動，帶來一些頂級的文化資源，如請一些名家，爲社區百姓做讀書、寫作方面的輔導，把文化建設深入到基層百姓身邊。
3、全民健身成績顯著
我們把全民健身工作與“幸福園區我的家”系列活動開展相結合，組織社區開展各種形式的社區預選賽和選拔賽，體育健身比賽展示和各類趣味運動會，開展各類通俗易懂的科學健身講座，積極培育組建體育健身團隊。上半年共組隊參加了9次市、區級展示比賽活動，獲得6個獎項，開展社區小型運動會10次，有1250人次參加，市、區級培訓7次，有37人蔘加。
4、文體隊伍水平不斷提高
大力扶持和培育社區各類文體團隊建設始終是我們工作的重點，
工業區文體團隊的數量和質量都有了非常大的提高，目前在工業區文體中心註冊登記的團隊有96個。團隊活動水平也不斷提高，屢次獲得市、區比賽大獎11個，工業區舞蹈隊和聲樂隊在首屆市民文化節XX區創作節目匯演中雙雙獲得第一名，並且代表XX區參加20xx年“上海之春”羣文新人新作展評展演;踢踏舞隊被入選XX市首屆市民文化節“優秀市民舞蹈團”，成爲一百支舞蹈團隊中的一員，工業區民樂隊在第二屆XX市民俗文化節“浦東三林杯”江南絲竹邀請賽中榮獲銀獎。
5、充分整合資源，彌補活動場所資源缺乏的缺陷
工業區文體設施比較缺乏，至今爲止還沒有大型的劇場和公共運動場，這種設施的現狀無法滿足工業區羣衆日益增長的文體娛樂的需求，爲了能夠儘可能彌補場所匱乏的缺陷，爲工業區當地居民提供優惠、便捷的健身鍛鍊服務，各社區健身苑點基本全覆蓋，申莘小學體育健身設施非上課期間正常開放。除此之外，在工業區管委會的協調下，轄區內相關健身、娛樂場所和單位，針對園區企業員工和居民實行優惠開放，儘可能爲工業區百姓創造文娛休閒、健身鍛鍊的條件和環境，
四、整頓文化市場、淨化園區環境
隨着社會的發展，人們對生活質量的要求也不再侷限於物質生活上的提高，而是更多的要求從精神生活中得到滿足。而社區文體工作就是作爲這一服務載體而存在的。爲淨化工業區風氣，建立良好生活學習環境，文體中心與各部門通力合作，不定期開展掃黃打非活動，打擊園區內非法經營的電子賭博場所、網吧、棋是牌室、淫穢書籍銷售場所，有效地清理了工業區的文化市場環境，爲工業區文化市場健康、有序、繁榮發展提供堅實保障。
五、逐步完善規範建檔工作
根據區檔案局、區文廣局於聯合下發的《關於開展XX區社區文化活動中心規範建檔工作的通知》，文體中心進一步明確了社區文化活動中心檔案工作評定標準及文件材料歸檔範圍、保管期限，初步完成了社區文化活動中心規範化電子建檔工作。
年度工作總結 篇21.總結下xx年的整體情況，從自身，營業部兩個大的方面去總結。並從自身和營業部來做計劃。
從自身角度分析有之前父母不認可工作，通過自己努力和證明到父母認可，得到了很大的動力，也開始全力以赴的奮鬥。
2.自己進公司到今年年初也有將近10個月的時間，的鍛鍊的是自己對於不斷的困難的克服，尤其是在招聘，培訓 和帶新人的流程，自己對於自己銷售技巧的總結以及傳授，爲我後來當主管做了很好的鋪墊，尤其是對於整個銷售流程的總結思路是非常清楚的，也是後來自己悟出來要讓他們去第一時間鎖定，第一時間推薦，第一時間講軟件，第一時間邀約，第一時間回訪，第一時間洽談成交這幾個非常重要的，也可能是自己性格的原因，不喜歡拖拉，也慢慢的讓大家養成一個好的習慣。
3.xx年初定出每月3000工資以上成功實現，但是沒有實現站上5000，穩住的目標，我決定明年的目標要把自己的工資穩定在5000以上，同時實現把網絡這個營業部打造的凝聚力更加強悍，同時在跟單方面更加獨立成熟的部門，這樣的話不管是組長還是員工都能很獨立，也能衝擊更好的業績和拿更高的工資。其實自己一年來總體的總結就是自己不管是從自我的成熟度上還是自己的協調能力，處理事情的能力和心理調節能力都在不斷進步，
主要從營業部的角度來分析
首先是人員配置和業績情況。從5月13日開始接手營業部以後，總體員工維持的12個三個組的配置，人員流失很小，從之前的12個員工，人員提升，整合到兩個組，從10月份開始從不到一半的相對較老的員工開始招聘到穩定到現在的12個人，人員的成熟和穩定相比之前也有很大的改善，同時能在人員建制和制度上面，配合於總提出小組組長帶頭做業績，主管帶新員工這個角度上面使得整個營業部的業績比較穩定，從10月份的8萬多業績，到11月份的15萬多的業績，12月份將近11萬業績，基本可以印證這個組長標杆意識效果很好。（5月份15萬的業績，6-9穩定在8.5萬左右）
其次從客戶的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯的，每個人都可以滿足到5個以上，9-10月份資料數量也可以基本維持，但是相較之前質量還是有所下降，不過還是在不斷提高自己的客戶資料的利用率，從之前的0.7提升到後來的1.9，尤其是當月成交的客戶數量也是在大大提高，對於全單客戶的利用在提高當中，不過還是有所欠缺，繼續做好客戶資料的利用率。
然後從我們跟蹤流程上面來，qq要號碼，鎖定，電話推薦和軟件推薦，邀約，軟件持續講解，回訪，羣維護，洽談成交，這些流程，大家在qq號碼，鎖定和電話推薦以及很簡單軟件的推薦都是沒問題的，但是在邀約和軟件持續講解，跟蹤上面新同事還是做的不很好，也和我們培訓不持續有點關係，這個要從我這裏來反思下，回訪，羣維護和洽談成交，很多員工其實可以做好，不過現在也是在進步的階段，所以要做好技巧的傳達和應用，這樣才能很及時的做好，不是因爲他們不做而是不知道怎麼做，這點很認同，所以要從培訓，實踐，監督，反饋幾個角度去執行下去。
最後從整個營業部的氣氛和凝聚力來講，員工需要的鼓勵，同樣也需要的是制度來約束，但是這兩個結合起來的尺度還是需要更好的揣摩好以及運用好，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒有掌握的很好，所以自己的學習 和進步直接決定了整個營業部的進步空間和員工之間凝聚力，自己要能看到未來，鞭策自己不懶惰，自己的員工纔會向你看齊，所以一切問題都是管理層的問題，改善自己，完善自己，全力以赴的用心做好!
明年的計劃來說，我大概規劃了，不管將來營業部的拓展空間有多大，首先應該把自己營業部現有的東西保持好，自己整理出一整套的跟蹤和管理模式，以及對於組長帶新人培訓的流程也得更好的整理出來才能讓組長不會那麼茫然。（已經培訓了組長，他們也做出了文字性的總結）本年度當中大家的工資還是沒有達到於總當時制定出來的平均3000的工資，我看了下 我們做到15萬的業績的時候就差一點點就可以實現了，所以明年的目標要將人均業績穩定在1.2萬以上，衝刺實現人均1.5萬，讓大家平均工資上3000，自己的工資上5000，這個是也是我最關心的問題，同時更是營業部能不能很好發展的基礎問題。
在公司人員建制上面，在2月份的時候繼續穩定12個業務員的配置，到3月中旬，看成員的成熟度來增加一個組的配置，這樣也好激勵下大家。同時也想在明年的時候能和於總商量下培養出1-2個講師，三位組長的能力也有目共睹，但是想培養他們全方位發展自己，例如干鳳在維繫大家工作氣氛和發現員工問題上面有所欠缺，甜甜而是平衡處理不同組員之前的關係上面有點欠缺，亮亮是自我突破要先去解決下，然後去簡單培訓下自己帶組的流程來慢慢發展，自我總結能力還是有的，但是太過灑脫，對於員工太多放縱，針對性的來協調培養下。
在實現人均1.2萬是14.4萬業績，這就要從資料鎖定數量上面來說有要求繼續是5個的標準（現在的困難，也在通過配合專員積極改善），軟件講解3個以上，當天推薦，電話數量的還是以小組爲主，業績目標細化到每週，通過客戶來出業績，邀約每個人加強以12個每月到現場客戶去要求大家，這樣最基礎的，此後再以資料來定。
業績上面xx年的5月份到12月份，8個月是856580,xx年的總業績目標是在資料比較充分，每天4個資料以上的情況下突破150萬，保證每個人每個月1.2萬左右的業績制定，由於xx年的第一季度，我單方面制定出業績目標在27萬，後期改善資料來通過剩下的3個季度來改善。
xx年過去了，要感謝於總對於我一直以來的鼓勵和信任，我一定會全力以赴的用心做好，迎接xx全新的面目，加油
年度工作總結 篇3一、基本情況
近一年來，我們共受理羣衆來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪羣衆情緒激動，行爲出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪羣衆存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕後指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強領導，落實信訪工作責任制
開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭
隨着開發區經濟社會的快速發展，拆遷徵地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重複訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。爲此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等羣衆關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規範信訪工作，切實提高信訪工作效率
爲充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定並堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。
三、工作打算
1、強化初信初訪工作。堅持羣衆來訪轉辦、羣衆初信覆信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決羣衆反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。
2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，採取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發羣衆上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。
3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。
4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規範信訪秩序。
5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理複雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。
年度工作總結 篇4尊敬的公司領導及同事們：
您們好！
在春節即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節愉快，來年事業有成，萬事順意，祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！
我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年裏深得領導的信任和厚愛，有幸被評爲公司的質量標兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今後的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結經驗，以育後人。
自在公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的認識，我認爲，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的'生產過程中，質量與生產掛不上鉤，生產便成爲了一種浪費，生產出來的產品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害。那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量？平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢？我總結幾點：
（1）首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責。即生產前檢查工藝文件，覈對產品，確認狀態，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然後認真做好首件，排除生產異常因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最後發現不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。
（2）在生產過程中堅持三個三原則（不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。
（3）刻苦鑽研，總結生產經驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下通過持續改進，縮短生產週期，提高生產進度。
總而言之，公司的質量體系是完善的，無論在什麼情況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。
20xx年公司又有了更偉大的目標，爲了適應公司的高速發展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來要求自己。在新的一年裏，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，爲湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，爲公司的未來而努力奮鬥！
此至！
敬禮！
年度工作總結 篇5教學質量是學校的生命線，是學校的立足之本，畢業班的教學工作是學校工作的重中之重，它是學校的“前沿陣地”，而備課組是構成教研組的最小單位，組織好備課組教學活動，對於提高教研組的整體實力，形成團結、和諧的教研集體，提高教學質量，有着重要作用。初三英語備課組全體老師在學校各級部門的指導下，在教研組長的帶領下，團結一致，關注每位學生，努力實現每個學生在原有基礎上都能得到發展，因此在全體初三英語教師的共同努力下，初三備課組的做了如下工作：
一.有效利用“集體備課”平臺集體備課是發揮羣體優勢，提高備課質量的重要途徑，也是落實教學常規，提高課堂教學效率的必要措施。
備學生、備教材、備方法、備考試：通過相互間的教學交流，不斷地改善教法，努力使自己的教法適合自己的學生，從而使學生獲得有效的學習方法，少走彎路。每次命題都緊緊把握《課標》，考查學生的語言技能、語言知識、跨文化交際意識和跨文化交際能力。
從集體備課、教案的設計、作業的分層、作業的批改、教學反思等都體現了老師們踏踏實實的工作作風和創新意識。備課組內除營造了濃厚的教研氛圍，儘可能做到了信息暢通，資源共享，集思廣益，形成合力，充分發揮整體優勢。
二.努力改進課堂教學，提高課堂活動的真實性和有效性。
本學期，初三英語組推選了1位老師參加了學校的長鴻杯教學大賽，表現很出色，獲得了好評。
全體老師都根據自己的計劃,採取了具體的行動,盡最大的努力使工作細化,具體化。如培優扶差的落實：確立培優扶差的對象,進行課堂教學的小分層,作業的分層,課後的個別輔導,一個一個小目標的落實等,老師們可是費盡心機。
1.突破詞彙量:詞彙量的多少直接影響到學生的英語水平,所以我們始終把抓詞彙的過關作爲一項重點工作來抓。我們按冊整理英語教材的重點詞彙,重點句子,句型及語法歸類,按單元整理,然後印發給學生,要求學生記憶、理解每一冊的重點詞彙、詞組及語法，通過迴歸基礎鑑定,提高學生的閱讀、寫作能力。對於閱讀和單詞，我們都做出相關的學案。
2、強化閱讀，寫作的訓練：在迴歸基礎的前提下,對閱讀與寫作進行了強化訓練。訓練對策：閱讀訓練：每天堅持讀1-3段文章,分題材,每階段重點練會一種題材,讓學生在訓練中體驗做題技巧,總結不同題材的規律
3、強化聽力訓練：最後一個月,充分利用課間時間,一共系統地對學生進行了十多套模擬聽力題的訓練,並集中指導聽了幾套有代表性的中考聽力應試題,以便使學生熟悉題型,適應語速,靈活把握技巧.
三.從質量分析中找出提升空間：
質量分析的目的是總結好的經驗，並找出提升的空間。每次考試後，都要進行橫向縱向比較，分析考試的得與失，每次都對各題型的得失情況進行詳盡的分析，明白教學的差距在哪，教師本身的教學策略是否需要調整、怎麼調整、學生的潛力在哪等，從而找到師生提升的空間，實現整體進步。
總之，初三教育教學工作任務重，但是，有學校的正確領導，有那麼多有經驗的老師的幫助。而且本組人員團結一致，互研合作，謙虛認真，辛勤耕耘，不斷探討科學的教學方法，我相信中考的勝利一定屬於我們!
