【精華】個人年終工作總結3篇

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【精華】個人年終工作總結3篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編爲大家收集的個人年終工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人年終工作總結篇1

轉眼間，20xx年已揮手向我們說再見了。在這新年來臨之際，回想自已在過去的一年裏，有失敗、也有成功、有遺憾、也有欣慰。在這一年的成長中卻更多添一份鎮定和從容。在這一年的光陰裏，自已的業務知識和能力都有了很大的提升。這首先要感謝商場給我們提供了良好的工作氛圍，更要感謝某某經理在每一個前進和成長的過程中給予我們的鼓勵和支持。

20xx年是緊張忙碌的一年，同時也是多事之秋的一年。全球性的經濟危機，不間斷的物價上漲，對我們的銷售行業造成了很大的影響。但是就是在這種多變的條件下，我們內衣專櫃依附在商場大的行業競爭優勢下，在20xx年的年度銷售總額較於20xx年有了平穩的增長，增長比例爲6.9%。我作爲某某內衣專櫃的組長，結合這一年來的工作及銷售情況，做了一個全面的工作總結，並對20xx年的工作做出了一個良好的展望。

一、服務

服務作爲銷售行業的第一要素，可見它的重要性。我總結自已在全面的服務過程中，也有很多不足和欠缺的部分，更要力爭在新的一年中做也更好的表現。

在20xx年根據前一年的銷售情況以及結合我們某某內衣產品的定位標準，我們設立了某某內衣會員系統。登記了重要顧客的個人信息，設置了商品的會員價格，並在商場的大型活動和顧客的生日前，致上信息祝福及精美的禮品，這樣不但確保了老顧客的不流失，也樹立了內衣的品牌形象，從而爲全年的銷售打下了重要根基。

服務，要貫穿到銷售的每一個細節，微笑面對，細心介紹，做到顧客買與不買一個樣，特別是一些年邁的顧客，記性和眼力都不太好，更需要我們細緻耐心的服務。我們在給顧客介紹商品的時候，不但要介紹顧客所需要的商品的面料特性，更要在顧客確認購買以後介紹詳細的洗滌和保養常識。這樣一來，讓顧客對我們的服務質量和專業知識留下深刻的印象。對此有很多的顧客都說買了很多年的內衣，還不知道內衣原來也需要保養的，還是某某商場的服務質量高，我想這句話應該是對我們服務的最高肯定了。

二、高品

相較於20xx年，20xx年商場的管理更趨向於標準化。在20xx年春節過後商場內衣部進行了大規模的商品品牌調整，要求品牌專廳專售，這樣一來我們某某內衣的銷售就有了很大的下滑，針對這一情況，又考慮到某某內衣單品過於是單一，單品價格比較高，而且春夏秋季商品又太少，結合這一現況，在商場和部門張經理的同意下，櫃組人員協同商

戶對商品類別和價格間區做了一次大的補充，保證了商品的豐滿和類別的空白，從而在提升銷售和同時也確保了顧客的多樣選擇空間。

冬季作爲內衣的旺季，也是提高櫃組銷售的黃金季節，某某羊絨內衣和保暖內衣的全面上市，極有效的提高了櫃組的日單銷售額，我在銷售過程中及時掌握商品單品的銷售情況，有效的調整商品暢銷及滯銷庫存，確保旺季商品的不斷貨，並提高有效庫存的最大量化，解決商戶的庫存壓力。

三、銷售

20xx年全年銷售額爲某某萬元，較於20xx年的某某萬元，提升了6.9%。這樣的穩步上升在經濟危機和通貨彭脹的20xx年來說，算是比較可喜的成績。這一切要歸結於充沛的商品貨源、營業員的細心服務銷售，當然也離不開商場這一年來做的幾次大型活動的推動。像“五一”、“十一”黃金週的整體抽獎活動，極大的刺激了顧客的購買慾望。讓櫃組的銷售較於往年同期又攀新峯，10月份相較於去年同期增長了37.6%。但是到11月份，因爲今年冬季無雪。天氣又不夠寒冷，氣溫一直在-5C以上徘徊，所以今年保暖內衣的購買人數相對於去年少了很多，11月份銷售額較於去年同期下降了34.8%，也創下了同期下降點歷年最高。到了12月份，櫃組會同商戶向總公司申請了某某保暖內衣“買一送一”的大力度活動商品以回饋廣大的'新老顧客。讓某某老顧客在得到實

個人年終工作總結篇2

從本人到工地的第一天就面對南岸區安監站非常重視的邊坡治理工程。此處的邊坡最大高度達25米，工程量大、支護難度大、所需施工週期長，爲了謀求施工進度與質量的矛盾統一，根據國家有關建設管理的方針、政策、法律、法規和工程建設有關的文件及監理細則。我監理部對施工進行了“事前預控”、“事中控制”以及“事後控制”。高邊坡支護受雨季、惡劣天氣影響較大，除加強量測監控外，還必須結合開挖工藝做好排水措施，以及坡面、坡頂防雨水沖刷措施和坡腳加固措施。特別是p1-s1段邊坡鄰近110KV的高壓鐵塔。

20xx年7月12日至今，本人從進公司以來一直在盤龍花園二期農轉非安臵住宅工程擔任監理員工作。我始終堅持以一個合格的監理員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態度嚴謹，思想品德端正;遵守國家的法律、法規以及企業的規章制度;服從組織的分配，吃苦在前，享受在後，盡職盡責。認真完成監理部交給我的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。生活中，能夠尊重領導，團結同事。

本人堅持對原材料、機械設備的進場進行進行審查是否與施工方案、工藝要求相配套;檢查鋼筋等原材料的加工質量及存放條件，並現場檢測基使用性能;施工設備應充分發揮作業效率，保證施工的質量及進度。堅持做好原材料見證取樣，以及重要工序、重要部位的旁站工作，且做好旁站日記。

工程質量方面，根據監理規範、工程圖紙和《監理細則》嚴格監督。我大部分時間都在工地現場，工地範圍大，多點同時施工，必須抓住監理重點才能減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發現自己解決不了的問題及時的向專業監理工程師及總監理工程師彙報並查閱相關規範。對於有交叉作業的的工程，現場協調各施工單位的施工順序，力求達到最優。每個月末將現場情況與施工計劃進行覈對，如果進度落後及時要求施工單位在保證工程質量及施工安全的前提下采取措施加快施工。

工程資料方面，每天根據工地現場情況寫好監理日記，並將當天的旁站記錄

等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平等檢測等資料整改歸檔，並且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

　　工作中體會感受

通過半年的監理工作，我覺得我作爲一名監理人員只有做到品行端正、嚴於律已、融入團隊、尊重他人、工作認真負責纔會贏得別人的尊重。在工地上我學習到了很多東西，在同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。這半年的工作我收穫很大，但也存在很多的不足，工作經驗不足，面對強度較大的工作的時候不夠細緻，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以後的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足爭取做到揚長避短。

　　明年個人職業發展方向

從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不對滿足於現在，因此我明年依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，並且利用業餘的時間多學習一些規範多看一些相關的論文，提高自己的業務水平。使自己能更好的適應這份工作，發揮自己最大的力量爲公司做應有的貢獻。

個人年終工作總結篇3

作爲一個軟件開發工程師，我有幸成爲北京超圖一員，應聘爲公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。

20xx年裏我主要完成的工作有：

1.1 工程部pda運維繫統

我是4月末來到公司的，來到公司的初期主要是對工程部pda運維繫統進行了解，並對pda以後可能用到的一些技術進行研究，而後對現有的項目進行修改。系統包括3個主要功能模塊，一個次要模塊，主要模塊有工單管理、消息管理和系統升級。

工單管理的修改

系統升級可下載單個的文件,可同過一個文件升級

pda上線之前主要在有線的5個站點做實施工作，第一次做實施，以爲只是簡單的教用戶怎麼用就可以了，但是真正做起來才知道，針對不同的用戶需要用不同的角度去講解，特別是年齡大的，要多講幾遍才行。

pda上線以後工作主要集中在pda的維護和修改上，由於距離上次實施時間較長，所以又進行了一次實施。每個站點使用pdagongwen.glzy8.com/fanwen/1528/的時間不同，花費在每個站點上的維護和實施時間較長,在實施和維護期間每個站點都提出了不同的問題，針對不同的問題修改了很長時間，其中修改最多的模塊主要集中於工單管理模塊和系統升級模塊。

系統在所有站點都開始使用以後主要針對站點提出的不同的問題進行解決和系統的改進，經過改進的系統很穩定,問題基本出現在

由於信號不好的原因導致升級失敗，由於卡停機導致系統不能正常登錄。還有幾次是因爲網絡原因導致系統不能使用

1.2 有線boos系統

pda運維項目穩定後主要做了些boos系統中的一些功能，數據庫數據的批量轉移，

百萬條數據的批量的轉移功能。

寬帶系統的的諮詢查詢，根據用戶地址和時間進行查詢，修改寬帶大客戶atm資料查詢功能 boos系統網上營業廳繳費的遺漏查詢網上營業廳二期產品卡消費修改了付費頻道發票打印功能全網稽查中主工單的打印。

工作展望：

1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。

3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。

5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。爲以後能夠更好，更順利的工作奠定基礎。