工作計劃範文5篇示例

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悅中收穫着，該爲自己下階段的工作做一個工作計劃了，但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，以下是小編幫大家整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

根據公司《2xxx年工作總結與計劃》中提出的客服部2xxx年工作計劃和存在的諸多問題，我部門經過開會討論提出以下計劃和措施：

　　一、2xxx年工作計劃：

xx2xxx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料，做到每戶業主姓名、聯繫方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。

2、三月份開始催繳多層2xxx年度物業服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。

3、四月份伴隨着暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。

4、 狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執行公司的規章制度，繼續定期組織部門員工做好培訓工作。

5、 定期思想交流，每週總結前一週工作和討論制定下週工作計劃。

6、定期召開各部門服務質量評定會，規範客服人員服務,豐富、充實專業知識,爲小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。

7、 完善業主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪，藉助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。

8、 領導交辦的其他工作。

　　二、2xxx年工作中存在問題和改進措施：

(一)、2xxx年物業費收繳率僅爲7xx，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

xx收費方法簡單;

2xxx年我小區物業費收繳率低，大部分收費員採取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家裏也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保週六、週日全部收費員上門催費。對於路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。

2、獎懲制度不完善、不合理;

我部門現在採取周xxx收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨着欠費戶數的減少收費難度就加大了，後期也沒有及時的調整。對於2xxx年的物業費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成後工資最大化的誘惑。

3、收費員的管理問題。

去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態，沒有及時發現問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大牴觸，部分收費員的動力明顯不足。2xxx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發現問題及時溝通，用溫婉的態度解決問題。

(二)、客服中心是管理處的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。2xxx年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行爲嚴懲。

(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細緻，接報修記錄不詳，巡視區域、路線單一，不仔細，沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行爲。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執行，嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。製作單戶的維修檔案，大修小修都有據可查。

2xxx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑症，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好2xxx年全部工作。

工作計劃 篇2

（一） 上半學年工作安排

一、九月份工作安排

1、迎新

新生接待工作的重要性不言而喻，這也是展現我們學院乃至學校風采的時刻。

首先，在迎新前要對工作做好充分的部署，明確我部以及其他相關部門負責的工作。其次，在迎新工作中要保持商學院團委學生會的良好形象，同時也可以爲幹事招新做一定宣傳。

2、幹事招新

爭取讓新生同學對組織部有個正確的瞭解。預計招聘幹事15名，具體情況根據屆時20xx級新生人數而定。

二、十月份工作安排

1、團費的收交

在新學年開始之初，待新生入學之後將根據校團委具體安排開展本學年團費收交、團員統計工作。在該工作開展中務必做到準確，細心，與各班支書現場覈對好團費，有問題現場及時指出。

在團費收交工作開展中，將對政治面貌調查及入團時間調查兩項工作進行開展，調查完畢後將繪製電子表格存檔，爲今後推優以及發展預備黨員工作做好準備。

2、新生支書及組織委員大會

由於新生支書之前無任何工作經驗，我部在這次會議上會對支書以及組織委

員的職責作出詳細介紹。並讓我部成員一一做自我介紹，與各團支部支書及組織委員互相認識，方便以後工作配合。

4、入黨申請書的收交

入黨申請書將不定時收取，各班負責人首先對入黨申請書進行檢查，不合格的

入黨申請書退回申請人處並說明問題。合格的申請書將在每週例會時進行彙總，並於月底將本月申請書的申請人，申請日期等信息進行登記彙總，爲推優工作做好準備。

3、團日活動

（1）安排幹事認真做好團日活動的檢查、督促工作。

（2）每月初組織團支書召開例會，總結上月工作，安排本月工作。將本月要開展的活動的相關要求說明，並提供活動形式作爲參考。

（3）活動主題：每月按學校提供的主題舉辦。

（4）安排幹事考評各班團日活動。

4、三會一課表

安排幹事在每月5日前通知團支書領取三會一課表兩份，把每月組織召開團支部三會的內容填上，15日前上交此表兩份，再拿給領導簽字蓋章，再安排幹事把一份交給大院，一份自己部門留底。

三、大二，大三推優工作

由於推優工作複雜而嚴肅，所以在該項工作開展之前仍然會給各團支部支書

召開會議，確保該項工作順利完成。此次主要以副部爲主體，由副部帶領幹事完成。

（二） 下半學年工作安排

一、三月份工作安排

1、歌唱團歌比賽： 大一每個班進行團歌比賽。

2、收取五四評優資料，根據比例進行選舉投票。

3、團日活動安排。

4、入黨申請書的收交。

二、四月份工作安排

1、推優工作

此次推優大二、大三共兩個年級統一進行。在推優工作開始之前仍然會召開支 書大會對推優工作做分配，要引起支書的足夠重視。

三、五月份工作安排

1、五四評優

（1）評選項目：優秀團幹、優秀團員、優秀青年志願者標兵、優秀獻血工作者、優秀團支部。

（2）進行頒獎。

（3） 部長職能

1、制定部門學期規劃和工作計劃；

2、主持召開部門會議，並於會議中通知各項工作事宜和部門情況，授權副部長具體工作的安排部署；

3、制定部門的工作方法，培養組織部成員的能力；

4、爲部門團隊提供活動規劃和提供諮詢；

5、組織好每一次活動，提升每們組織部成員的組織能力，樹立良好的組織部形象。

以上是我對這個學年度做的一個簡單的工作計劃。這份計劃還有很多不足之處，在以後的工作中根據學院的工作需要和安排，還將有針對性的補充。同時這個計劃也是十分簡略的，不能很好的闡述各項工作的具體安排，所以這個學年的工作中，我將以這個計劃爲藍本做出更爲詳細的工作計劃。相信自己能帶領交信學院團委組織部在新學年中做的更加出色，成爲交信學院分團委學生會的優秀部門。

XX學院團總支組織部幹事 XX

年月日

工作計劃 篇3

上半年如白駒過隙，轉瞬即逝，下半年的工作也開始積極籌劃中。憑藉兩年以來的蓄勢，公司已進入穩步發展的階段，但是我們不甘於此，新的航線即將開啓，因爲我們必須做淮安4s廣告傳媒第一。

爲了更細緻的明確發展方向，特制定下半年工作計劃：

一、基礎工作的進一步開展

1、由於公司的業務範圍擴大，新進職員較多，需要儘快完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的'權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據。

3、完成日常人力資源招聘與配置 。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考覈制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性。

7、大力加強公司成員的技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、部門的增設及人員配置

1、在下半年期間內公司管理層將選拔培養出執行總經理、副總經理4名。副總經理（總監）以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格並參加董事會。

2、成立大客戶服務部，預計設立成員4人，主要負責捕捉蒐集淮安市場大項目落戶信息、客戶維護、切入營銷、前期談判、收款結賬，大客戶部總監參與公司年底利潤分紅。

3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告（戶外led大屏），預計需要工作人20人。

三、強化濃縮人員素質培訓

XX年春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考覈力度

在人員配置、資源保證、業績考覈等方面做出實施細則規定，從制度上對此項工作做出保證。並根據各部門實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研

以大客戶部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，爲公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、爲進一步打響“嘻哈國際傳媒”品牌，擴大市場佔有率，XX年利用公司新辦公地點優越的地理條件，初步考慮以宣傳和擴大品牌影響力，創造更大市場空間，從而爲實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、突破業務範圍，成立合作投資機構（暫定“天幕營銷策劃機構”）。

1、擬升級原策劃部爲“天幕營銷策劃機構”，策劃部李蒙兼機構副總監，核心人員編制10人，爭取投資夥伴合作，全面拓展淮安廣告營銷策劃市場，多樣化多元化併購經營有生命力但經營不善等企業。

2、參與競標收購淮海廣場（新亞、清江商場）廣告位不低於2塊。廣告位競標成功後，將原有的平面廣告位更換爲全綵大屏廣告展示位，計劃啓動資金600萬人民幣。

3、承包高速淮安南出口處的三塊廣告位（高炮）。

4、大運河廣場全綵大屏（80平米）的設立，啓動資金300萬人民幣。

5、託管中西醫結合醫院大治路分院專家門診，策劃部、影視部負責其業務營銷策劃。預計啓動資金150萬人民幣。

6 籌備《淮安人》雜誌的刊號、廣告許可證等手續，8月發行。

公司董事會

XX

工作計劃 篇4

一、指導思想

繼續深入貫徹《基礎教育課程改革綱要》精神。在校長室、教導處的領導下以新課程標準的思想爲指針，依據本校工作要點，認真落實教育部《新課程標準》的實施要求，充分發揮教學研究、教學管理、教學指導和教學服務的功能作用，引領教師參與教學研究，形成良好的教學效能輻射效應。進一步推進課堂教學的改革，認真總結新課程改革實施過程中形成的經驗，深入研究課程實施過程中出現的新問題、新情況，尋找解決問題的對策。常規工作中，加強對本組教師學習共同體團隊建設，青年教師的學科專長培養。依託教育科研課題研究，積極開展課堂教學研討活動，積極推廣和豐富的教育理念和教學方法，構建滿足差異的課程體系，多緯度提高課堂教學質量與效益。

二、方法措施

1、強化常規管理

（1）加強政治學習、理論學習和技術技能，提高教師自身修養。

（2）認真學習藝術大綱的新標準，分析教材重難點，從而夯實教師教育理論基礎。

（3）繼續做好六認真工作，保證每一節課的質量。充分利用學校多媒體設備，精心設計課堂教學環節，加強藝術體驗，培養學生學習好習慣。

（4）開展多種形式的教科研活動，集體備課。

2、紮實教師素養

組員間加強交流與合作，多探討、切磋，教研組各成員繼續開展深層次進修，提倡在“走出去、請進來”的校際交流中不斷提升我組教師的專業能力及綜合素質。同時建議學校爲教師多提供一些專業方面地書籍、器材、藝術素材等，讓老師們渴望學習、提高的心願得以滿足，也便於教師有的放矢的開展教學工作。

工作計劃 篇5

一、當前我行對公業務上存在的一些問題

1、對公司業務發展的意識還不是很強。在平時的工作中常常能碰到開戶企業到我行來開戶，需要排隊且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況。

2、員工服務效率及態度還需提高。時常有企業對農行抱怨對帳單不能及時拿到（農商行每月1日就能拿到，而我行一般要過2天后才能拿到），甚至有些企業反映員工服務態度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務質量、服務效率、服務意識。

二、機遇

1、從開戶數量看：周莊開票銷售企業大概有1200多戶，在我行開立帳戶結算的僅有700戶。

2、從大客戶數量看：全鎮5000萬銷售以上企業有，在我行開戶的僅有 家， 能夠拓展的企業還有不少。

三、下階段工作思路

（一）重視開戶工作，拓展新客戶羣。

1、與工商部門搞好關係。客戶是銀行發展的基石，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中，看到支行下發的開戶信息後及時與工商部門聯繫，獲取企業信息，及時與企業溝通。

2、加強對重要政企的走訪，收集、發掘和掌握源頭信息，掌握當地政企新建項目、專項撥款、招商引資、企業生產經營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結果。

(二)做好公私聯動，通過個人高端客戶挖掘對公客戶。

以前，說到公私聯動我們常常會想到通過某某企業銷售了多少黃金，基金、個人網銀等一些個人產品。其實倒過來，通過我們的個人客戶系統可以從中發現有不少個人客戶在我行還沒有企業開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款，相信在對公存款上一定也能有所收穫。在客戶的走訪中有一些老闆娘要幫兒子找女朋友，有些老闆娘要爲女兒找男朋友，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題，相信我們能夠獲得客戶認可從而帶動對公業務。

（三）做好包戶管理，力促聯動營銷模式常態化。

1、平時應抓好大堂、窗口主陣地的服務，健全櫃檯、大堂、外勤三環聯動營銷機制，提高窗口工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力，使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作做好聯動營銷模式常態化。

2、將客戶信息進行整理，實施分類分級管理，進行差別維護。