關於質量工作計劃彙總四篇

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，爲此需要好好地寫一份工作計劃了。那麼我們該怎麼去寫工作計劃呢？以下是小編精心整理的質量工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質量工作計劃 篇1

評價制度改革是新一輪課程改革的一項重要內容。按照《基礎教育課程改革綱要(試行)》和 教育部《關於積極推進中小學評價與考試製度改革的通知》的精神，要努力建立促進學生全 面發展、促進教師不斷提高、促進課程不斷髮展的評價體系，以評價制度的改革保證課程改 革的順利推進。

建構我市中小學生學業質量監測體系，其目的：一是配合新課程的實施，有利於促進各學科課程標準的全面達成；二是根據我市基礎教育事業發展的需要，在滿足事業發展的數量要求 的同時，抓好質量的不斷提高；三是有利於提高教學質量管理的科學化水平；四是有利於總 結我市多年來開展教學評價和考試改革的經驗，推動評價制度改革的深化。

建構我市中小學生學業質量監測體系，要正確認識和處理好下面四個關係：一是取消義務教 育階段統考與建立學生學業質量定期抽樣監測制度的關係；二是注重過程的發展性評價與注 重結果的水平性評價和選拔性評價的關係；三是關注學生個體差異發展評價與反映區域學習 質量的目標參照評價的關係；四是學校內部考試與社會性公開考試(中考、高考、競賽等)的 關係，對於學校評價制度改革中的這四種關係，要辯證地認識，防止片面性和極端化。

　　一、中小學生學業質量監測體系的基本框架 對中小學生學業質量進行監測，要在正確的價值觀指導下，遵循科學的方法穩妥有序地進行 。

根據教育部《基礎教育課程改革綱要(試行)》精神，要改變評價過分強調甄別和選拔的功 能，發揮評價促進學生髮展的功能。

對學生學業質量的評價，既要關注學生知識、技能與方 法的理解和掌握，也要關注他們情感、態度與價值觀的形成和發展；既要關注學生學習的成 果，更要關注他們學習過程中的變化和發展。

對中小學生學業質量進行監測，首先，要加強對學生學業質量形成過程的監測，這種過程性 評價主要通過發展性評價來進行。

其次，要做好對學生經過一定階段學習的結果進行監測， 這種終結性評價主要通過水平性評價和某些選拔性評價來進行。

此外，還應重視對影響學生 學業質量的保障條件進行監測，這種監測主要通過對影響學業質量的各種因素，如生源、師 資、設備、管理等進行條件評價來進行。

建構中小學生學業質量監測體系，並不是對現行評價和考試製度的一概否定。

對中小學生學 業質量進行監測，要建構一個科學的學生學業成就評價體系，該體系按評價的功能爲其準進 行分類，由發展性評價、水平性評價和選拔評價構成。這三種評價各有其主要功能和適用範 圍，不能簡單地用一種評價取代其他的評價，應該將三種不同功能評價科學地有機整合，構成完整的、有效的學生學業質量評價體系，達到促進學生素質全面發展的目的。其次，要建 構一個可操作的學生學業監測管理體系，包括建立質量抽檢制度，建立質量監控常模，實行 市、區、校三級質量管理。

　　二、中小學學生學業質量監測體系的基本內容

　　(一)積極推進重在過程的發展性評價

改革課程評價考試製度，加強重在過程的發展性評價，是新課程標準試驗實施的重要內容。學校內部日常大量的教育評價都是發展性的教學評價。

發展性學生評價以促進每個學生的發 展爲根本目的，注重學生髮展過程，着眼於學生的未來發展，在關注學生髮展的全面性的同 時關注學生髮展的個別差異。發展性學生評價倡導運用多種方式、方法評價學生，它可以採 用紙筆測驗的方法，但主要是採用非紙筆測驗的一些質性評價的方法，例如實驗考查、上機 操作、提交作品、口試、活動報告、課堂觀察、評語、課後訪談、作業分析、完成某個任務的表現性評價、學生成長記錄袋等。除了教師對學生的評價，更倡導學生的自評和互評，倡 導教師、學生、家長的共同參與。評價結果一般可以採用質性與量化結合的方式呈現，發展 性學生評價注重學生本人在評價中的積極參與，注重學生自我評價能力和意識的培養，通過 評價讓學生體驗到自己的進步。

20xx學年全市已經全面進入義務教育新課程改革試驗，在本學年度由區或學校組織的期中和 期末考試，均要積極開展考試方式改革，除紙筆測驗方式外，還可進行選擇性考查、開放式 考試、表現性評價、成長記錄袋等考試方法，激勵學生進步。要通過課程評價改革，減輕目 前初中學生學業水平分化嚴重的現象，縮小學習中下面，促進學生髮展。

各學科可以從實際出發，選擇若干個重點，有側重地開展學生學業成績的發展性評價研究，例如：

——語文和英語作爲語言學習學科，十分強調語言的積累和語言的實踐運用，要通過側重過程的發展性評價，促進學生的語言發展。廣州是方言區，語文學習尤其要加強"積累"和" 表達"；英語是非母語學習，需要學生積極主動地參與、體驗、運用和積累。所以這兩個學 科可以從多個方面對學生的學習過程進行考察，例如學生課堂學習活動的投入程度；學生課 外閱讀(報刊、拓展閱讀、上網等)的內容和數量；學生的課外聽說活動(錄音、錄象、演講 會、英語角、辯論賽等)的內容和數量；課外書面表達(中英文日記、書信等)的內容和數量等。

——數學是最容易引起學習成績分化的學科之一，從促進學生髮展出發，教師應建議每個學 生建立自己的數學學習記錄，包括測驗試卷分析(有教師評語、錯漏記載和自我反思)、數學 日記(記錄學生聽課和解題的感想、疑問)、數學期末評語(對學生數學學習表現的評價和改 進學習的意見)等，通過反思促進自己的數學學習。針對數學學習中不及格學生比例大的現 狀，要加強分層要求和分類指導(輔導)，例如讓學生針對缺陷進行訓練，提高課堂訓練的有 效性；加強數學日常測驗的分析、改錯，允許部分學生進行補測，讓學生及時體驗成功，加 強自我激勵，改進學習方法。要通過有效的課堂提問和練習，觀察學生的學習狀態，判斷學 生數學學習方式和學習水平，通過關注和幫助，促進學生數學學習的發展。

——物理、化學、生物和小學科學作爲科學學習的學科，要加強科學探究思想和實驗操作能 力的過程性考查，要大力提倡探究性學習，提倡將書本學到的科學理論知識應用於實際。學科內的各種研究性學習專題成果，學生撰寫的小論文、小發明、小標本、小製作以及學生在 各種課外科技活動和競賽(如物理科的"無線電競賽"、"物理活動設計賽"、"物理創意 實驗設計"、化學科的"我與化學"、"家庭實驗100秒"，生物科的調查報告、實驗設計 及改進、戶外生命科學考察等)的參與程度和獲得成果，都是這些學科的學生學業成就發展 性評價的重要內容。從20xx年開始，在初中畢(結)業試中增加實驗操作考查，待條件成熟， 納入升中考試。

——政治、歷史、地理和小學思想品德等學科可以把學生參與日常的社會實踐活動的數量和 質量納入評價範圍。歷史、地理科在初中結業考試中繼續試行開閉卷結合的考試方式。初中歷史試行的開放式考試(歷史小製作、歷史小報、歷史小論文、歷史劇等)要佔成績總評的一 定比例。初中地理要繼續進行任務型作業、角色扮演、實驗操作、鄉土地理實踐、創作作品 等表現性的評價研究。初中政治除了繼續試行閉卷與開卷相結合的考試方式外，還提倡用撰 寫政治小論文、主題演講、時事政策學習評價、法律知識競賽、學習辯論、社會調查記錄、 情景模擬、提議案、角色扮演、社區義工服務等形式對學生政治(工思想品德)學習進行評價 。在高中，各科都要將教學大綱中研究性課題的參與、完成情況和獲得成果的情況納入發展 性評價進行。

——信息技術課可以通過課堂觀察，對學生上機過程中的操作技能、合作意識、學習態度等 狀況進行記錄；要根據教學需要，選擇形成性練習、診斷性測驗、專項技能測試、製作計算 機作品(或完成主題"任務")等多種方式，檢驗學生在某一教學模塊(或教學單元)的學習過 程中教學目標的達成情況，診斷學生認知水平、操作技能，運用信息技術能力的發展潛能； 建立學生個人學習成長的電子檔案，記錄學習過程各項成績、專項測試結果、學習自評和互 評的評價表、本人代表性作品、問卷調查情況、學期考覈成績、教師和家長的評價意見等， 並以此作爲學生評定發展等級的依據。

　　(二)完善學期考試、畢業考試等水平性評價

學期或學年考試是目標參照的水平性評價，目的是通過檢測，及時發現教和學中的問題，及時對教學過程進行調控，使學生更好地達到預期的學習目標。所以，編制試題時，試題內容 要儘可能全面檢測學生在新課程的學習中"知識與能力"、"過程與方法"、"情感、態度 和價值觀"等課程目標的達成度，試題難度的把握要體現目標參照考試的性質。對預測，考試後有難度、信度、區分度等數據統計、質量分析和改進教學意見的制度。

小學和初中畢業考試是重要的階段性的水平評價，爲了保證教學質量，必須根據課程目標， 通過質量監控，加強管理。學校是畢業考試的具體實施單位，各區教育局教研室要做好命題 指導，健全試題自評和質量分析上報制度，從命題、考務、評卷、統計、分析等各個環節， 做好小學和初中畢業考試質量把關工作。

隨着課程改革的推進，小學的畢業考試中要逐步增加發展性評價的內容，初中的畢業考試成績可由紙筆考試成績和一定比例的發展性評價或非 紙筆考試成績共同構成。20xx學年的初中畢業考試，英語口試佔該科畢業考試成績15%。物 理和化學的實驗考查，各佔該科畢業考試成績總分的20%。

普通高中畢業考試是檢驗高中學生文化學習是否達到國家規定的必修課教學要求的水平性評 價，是確定學生是否取得畢業資格的重要條件。在我市高中繼續擴招，高考繼續實行"3+X "模式的背景下，需要適度強化我市的高中畢業考試，這對穩定我市高中辦學水平、提高我 市高中教學質量，促進學生科學文化素質的全面發展都有重要意義。

從20xx年夏季開始的高 中畢業考試，每年將抽樣指定部分科目，由市統一命題、統一考試，全體學生參加(含省一 級學校)，以區爲單位統一評卷。其他科目仍由市命題，區閱卷，其中省、市一級學校可以 申請單獨命題和考試，但要堅持試題送審及數據統計上報制度。

另外，部分科目學生的畢業 成績，將試行"紙筆考試成績+非紙筆考試成績"的成績計算方式，其中非紙筆考試具體的 內容和比例，將在20xx年各科高中畢業考試《考試說明》中公佈。

　　(三)繼續深化選拔性考試的改革，健全學科競賽制度

在規範和完善各學段畢業考試同時，要繼續研究常模參照的選拔性評價的改革。要加快研究 和完善我市小學升初中升學制度，繼續抓好以考試內容和方式改革爲重點的中考考試改革， 在體現考試的選拔性功能的同時，政治等學科可以率先進行將與學科學習相關的表現性評價 、 成長記錄袋評價逐步納入升學成績的試驗。

組織學科競賽(包括綜合類青少年科技發明創作競賽)是適應學生個性特長髮展需要，促進優 秀學生成長的重要措施。根據國家有關學科競賽的規定，除組織好國家級和省級競賽以外， 要繼續辦好具有廣州市傳統特色的學科競賽，但應嚴格申辦手續，數量上適度控制，健全相 應的管理制度。

　　三、中小學生學業質量監測體系的管理

　　(一)實行三級管理 我市中小學生學業質量監測體系實行市、區(縣級市)、校的三級管理。

以促進學生學業發展爲目的的發展性評價，主要由學校負責實施，區和市負責指導和抽查。以檢測目標達成度爲目的的水平性評價，由學校、區和市三級共同負責實施，其中單元測驗 和期中、期末等考試主要由學校實施；小學階段和初中階段的學年考試和畢業考試，由區或 學校實施和管理；高中階段畢業考試，主要由市和區實施和管理。

以選拔爲主要目的的各種升學考試和學科競賽，一般由市負責實施，區和學校協助管理。

　　(二)建立質量抽樣檢測制度

建立全市性中小學生學業質量抽測制度，是質量監控的重要管理措施。學業質量抽測目的是 通過對我市基礎教育學生學業質量採樣檢測，及時反映教學中存在問題，以便對教學進行有 效的調控。

區域性的學生學業質量抽樣檢測，由市和區教學主管部門負責，學校的學生學業 質量抽測，由學校負責。

抽測的時機可以是學科在某個階段學習的前期、中期或後期。要充分發揮前期的診斷性評價 、中期的形成性評價和後期的終結性評價在質量監控方面的各自功能，正確評估學生學科的 知識、能力、方法、情感、態度、價值觀的邏輯起點，導向和調控學生學科的成就發展的過 程和結果。其中前期抽測主要是對學生已有學習基礎的檢測，一般由校內進行；中期抽測目 的是對學生學習過程狀況的瞭解，一般在校、區進行；後期抽測目的是對學生階段性學業結 果的監控，一般由校、區、市進行。全市性的質量抽測主要是中期和後期的抽測。

1.質量抽測的內容

質量抽樣檢測不是簡單的"統考"，從內容上看，它既包括對學習結果的抽測，也包括對學 習過程的監控；目前，全市性的學生學業質量抽檢包括水平性評價的抽測和發展性評價的抽 檢兩種：

抽測A：一般採用紙筆考試，全面考查學科學習目標的到達度，屬於目標參照的水平性評價。考試命題的`依據是教學大綱或課程標準。全市性的抽測由市統一命題，測試後要進行全面 的質量分析，指出取得的成績和進步、存在的問題，提出有針對性的改進建議。統計結果不進行排隊。

抽檢B：專項抽檢，一般採用非紙筆考試方式(或紙筆與非紙筆結合)，屬於過程性的發展性 評價，例如日常口語交際、實驗操作、表現性評價、研究性學習檔案抽檢等。

2.抽測方式

全市性的質量抽測，一般一個學科在不同學段只選擇一個年級抽測，不同學科適當錯開年級 。

抽測的方式暫定有如下三種：

抽測方式① 抽測全市所有學校某一年級的某一學科。由市組織命題，區縣爲單位組織評卷 和統計，抽測結果上報市分析。

抽測方式② 抽測部分學校某一年級的某一學科。抽測的部分學校可以是市在不同類型學校 中抽樣確定的若干所學校，可以是指定的某一類型的學校。抽測的年級和科目在學期初公佈 ，抽測的學校在測試前一個月前公佈。紙筆考試由市命題，根據需要，可以全市統一評卷， 也可以由學校或區縣爲單位組織評卷，成績上報市進行分析。

抽測方式③ 抽測某一區(縣市)的某一年級某一學科。由區命題，區或鎮(片)爲單位組織評 卷並統計，區將抽測的試卷、成績和質量分析上報市。

　　(三)建立質量監控常模

在積累質量抽測統計數據的基礎上，爭取用3～5年時間，逐步地分別建立起我市義務教育階 段和高中階段各年級(或年段)不同類型學校主要學科的質量監控數據常模。其中，小學和初 中主要年級(或年段)不同類型學校主要學科的質量監控數據常模的建立，由區和市教研部門 完成；高中階段各年級不同類型學校主要學科的質量監控數據常模，由市負責建立。

建立符合新課程理念、具有廣州地方特色的中、小學學生學業質量監測體系，是一項關係課 程評價制度改革的有益嘗試，各級教育行政管理部門和教研科研機構、各類學校要積極配合 ，各行其責，大膽探索，努力實施，爭取我市基礎教育學生學業質量監測體系的儘早完善， 爲推動新課程改革的全面實施，深化教育評價改革，全面提高我市教育質量服務。

質量工作計劃 篇2

作爲慣例，公司在1月4日頒佈了新年的第1號文件，推出了與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規範工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在於我們每個人認真與嚴格的程度。

那麼今年要達到的質量目標是什麼？一是要全面完成4項質量kpi指標；二是確保3c認證和質量管理體系運行有效並順利通過第三方監督審覈；三是完成8項公司級質量改善課題；四是提升服務質量，在全國範圍內建立南北中3個配件聯合中心庫；五是要讓顧客滿意度達到75%以上。

爲確保公司全年質量工作有序、有重點並有效地開展，全面達成公司事業計劃和質量kpi目標，一號文還對產品開發部、採購部、事業計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。

質量工作計劃 篇3

爲提高質檢部工作效率，明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點，提高質檢部員工整體素質與業務水平，明確部門每個員工的具體責任與工作目標，特制定質檢部20xx全年工作計劃，內容如下： 質檢部20xx總體工作目標：

機加質檢員：一次檢驗合格率1月--2月95%，3月--12月98%。 全年下序投訴率低於2%。

焊接質檢員：一次檢驗合格率全年95%，全年下序投訴率低於 5%。

外協質檢員：一次檢驗合格率全年98%，全年下序投訴率低於 2%.

裝配製程質檢：一次檢驗合格率100%，全年客戶投訴率1--4月 3%, 5--12月2%

質檢部整體工作全年目標：綜合一次檢驗合格率97%，下序總投 訴率低於3%;部門溝通投訴全年爲0，客戶投訴 率全年低於2%。

爲確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現，結合20xx年質檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20xx年質檢部工作目標得以實現。

質量檢驗員的工作計劃三

爲了我們公司產品能長久源源不斷的流向市場，獲得廣大人民一致好的口碑，作爲一個公司質檢員，我在此爲以後能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:

1、 生產過程中對產品的抽樣檢驗、實施、維護好檢測狀態標識，負責公司生產的產品質量、外觀和包裝檢驗,填寫檢驗記錄並保存歸檔。

2、 督促生產人員進行正常的生產，進行自檢、互檢、首檢並保持每

天的記錄。

3、 加強生產過程中的工藝技術執行、質量檢查。做好過程控制工作。

4、 熟練掌握產品質量檢測規程和檢測方法及檢驗標準。

5、 協助各部門處理生產過程中出現的各種問題。

6、 責任心強，工作認真，能承受較大工作壓力。負責產品質量狀態標識，嚴格控制不合格出廠;

7、領導安排的其它工作。

8. 瞭解基本的檢驗程序。負責公司生產的產品質量、外觀和包裝檢驗, 能夠很好的將日常工作按日記錄、按周統計、彙總並向直接負責人彙報;

質量是企業永恆的話題，是企業發展的基礎與保證，一年來公司始終堅持" 質量第一、預防爲主"的方針，在抓好經濟效益的同時，狠抓質量工作，抓落實、勤檢查、重實效，開展了行之有效的 質檢管理工作。 質檢目標明確，責任到位，對在質量上出現的問題決不推諉、不扯皮，對違反制度及操作規程所造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，質檢員隨時對包裝產品進行檢查，發現問題及時解決，制訂應急和處理預案。

質量意識貫徹生產全過程到位，以糾正習慣性違章操作爲重點，進一步增強廣大職工的質量意識和自我保護意識，在工作中，嚴格遵守操作規程，不斷完善質檢監督約束機制，把質量責任制落到實處，加大質量檢查力度，始終把"質量第一"的思想貫穿於生產全過程。

職工質量生產教育基本到位，加強了質量教育宣傳力度，通過公司統一組織學習，到車間部門的日常教育，做到警鐘長鳴，時刻提高防範意識，組織了相關人員的學習教育。

加強企業文化建設，企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是廣大員工共同的價值觀，共同的行爲準則。質檢班在正規車間秩序，做好質量檢查工作的同時，也加強對員工生產紀律的督查力度，對車間現場實時監控，使各種違紀違規現象都有所改善;

質管部作爲全廠性的生產質量監督管理部門，工作中履行了質檢的工作，努力盡到一個全廠性的質量把關、監督管理職能，在繼續做好質量檢驗標準工作的同時，也應對全廠性的質量問題加強監管。

一個成功的企業取得輝煌的成績，質量必須做到世人青睞，而質監人員必須做到恪

盡職守，嚴格按法規執行，不得抱有一點私利，對於不合格的產品一定不得予以放鬆。質檢員 這個神聖而又無私的職業，關係這一個公司的長期的可持續發展，一個企業的壯大與衰落，我會不惜一切代價把質檢工作做到最好，我以質檢員這個偉大而無私的職業而感到驕傲。

質量工作計劃 篇4

爲了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考覈辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考覈管理辦法，下達給各班組，作爲分廠考覈各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量週報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統計分析：

(1)定期將質量問題統計並進行分析。在彙總各班組每週質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考覈。

(2)公佈質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，採取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

二、預防措施

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規範操作，利用考覈機制等加強執行力。

(3)採用培訓、實踐、考覈等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關係員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關係產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

20xx年度工作質量改進計劃範文篇1

產品質量改進計劃是指企業爲了向本企業及其顧客提供更多的利益，而根據其質量發展的規劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續不斷的質量改進。

產品質量改進計劃包含了以下內容：

(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

(6)責任者：要求標明檢測責任者。

(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

編制產品質量改進計劃的步驟：

(1)根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;

(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程序審批後執行;

(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批後，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

實施產品質量改進計劃的步驟

1、確定產品質量改進的項目並做好活動的準備工作

組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的範圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應儘量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表並配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃後，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

2、調查可能的因果關係

通過數據的蒐集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃採集數據;以事實爲依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，並確定可能的因果關係。

3、採取預防和糾正措施

在確定因果關係後，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

4、確認改進措施的實行

在採取了預防和糾正措施後，必須蒐集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，蒐集數據的環境應與以前調查和確定因果關係時蒐集數據的環境相同。 如果在採取預防或糾正措施之後，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

5、保持改進成果

質量改進結果經確認及認可後.需保持下夾。對改講後的過程則需要在新的水平上加以控制。

6.繼續完善及改進

如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善於發現需要改進的地方。

產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，並將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作爲監督和評定質量的依據。在整個企業內所採取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。